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Entrenador Ejecutivo James Scouller presenta una metodología innovadora para renovar su enfoque de formación de equipos y crear un nuevo propósito dentro de su empresa.

La mayoría de la gente en los negocios no se da cuenta, pero hay tres puntos básicos que usted necesita saber si quiere tener éxito en la formación de equipos ganadores, no sólo una vez, sino repetidamente. Estos son:

  • Su grupo de trabajo se enfrenta a trampas psicológicas ocultas, lo que significa que se necesita un esfuerzo consciente para convertirlo en un equipo exitoso.
  • No todos los desafíos laborales exigen un equipo porque lo que yo llamo un “grupo de desempeño”, que sigue un enfoque de centro y radios, puede ser suficiente.
  • Cada equipo enfrenta tres problemas psicológicos que debe resolver si quiere tener éxito. Los llamo Comprometer, Combustir y Combinar (CCC).

En este breve artículo no tenemos espacio para discutir los tres conceptos básicos. Todo lo que necesita saber aquí es que el modelo de acción de los Siete Principios (7P) descrito en este artículo aborda los tres puntos, especialmente las tres cuestiones psicológicas de la CCC.

Descripción general del modelo de siete principios (7P)

El modelo 7P supone que los equipos existen para ofrecer resultados que sus miembros individuales no podrían lograr trabajando solos, incluso si estuvieran coordinados por un líder. Lo hacen creando productos de trabajo colectivo.

Los ejemplos podrían incluir elaborar una visión de la empresa, crear un diseño para un automóvil nuevo o llevar a cabo conjuntamente un plan de transformación de la empresa. También supone que hay una recompensa para los miembros del equipo: que al trabajar juntos experimentarán crecimiento y realización personal.

El Modelo 7P dice que si deseas llevar a tu grupo de trabajo hacia lo que yo llamo la Curva de Progresión del Equipo hacia un estado de equipo de alto rendimiento, debes aplicar siete principios de acción:

  • Propósito motivador – Definir un propósito motivador común que sea importante para todos los miembros y cree un sentimiento de urgencia. Un propósito lo suficientemente poderoso como para acompañarte durante todo tu viaje. Un propósito que expresa a través de una meta número uno (el resultado que, juntos, deben lograr en los próximos 12 meses) con métricas y objetivos de respaldo, a los que dedica sus mejores esfuerzos.
  • ¿Grupo de actuación o equipo real? Decida si necesita actuar como un equipo genuino para lograr su propósito motivador o si trabajar como un grupo de desempeño tiene más sentido. A veces, un propósito motivador no necesita un verdadero enfoque de equipo, en cuyo caso es más fácil aplicar disciplinas de desempeño grupal.
  • Liderazgo compartido basado en principios flexibles – Compartir el poder, para que todos sean copropietarios de las decisiones, la resolución de problemas, la planificación y la ejecución. Y si es el líder del equipo, ejemplifique el espíritu y los estándares del equipo mientras adapta su enfoque de acuerdo con la urgencia de la tarea, los perfiles de sus compañeros de equipo y si Commit, Combust o Combine está en primer plano.
  • Progreso y resultados de la tarea. – Conozca la combinación de conocimientos y comportamientos de equipo que necesita. Cree una visión para su unidad de negocio o proyecto. Respaldelo con planes, hitos, pensamiento creativo, roles de equipo claros (no es lo mismo que los títulos de trabajo), asignaciones, acciones y resultados. Aplicar la disciplina de responsabilidad conjunta. Asegúrate de no intentar realizar demasiadas tareas simultáneamente.
  • Unidad de grupo – Crear y mantener una identidad de equipo: un sentido de “nosotros”, de que “tenemos éxito como equipo o fracasamos como equipo”, mientras presionamos para obtener resultados acordando unos valores y estándares comunes. Construya un clima en el que todos se abran, desarrollen vínculos estrechos, confíen unos en otros y antepongan los objetivos del equipo a sus intereses egoístas.
  • Atención a particulares – Reconocer que aunque la unidad del grupo es crucial, los miembros son individuos distintos con cualidades únicas. Por lo tanto, si usted es el líder del equipo, asegúrese de comprender, reconocer y abordar las necesidades, inquietudes, motivaciones, potencial, comportamiento dentro del equipo y valor para el equipo de cada compañero.
  • Renovar o finalizar – Cree indicadores adelantados como controles de sus supuestos de planificación originales. Trabajar en equipo para promover el aprendizaje conjunto. Traiga nuevas opiniones. Si eres líder de equipo, actúa como modelo de aprendizaje. Revise los conceptos básicos si el equipo se siente «estancado». Si eres un equipo de proyecto, gestiona tu final con habilidad.

Un modelo de rompecabezas

Ahora bien, he aquí un punto clave: el modelo de acción de los siete principios (7P) no funciona en una secuencia lineal. No comienza con un Propósito Motivador, pasa al Grupo de Desempeño o Equipo Real, luego comienza a trabajar en Liderazgo de Principios Flexibles Compartidos, antes de poner sus esfuerzos en el Progreso y Resultados de la Tarea y continúa en el sentido de las agujas del reloj hasta Renovar o Finalizar. Es por eso que he presentado el modelo como un rompecabezas para mostrar cada principio como distinto pero no separado.

Cada principio tiene sus propios beneficios útiles, pero también afecta a los otros seis para generar un impulso cada vez mayor. Esto significa que no se puede pasar por alto ningún principio porque todos tienen funciones que desempeñar.

Aplicar el modelo 7P a grupos existentes

Si estás en un grupo de trabajo existente, basado en tu experiencia de coaching, normalmente comenzarías con el Propósito Motivador y luego abordarías la pregunta “¿Grupo de desempeño o equipo real?” Sin embargo, los otros cinco principios no se seguirán de forma secuencial. Lo que trabaje a continuación dependerá de las características específicas de su situación, especialmente su problema psicológico dominante (CCC).

Por ejemplo, es posible que se encuentren trabajando en al menos cuatro de los otros cinco principios en paralelo, “apretando los pernos” gradualmente, tal como lo harían si estuvieran montando una rueda en el eje de un automóvil.

Aplicar el modelo a nuevos grupos

Si el suyo es un grupo de trabajo nuevo, comenzaría con Progreso y resultados de la tarea (TP&R). ¿Por qué? Porque, asumiendo que conoces el propósito básico de tu equipo (su razón de existir), tu primer acto es decidir a quién quieres en el grupo. Este es un desafío de TP&R.

Luego, normalmente pasarías al Propósito Motivador seguido del “¿Grupo de desempeño o equipo real?” pregunta. Sin embargo, algunos grupos de trabajo nuevos tienen una razón confusa o ambigua para existir, por lo que el Propósito Motivador sería su primera opción.

Por otra parte, en mi época como entrenador de equipos, he visto grupos de trabajo que luchaban por acordar su propósito básico o no podían decidir cuál era el objetivo número uno para el próximo período porque no colaboraban bien. Entonces, aunque su propósito motivador era confuso, decidí flexibilizar mi enfoque. Con algunos grupos, trabajé en su habilidad colectiva para analizar cuestiones, resolver problemas, tomar decisiones o editar sus prioridades. A veces trabajamos en las cuatro zonas de habilidades. Mi punto es que me quedé con Progreso y resultados de la tarea (que incluye estas habilidades).

Otros grupos han aprendido, sin saberlo, a hablar en código, lo que significa que no decían lo que realmente pensaban y sentían. Con ellos, me acerqué a la unidad del grupo y mantuve la formación del equipo centrada en la creación de confianza de primer nivel y en aprender a hablar con claridad hasta que dejaron de jugar juegos políticos entre ellos. Sólo entonces volví al Propósito Motivador.

Reuniéndolo todo

Estos ejemplos refuerzan mi punto de que la formación de equipos no es sencilla, lo que significa que los siete principios no siguen una secuencia lineal clara. Por eso me gusta la metáfora del rompecabezas ilustrada en el diagrama. Y es por eso que normalmente ayudo a los clientes a determinar si Comprometerse, Combustir o Combinar es dominante en su equipo y luego, y sólo entonces, concentrarme en sus desafíos más importantes y decidir cuál de los principios de las 7P deben abordar primero y en qué secuencia. .

Esta es sólo una breve descripción general, pero debería brindarle algunas ideas nuevas sobre cómo estructurar su enfoque para la formación de equipos. Me encantaría saber cómo te va.

Sobre el Autor
James Scouller es entrenador ejecutivo y autor de la trilogía ‘Cómo construir equipos ganadores una y otra vez’ publicada por Hawkhurst Publishing. La serie de tres partes está disponible en Amazon y en todas las principales librerías en línea.