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Esta gran consulta pública que está planeando el gobierno, ya saben, tiene que ver con… futuro económico y sostenibilidad turística de Mallorca y BalearesPregunta. ¿Se debe consultar a todas las partes interesadas?

De todas formas, en esta consulta se recogerá una gran cantidad de opiniones, y no puede ser de otra manera, ya que en el lanzamiento del llamado pacto por la sostenibilidad estuvieron representadas unas 140 entidades de esto, aquello y lo que viene. Hay muchas partes interesadas, y si bien es posible que algunos de ellos no estén directamente involucrados ni ya estén involucrados, tienen sus portavoces. La Federación de Hoteleros de Mallorca, por ejemplo. Sabe lo que piensan/quieren los operadores turísticos. Lo mismo ocurre con la Asociación Balear de Agentes de Viajes. Entre los 140, aquí hay cuerpos con pies tanto en el saturado campo de Mallorca como en las sedes empresariales de la península española y más allá.

Otra pregunta. ¿Quién determina el pacto? ¿Extranjeros e intereses extranjeros? ¿Por qué deberían hacerlo? Mallorca puede operar en un mercado global (bueno, tal vez no en todo el mundo) y, por lo tanto, obviamente está muy influenciada por este mercado. Pero Mallorca (y Baleares) tienen que decidir. En cuanto a las opiniones que se han dado desde el exterior, TUI ha tenido sentido común mucho antes de que se hablara de pacto alguno, al señalar que las decisiones en materia de turismo son de los ciudadanos de las Islas Baleares y mencionar expresamente los límites. TUI también ha aceptado que ha llegado al límite en cuanto a crecimiento en las islas. No hay margen para más crecimiento. TUI sensata.

Así que no. Hay interesados ​​de países extranjeros, pero esto es como una elección, en la que sólo los residentes tienen derecho a votar. Esta es su tierra, aunque a veces, muchas veces, parezca que no lo es. Pero ¿qué pasa con otro grupo de interesados, mucho más grande que un conjunto de operadores turísticos y aerolíneas de bajo coste? Los propios turistas.

Aunque sólo sea por el hecho de que sería interesante captar sus opiniones, podría haber argumentos a favor de que el sitio web del gobierno para la opinión consultiva tuviera un sitio espejo para los turistas. Dicho esto, ¿cuentan sus opiniones? ¿Deberían contar? Las empresas extranjeras deberían quedar excluidas, pero las empresas extranjeras no necesariamente, si es que lo hacen, cuentan. Invertir apego emocional en las islas. Y no es que este apego, fomentado por muchos visitantes a lo largo de muchos años, impida cierto grado de objetividad.

Prueba de ello son las encuestas de opinión turística realizadas por la Fundación Gadeso, con sede en Palma. Hasta donde yo sé, Gadeso es la única organización de investigación (o cualquier organización, incluidas las autoridades turísticas) que ha tenido la inteligencia de invitar a la opinión turística de forma regular: una vez al año.

La última encuesta de la fundación ha modificado los objetivos del cuestionario en comparación con ejercicios anteriores. Hay una diferencia importante. ¿Qué piensan ustedes, los turistas, de las recientes protestas? La encuesta encontró que el 32% cree que las protestas no están bien ya que las islas viven del turismo, mientras que el 28% cree que tienen razón. Otro 29% no cree que vayan a cambiar nada y el resto no lo sabe.

Por lo tanto, hay una división de opiniones bastante pareja. Pero cuando se trata de… Percepciones de hacinamiento -Un motivo clave para las protestas- El 61% cree que la situación es un poco peor o mucho peor que antes. En parte, por tanto, se trata de una opinión basada quizás en el apego emocional, pero sin duda en la experiencia.

Entre las encuestas de opinión turística de 2019 y 2022 hubo un desfase por razones obvias, pero en el 2022 post-Covid, cuando por alguna razón inexplicable ciertos expertos en turismo habían calculado que habría menos masificación estival que antes, La calificación de hacinamiento no sólo empeoró, sino que se volvió negativa.. Es un logro bastante importante llegar a un resultado negativo, pero éste fue el resultado: uno de menos 4 para Mallorca y menos tres para el conjunto de Baleares.

Gadeso señala que la masificación afecta a la valoración de aspectos de la oferta general, como las infraestructuras y los servicios públicos, que han retrocedido en la última encuesta, por lo que la impresión que se tiene es que Los visitantes no están a un millón de millas de distancia de los residentes en términos de sus percepciones..

Al marketing navideño le encanta promover el concepto de «experiencias» (nunca antes lo hacía, pero lo hace ahora), pero la conclusión debe ser que la experiencia está siendo socavada por la masificación. Todo lo cual me lleva a sentir que sí, Los turistas no son sólo partes interesadas, deben ser escuchados..

Ah, pero ¿con qué objetivo o posible resultado? Esa es la pregunta más importante, cuya respuesta fue lanzada por un accionista extranjero, es decir, TUI. Pero ¿sabes una cosa? Los límites implican la aceptación de todas las partes interesadas.ya sea que se les consulte directamente o no.