iSON Xperiences confía firmemente en que bajo el liderazgo de Vitul, los clientes, socios comerciales y empleados pueden esperar el mismo nivel de pasión, compromiso y apoyo.
Un legado de excelencia y una visión de futuro
«Después de muchos años de servicio dedicado y compromiso inquebrantable con el crecimiento y el éxito de nuestra empresa desde su creación, Pravin Kumar dejará su cargo de Director Ejecutivo Global para asumir un nuevo rol como Vicepresidente de la Junta», dijo Vivek Gupta, presidente de la junta directiva de iSON Xperiences. «Tener de nuestro lado un líder intelectual de la industria de su calibre será invaluable».
Gupta continuó: “El mandato de Pravin ha estado marcado por un crecimiento sustancial y una entrada exitosa en nuevos mercados. Estamos inmensamente agradecidos por su liderazgo, visión y esfuerzos incansables para guiar a la empresa a través de muchos desafíos. Su legado seguirá inspirándonos a medida que nos embarcamos en el siguiente capítulo de nuestro viaje”.
Dando la bienvenida a una nueva era de crecimiento y oportunidades
«Estamos encantados de darle la bienvenida a Vitul Kwatra como nuestro nuevo director ejecutivo global», continuó Gupta. “Aporta más de 25 años de experiencia tanto en liderazgo estratégico como en gestión práctica dentro de organizaciones líderes, incluida casi una década con iSON Xperiences. Durante este tiempo, ha desempeñado un papel fundamental en el impulso del crecimiento y la expansión de la empresa en múltiples geografías y líneas de servicios. Su profundo conocimiento de nuestro negocio, junto con sus excepcionales habilidades de liderazgo, lo convierten en el candidato ideal para llevar a iSON Xperiences a la siguiente fase de su evolución”.
Experiencias iSON está firme en su confianza en que Bajo el liderazgo de Vitul, los clientes, socios comerciales y empleados pueden esperar el mismo nivel de pasión, compromiso y apoyo.
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Acerca de Vitul Kwatra:
Vitul Kwatra es un profesional global experimentado con más de 28 años de experiencia y un historial notable de trabajo con conglomerados multinacionales en los sectores BT 100 y Fortune 500. Antes de unirse a iSON Xperiences, Vitul ocupó el cargo de Director de Grupo: Go to Market Excellence – África en Bharti Airtel Holanda BV. En este cargo, dirigió la estrategia, la visión y la habilitación de funciones orientadas al mercado, incluidas la distribución minorista y la experiencia del cliente en 17 países de África. También se desempeñó como director comercial de India para el segmento NRI en CITIBANK. Vitul ha estado al frente de roles estratégicos en corporaciones de renombre como General Electric y American Express. En las tarjetas GE-SBI, se desempeñó como Jefe de Atención al Cliente, impulsando la excelencia del servicio y la generación de ingresos. A lo largo de su carrera, las contribuciones de Vitul culminaron en numerosos premios prestigiosos, incluidos el Premio Presidente de GE India, el Premio Campeón del Pueblo en GE y el Premio a la Excelencia Operativa en Citibank.
Acerca de iSON Xperiences:
Clasificado entre los principales actores globales de Gestión de la experiencia del cliente (CXM) en África, iSON Xperiences proporciona una plataforma de habilitación flexible para empresas que necesitan ayuda para ampliar su fuerza laboral, operaciones comerciales diarias, soluciones de cobro de deudas o expansión en África. Con una fuerza laboral de más de 18 000 empleados en 19 países, nos enorgullecemos de atender a una amplia base de 50 millones de clientes globales y gestionar hábilmente más de 500 millones de transacciones cada mes. Nuestra experiencia abarca telecomunicaciones, BFSI, energía, medios, gobierno, venta minorista, aviación y comercio electrónico, asociándonos con las mejores marcas y nuevas empresas. Comprometidos con soluciones CX personalizadas, priorizamos la innovación, el deleite del cliente y la asequibilidad, remodelando experiencias globales y creando oportunidades laborales significativas.
