La logística de extremo a extremo conecta a compradores y vendedores con tiempos de entrega más rápidos en toda Malasia
Consolidación de paquetería para entrega de Última Milla
La red logística de SPX garantiza que los vendedores, marcas y clientes locales pequeños e independientes tengan acceso a servicios de entrega confiables, asequibles y eficientes, independientemente de su ubicación. Con tecnología interna, que permite la clasificación automatizada en su centro de clasificación SPX Express en Pulau Indah (Selangor), y el gran compromiso de la creciente comunidad de diversos mensajeros y clasificadores de SPX, los vendedores han podido sostener el crecimiento a largo plazo con tiempos de entrega promedio más rápidos de pedidos de comercio electrónico.
“Nuestros mensajeros son la columna vertebral de la infraestructura logística que brindamos y que ayuda a muchos vendedores desatendidos en la economía digital de Malasia”, dijo Cheah Lee Sun, director de SPX Malasia. “Invitamos a todos a unirse a nosotros para celebrar a nuestros héroes cotidianos, nuestros mensajeros, que ayudan a conectar a pequeñas empresas y compradores en todo el país, por su arduo trabajo y compromiso incansable para construir relaciones y servir a nuestras comunidades”.
Desde 2021, SPX se ha comprometido a promover la inclusión en el lugar de trabajo, lanzando iniciativas que brindan flexibilidad y fomentan una cultura de construcción comunitaria para nuestros clasificadores, mensajeros, pasajeros, supervisores y líderes de turno. SPX ha logrado avances impresionantes, especialmente en el apoyo a las mujeres, con un aumento de 40 veces en el número de mujeres colocadas en todo tipo de funciones operativas y de gestión. Hoy en día, una cifra récord del 40% de los clasificadores en todo el país y el 13% de los mensajeros son mujeres.
Siti Nurul Shakila, conductora de mensajería a tiempo completo en el centro de SPX en Subang Bestari, posee una licencia de conducción de mercancías (GDL) y conduce un camión Luton para entregar paquetes a la comunidad de Setia Alam. “El horario de trabajo flexible me permite equilibrar el cuidado de mi hermana enferma en Hulu Langat y la entrega de paquetes. Sin embargo, siempre me aseguro de cumplir mis KPI diarios asegurándome de que todos los paquetes se entreguen a los clientes al final del día”.
Sobre cómo es la vida detrás de escena durante el mes de SPX Delivers Love, Shakila dice: “Entrego un promedio de 200 paquetes diarios a casas, oficinas y apartamentos. Este número puede aumentar durante los períodos pico, como la venta del día de pago. A pesar del gran volumen, me comprometo a brindar un excelente servicio al cliente manejando los paquetes con cuidado, recordando las preferencias de entrega y las instrucciones específicas de cada cliente. Siento que esto es importante porque crea una conexión y confianza con los clientes cuando entrego paquetes”.
Detrás de cada mensajero que recibe al cliente en el último kilómetro, hay personas como Numy Elwin Mohd Deli, supervisor de descarga, que garantiza que los paquetes se traten correctamente en cada paso del camino: “Mantengo un enfoque estricto porque creo en la seriedad de nuestro trabajar. También enfatizo la importancia del respeto entre los miembros del equipo y al mismo tiempo ofrezco una mano a aquellos que pueden estar agotados, especialmente durante los períodos de gran volumen de paquetes. Esto es esencial para fomentar un ambiente de trabajo positivo y garantizar operaciones fluidas”.
El amor por los mensajeros de SPX llegó a las pocas horas de apoyo de SPX desde lugares urbanos y rurales por igual en Kedah, Kelantan, Terengganu, Melaka y el valle de Klang. “Gracias por enviar siempre artículos a mi casa en buenas condiciones. Que el Sr. Encik tenga una larga vida, sea bendecido con sustento, tenga buena salud y se le faciliten todos los asuntos en este mundo y en el más allá. ”, dice un cliente de Hulu Langat, Selangor.
Hashtag: #SPX #SPXExpress #SPXMalaysia #SPXDeliversLove
El emisor es el único responsable del contenido de este anuncio.
Acerca de SPX
Lanzado en 2018, SPX ofrece servicios de entrega confiables y rentables en todo el sudeste asiático, brindando soporte a pymes, marcas y vendedores. En Malasia, opera una red nacional de centros de entrega en 130 centros. SPX continúa innovando sus servicios, introduciendo nuevas tecnologías y desarrollando talento local para servir mejor a los clientes en el país. 
https://spx.com.m