A medida que nos acercamos al nuevo año, hacer un seguimiento de las principales prioridades de las PYME y de cómo abordarlas mejor es esencial para los MSP que buscan retener el interés de los clientes. reciente de Gartner Encuesta de directores ejecutivos de 2023 mostró que las cuestiones ambientales entraron en el ranking de las 10 principales prioridades por primera vez en la encuesta, y el 64% de los directores ejecutivos encuestados dijeron que combinar la digitalización, como la adopción de la IA, y la sostenibilidad ambiental es una oportunidad de crecimiento.
Si bien la sostenibilidad es una cuestión crucial para las pymes de múltiples industrias, la prominencia de las herramientas informáticas de próxima generación, como la IA generativa (GenAI), ha permitido una mayor eficiencia en el lugar de trabajo sin contribuir significativamente a la huella ecológica. Sin embargo, aprovechar el crecimiento con estas herramientas para un futuro mucho más ecológico puede ser un desafío para los líderes empresariales que buscan integrar la IA de manera efectiva pero no saben por dónde empezar.
Marcos AppletonDirector de Atención al Cliente de TAMBIÉN Nube Reino Unido, cree que los líderes de TI deben equilibrar la demanda de herramientas modernas de IA en sus lugares de trabajo y maximizar las iniciativas de sostenibilidad. Esta solución se puede encontrar dentro de las asociaciones de MSP: los líderes de TI no deberían sentirse presionados a utilizar todas las tecnologías de próxima generación y, en cambio, confiar en su proveedor para obtener soluciones adaptadas a sus necesidades.
“Los desarrollos de IA generativa son solo uno de los muchos pasos en el viaje hacia la nube que observa el panorama empresarial moderno. Si bien la transición a la nube ha sido una eventualidad para muchas empresas del Reino Unido, las ventajas reportadas por las pequeñas empresas que utilizan la tecnología de inteligencia artificial han demostrado que pronto se convertirá en una parte crucial del lugar de trabajo moderno.
“Pero si bien ya se ha demostrado que la tecnología ayuda a la fuerza laboral a ahorrar tiempo y reducir errores, los principales obstáculos para su integración han sido comprender cómo utilizar las soluciones de IA de manera efectiva y determinar cuáles generarán el mayor crecimiento para las PYME a nivel mundial. nivel individual. Se necesita orientación, especialmente para las empresas más pequeñas que intentan no quedarse atrás frente a sus competidores más grandes”.
Appleton cree que los MSP pueden ayudar a las pymes en la transición a soluciones de IA y Gen AI. “Desde la ingeniería rápida hasta la integración de herramientas de inteligencia artificial en la infraestructura, los MSP están en la mejor posición para comprender las necesidades de sus clientes PYME individualmente y brindarles soporte con una infraestructura específica. A medida que la IA nos permita trabajar de forma más inteligente y ecológica, esperamos ver más innovaciones que den forma al futuro del trabajo y la sostenibilidad.
“Las herramientas impulsadas por IA, como Microsoft Copilot, se suman a los esfuerzos de sostenibilidad, ya que los equipos trabajan de manera más eficiente con un consumo de energía reducido. La infraestructura y la sostenibilidad van de la mano; sin la infraestructura adecuada, puede alterar la continuidad del negocio, por lo que los MSP tienen la función de garantizar que las herramientas que brindan apoyo a la sostenibilidad también se integren de manera que los usuarios puedan acceder y dominarlas rápidamente.
“La incorporación es una parte crucial de la relación de los MSP con los clientes, por lo que a medida que la sostenibilidad se convierte en un factor aún más importante tanto para los líderes de TI como para los CIO, los paquetes de incorporación de los MSP deberían reflejar esto. Pero como ocurre con todo recorrido empresarial, este comienza con el primer paso. Encontrar el mejor enfoque para facilitar las funciones comerciales es clave para el éxito a largo plazo de las PYME, y los MSP tienen un papel fundamental a la hora de ayudar con esta orientación y apoyo”.