Un veterano de la industria aportará éxito al cliente, soporte y experiencia en la industria de primer nivel para atender a la base de clientes de la empresa en rápido crecimiento.
NUEVA YORK, NY / ACCESSWIRE / 10 de septiembre de 2024 / Dinámica óptimael pionero en inteligencia artificial de decisiones para empresas de transporte, se enorgullece de anunciar el nombramiento de Ron Lazo Como director de atención al cliente, Lazo es un ejecutivo experimentado con más de 30 años de experiencia en el sector de software de transporte y logística, y aporta un gran conocimiento de la industria y una trayectoria comprobada en el impulso del éxito de los clientes y la transformación operativa.
Director de atención al cliente en Optimal Dynamics
A lo largo de su carrera, Lazo ha liderado y entregado programas de tecnología a gran escala para ayudar a las empresas a acelerar la transformación digital, mejorando significativamente la eficiencia de los procesos, la ejecución de la estrategia, la rentabilidad y la satisfacción general de los clientes. La experiencia de Lazo abarca múltiples facetas de los sectores de logística y transporte, incluida la gestión y adquisición de transporte, la gestión de transportistas, la optimización de flotas, la gestión de almacenes y la visibilidad de la cadena de suministro. Más recientemente, se desempeñó como vicepresidente de servicios profesionales en Manhattan Associates durante más de 20 años, donde encabezó compromisos de servicios profesionales y mejoras operativas para organizaciones de primer nivel.
En su nuevo puesto como director de atención al cliente de Optimal Dynamics, Lazo se centrará en generar valor y éxito en la base de clientes de la empresa, que está en rápida expansión. Sus principales responsabilidades incluyen supervisar todo el ciclo de vida del cliente (desde la implementación hasta el soporte continuo) y garantizar que los clientes obtengan resultados óptimos con la plataforma Optimal Dynamics. Lazo dirigirá las funciones de atención al cliente de Optimal Dynamics, incluidos los equipos de servicios profesionales, implementación, éxito del cliente y soporte de productos.
“Estoy encantado de unirme a Optimal Dynamics, el líder indiscutible de la industria en automatización de decisiones, en un momento tan crucial”, afirmó Lazo. “La tecnología de vanguardia y el enfoque innovador de la empresa presentan una oportunidad increíble para generar un valor aún mayor para nuestros clientes. Estoy ansioso por promover el éxito de los clientes impulsando las transformaciones organizacionales y desbloqueando nuevos niveles de eficiencia a través de la automatización”.
Daniel Powell, director ejecutivo y cofundador de Optimal Dynamics, destacó el compromiso continuo de la empresa de transformar la industria de la logística y brindar la mejor experiencia al cliente en su clase. “El liderazgo de Ron será fundamental a medida que continuamos ampliando el negocio y desarrollando nuestro excelente historial de innovación y éxito del cliente”. Powell añadió. “Su profundo conocimiento de la industria y su enfoque centrado en el cliente ayudarán a garantizar que nuestros clientes obtengan el máximo valor de nuestra plataforma”.
Asistentes a la Conferencia de usuarios de McLeodque tendrá lugar del 22 al 24 de septiembre en Charlotte, Carolina del Norte, puede Conozca a Lazo en el stand de Optimal Dynamics (#307) para conocer más sobre cómo la empresa está impulsando la transformación en la industria de la logística.
Acerca de Optimal Dynamics
Optimal Dynamics se dedica a brindar soluciones de inteligencia de decisiones de última generación para la industria del transporte. Como resultado de 40 años de investigación y desarrollo en la Universidad de Princeton, la empresa aprovecha su motor de inteligencia de decisiones patentado para ofrecer un sistema operativo integral que automatiza y optimiza las decisiones estratégicas y operativas para los operadores de carga completa. Optimal Dynamics tiene su sede en la ciudad de Nueva York y cuenta con el respaldo de inversores destacados, entre los que se incluyen Bessemer Venture Partners, The Westly Group y Activate Capital. Obtenga más información en www.optimaldynamics.com.
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Vicepresidente de Marketing
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FUENTE: Dinámica óptima
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