Nueva sede regional de Carousell en LaunchPad @ one-north
Durante el evento de lanzamiento de Carousell Campus hoy, el director ejecutivo y cofundador de Carousell Group, Quek Siu Rui, expresó su entusiasmo por el viaje que tenemos por delante y compartió: “Este espacio marca la mayoría de edad de Carousell como grupo. Recommerce significa traer lo mejor que conocemos y nos gusta del comercio electrónico y aprovecharlo para productos de segunda mano. Hemos estado fortaleciendo nuestro negocio de recomercio en los últimos años y hemos crecido hasta convertirnos en el grupo de recomercio líder en el sudeste asiático, Hong Kong y Taiwán, con decenas de millones de usuarios activos mensuales y 80 millones de nuevos listados anualmente. A medida que tomamos la iniciativa en la promoción del nuevo comercio y una economía circular en la región y más allá, creemos en contribuir a la comunidad de startups local y consolidar a Singapur como el centro de startups más destacado de la región”.
Impulsando el futuro de la segunda mano impulsando el recomercio con capacidades de confianza y conveniencia
Carousell Campus también alberga el primer Centro de Capacidades del Grupo, que reúne las marcas y filiales del Grupo en una única ubicación para agilizar las operaciones, integrar capacidades de autenticación e inspección, además de permitir una colaboración más eficiente. (Consulte el Anexo A) El Grupo se ha centrado en construir bases de recomercio más sólidas y establecer nuevos estándares de confianza y conveniencia para transacciones de segunda mano en la región. Por ejemplo, el Grupo Carousell lanzó el Programa ‘certificado’ este año que utiliza experiencia y tecnología compartidas por las distintas entidades para autentificar e inspeccionar artículos de segunda mano del programa vendido por Tiendas Oficiales Carousell. Los teléfonos móviles se inspeccionan utilizando nuestra tecnología de diagnóstico patentada basada en IA para eliminar errores humanos en la evaluación. Los bolsos de lujo son autenticados por un equipo dirigido por nuestro autenticador principal, que anteriormente trabajó en casas de moda de lujo, como Louis Vuitton, Hermes y Chanel. Las inspecciones de vehículos las llevan a cabo empresas veteranas de inspección y reparación de automóviles. (Consulte el Anexo B para obtener la lista completa de programas de recomercio en todo Carousell Group.)
Para hacer que las transacciones en el mercado peer-to-peer sean aún más seguras, el Grupo también ha implementado mejoras en las funciones de pago seguro en la plataforma en sus mercados de Singapur y Vietnam, con planes de continuar en más mercados, comenzando con Malasia a finales de septiembre. Por ejemplo, cuando los usuarios de Carousell realizan transacciones utilizando el Botón ‘Comprar’pueden pagar de forma segura a través de un pago con un clic en la plataforma, y también disfrutar de servicios adicionales Protección al consumidor políticas y entrega integrada puerta a puerta (D2D) opciones. Esto se suma a las mejoras continuas de la plataforma a través de una estrategia de múltiples capas para aumentar la confianza y la seguridad en todas las plataformas del Grupo. Para aumentar la comodidad para los singapurenses cotidianos que venden artículos que han ordenado, Carousell Singapore será el primer mercado C2C en Singapur que ofrecerá una opción de envío D2D sin papel a vendedores ocasionales. A finales de septiembre, los usuarios sólo tendrán que anotar su número de seguimiento en el paquete, tener acceso a tarifas competitivas de envío D2D sin papel y también evitar la molestia de imprimir la etiqueta de envío para el mensajero.
“Centralizar nuestras entidades con sede en Singapur en Carousell Campus nos ha permitido fortalecer la excelencia de nuestras operaciones. Nuestro enfoque estratégico en categorías de productos clave de crecimiento ha simplificado nuestros esfuerzos para ofrecer propuestas de valor al usuario más convincentes y facilitar más oportunidades de colaboración para innovar en formas de aumentar la adopción de la economía circular. Esto nos ha permitido implementar una variedad de programas y funciones de recomercio en múltiples plataformas y mercados este año, brindando una experiencia similar al comercio electrónico. Continuaremos invirtiendo en crecimiento y tecnología en nuestras plataformas para que la compra y venta de artículos de segunda mano sea tan confiable y conveniente como comprar artículos nuevos”, afirmó Quek.
Fomentar el talento detrás del éxito del recomercio del Grupo
Carousell Campus fortalece el compromiso del Grupo con la innovación y la construcción de un equipo diverso y capacitado al servir como nexo central para que sus ocho oficinas regionales converjan para la planificación estratégica. Un componente clave para desarrollar el talento en un equipo de clase mundial es centrarse en el intercambio colaborativo regional de mejores prácticas y capacidades como Grupo. Los directores ejecutivos y altos ejecutivos de las distintas entidades del Grupo asumen roles adicionales para asesorar a los equipos comerciales de todas las entidades y brindar dirección estratégica o guiar el desarrollo de capacidades operativas en colaboración con las diferentes entidades.
Los líderes tecnológicos de todo el Grupo también trabajan juntos en iniciativas tecnológicas a nivel de todo el Grupo y en el intercambio de conocimientos para utilizar mejor las tecnologías existentes e impulsar la innovación. Esto ha permitido al Grupo adoptar tecnologías de IA generativa de una manera más rápida para potenciar las funciones de la plataforma a escala. Por ejemplo, Carousell ha comenzado recientemente a utilizar un modelo de lenguaje grande (LLM) para extraer detalles del producto para determinar la relevancia de la búsqueda, de modo que los compradores puedan encontrar mejor lo que buscan y, por lo tanto, aumentar las vistas de listados y los chats para los vendedores.
Contribuyendo a la próxima generación de startups tecnológicas
Más que un simple regreso a las raíces de Carousell en BLOCK71, la decisión de establecer Carousell Campus en LaunchPad fue una elección deliberada para señalar el compromiso del Grupo de ser una parte integral de este ecosistema para allanar el camino para la próxima generación de pioneros tecnológicos. Reconociendo los desafíos que enfrentan las jóvenes startups, Carousell Group ofrece una mano amiga ofreciendo acceso a oradores de clase mundial de gigantes tecnológicos, facilitando conexiones y oportunidades de networking con fundadores de startups y brindando un espacio para organizar sus propios eventos de descubrimiento de clientes para encontrar el producto adecuado. -adaptación al mercado. Por lo tanto, el Campus Carousell fue diseñado intencionalmente para albergar eventos que faciliten dicho apoyo, con espacio para albergar a más de 100 personas.
Desde su regreso, el Grupo ha organizado una gran cantidad de eventos, sesiones interesantes y experiencias de aprendizaje sin costo alguno, con planes en proceso para más eventos colaborativos que involucren a nuevas empresas y pequeñas empresas locales. Las empresas emergentes interesadas en utilizar el espacio del campus de Carousell pueden comunicarse con Carousell Group en campus@carousell.com para analizar oportunidades de colaboración. Hashtag: #Carousell #start-up #recommerce #segunda mano
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Grupo Carrusel
Carousell Group es la plataforma multicategoría líder de segunda mano en el Gran Sudeste Asiático con la misión de inspirar al mundo a comenzar a vender y hacer de la segunda mano la primera opción. Fundado en agosto de 2012 en Singapur, el Grupo tiene una presencia líder en siete mercados bajo las marcas Carousell, Cho Tot, Laku6, Mudah.my, OneShift y Refash, y presta servicios a decenas de millones de usuarios activos mensuales. Carousell cuenta con el respaldo de inversores líderes, incluidos Telenor Group, Rakuten Ventures, Naver, STIC Investments, 500 Global y Peak XV Partners (anteriormente conocido como Sequoia Capital India). Visita aquí para más información.