Helen Taylor de Inglaterra fue expulsada de un Jet2 vuelo incluso antes de despegar del Reino Unido.
La señora Taylor, al igual que el resto de los pasajeros del vuelo Jet2 desde Newcastle Upon Tyne con destino a Roma, Italia, y junto con su marido, estaba emocionada de irse de vacaciones y alejarse del sombrío clima del noreste.
Sin embargo, a pesar de subir al avión y sentarse en su asiento sin problemas, eso cambió rápidamente y los sentimientos tanto de ella como de su esposo se convirtieron en ira e incredulidad cuando ella se puso bastante acalorada y sudorosa.
La residente del Reino Unido es diabética tipo 2 y afirma que no había comido antes de abordar su vuelo y deseaba ir al baño antes de despegar, ya que su nivel de azúcar en la sangre parecía volver a bajar a un nivel más normal.
El británico inició el vuelo Jet2 con destino a Italia
Esto llevó a que la azafata le preguntara si estaba bien, antes de afirmar que ya no estaba en condiciones de volar debido a su condición, algo que generó un estado de confusión por parte de la señora Taylor y su esposo.
La señora Taylor ha compartido la terrible experiencia con Crónica en vivo en el que afirma lo ridícula que fue toda la situación para ella misma.
Ella dijo: “Estaba desesperada por ir al baño, así que le pregunté a uno de los miembros de la tripulación de cabina mientras la gente aún estaba embarcando si podía ir al baño.
“Ella dijo: ‘Sí, no hay problema’. Pero cuando salí comencé a sudar y me mareé un poco.
“La azafata lo vio y preguntó: ‘¿Estás bien?’ y dije: ‘Estoy perfectamente bien, acababa de comer después de no comer en todo el día y tengo diabetes tipo 2, así que solo se trata de renivelar mis niveles de azúcar en la sangre’. Todo lo que necesito es sentarme y tomar un trago de agua y estaré perfectamente bien”.
A pesar de que la señora Taylor le reafirmó a la azafata que estaría bien una vez que se acomodara en su asiento y que su nivel de azúcar en la sangre hubiera logrado volver a un nivel normal, las cosas solo comenzaron a empeorar.
¿Por qué alguien fue expulsado de un avión Jet2?
La señora Taylor agregó: “También le expliqué que estaba pasando por la menopausia, lo que también te hace sudar. Dos minutos más tarde, estaba como la lluvia.
“Pero luego ella regresó y dijo: ‘Tenemos que hacerte un examen médico’. Me preguntó mi nombre y cuál era mi condición.
“Dije: ‘Tengo diabetes tipo 2 y tomo [medication] para ello.’ Le preguntó a mi esposo si esto sucede con frecuencia y él dijo: “De vez en cuando, cuando no ha comido, cada pocas horas”. Es perfectamente normal.
“Pero ella regresó 10 minutos después y dijo: ‘Hemos tomado la decisión de que tendrás que abandonar el avión, creemos que tienes riesgo de fuga’. Yo dije: ‘¿Qué pasa con tener diabetes? ¿Me veo enfermo ahora? y ella dijo: ‘Bueno, en realidad no es así’.
A pesar de que todos los involucrados creían que la señora Taylor parecía físicamente apta para volar, se pidió a la pareja británica que desembarcara del avión antes de ser interrogada por el Control Fronterizo.
Ella dijo: “Nunca había escuchado algo tan ridículo en mi vida.
“No puedo creer cómo nos trataron. Fue absolutamente una locura. No pueden hacerle esto a la gente.
¿Qué ha hecho Jet2 para compensar a los pasajeros implicados?
“Estaban tomando una decisión basándose en pruebas no fundamentadas porque no eran médicos. No brindaron ningún tipo de asistencia médica ni de movilidad al bajar del avión, en la pista o al pasar por el aeropuerto. O cualquier ayuda con las maletas. Y fue entonces cuando dijeron que no soy apto para volar”.
Jet2 han afirmado que ahora se han disculpado con la mujer por lo que pasó y han confirmado que le reembolsarán el coste total de las vacaciones.
Una portavoz de la aerolínea dijo: “Después de colaborar con especialistas independientes en aviación médica, nuestra tripulación tomó esta decisión ya que la salud, el bienestar y la seguridad de nuestros clientes es siempre nuestra primera prioridad.
“Sin embargo, después de investigar más a fondo como una cuestión de absoluta prioridad, nos hemos puesto en contacto con la señora Taylor para disculparnos y reembolsarle sus vacaciones como gesto de buena voluntad”.
El hecho de que Jet2 solo parezca ofrecer este reembolso como un “gesto de buena voluntad” hace que parezca que no les preocupa demasiado lo que tuvo que pasar la Sra. Taylor y solo lo hacen para quedar bien ante otros clientes.
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