Una interrupción tecnológica global provocó una conmoción en la industria de la aviación, interrumpiendo los viajes aéreos en lo que ya era el día de mayor actividad para salidas desde el Reino Unido este año.
Mientras las escuelas cierran por las vacaciones de verano, más de 3.214 vuelos estaban programados para despegar desde el Reino Unido el viernes, lo que marca el mayor número de salidas diarias desde octubre de 2019.
La firma de análisis de aviación Cirium informó que hasta el mediodía del viernes se habían cancelado 1.396 vuelos en todo el mundo debido a la falla tecnológica. El sitio de seguimiento FlightAware contabilizó más de 18.000 retrasos en todo el mundo.
En los aeropuertos del Reino Unido, 52 vuelos de salida y 51 de llegada fueron cancelados el viernes a la hora del almuerzo. El aeropuerto más transitado del Reino Unido, Heathrow, sufrió demoras de hasta 48 minutos en promedio.
EasyJet, Ryanair, British Airways, Jet2.com y Tui se encuentran entre las aerolíneas afectadas por la interrupción del servicio informático. EasyJet, con su número récord de vuelos de verano, sufrió retrasos en Gatwick, su base de mayor actividad en el Reino Unido.
Si bien Heathrow implementó planes de contingencia para minimizar las interrupciones, los pasajeros enfrentaron problemas como vuelos cancelados, retrasos y pagos solo en efectivo en puntos de venta.
American Airlines suspendió temporalmente su flota hasta las 6 de la mañana del viernes. FlightAware informó de 48 cancelaciones en Estados Unidos y 215 retrasos.
El aeropuerto de East Midlands también sufrió interrupciones en lo que los funcionarios anticiparon que sería su día más activo del año.
La interrupción tecnológica pone de relieve la necesidad de una sólida resiliencia cibernética en la aviación. A medida que los viajeros afrontan estos desafíos, las aerolíneas y los aeropuertos deben priorizar la comunicación, la adaptabilidad y la planificación de contingencias para mitigar las interrupciones.