Se ha ordenado a RYANAIR que reembolse el dinero a un pasajero a quien se le cobró una tarifa adicional por imprimir su tarjeta de embarque en un aeropuerto de España.
La sentencia provino del Juzgado Mercantil de Palma de Mallorca, que condenó a la aerolínea de bajo coste a pagar al demandante 30,45 euros más las costas judiciales.
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Los documentos judiciales explican cómo Ryanair advierte a sus clientes que se les cobrará por imprimir su tarjeta de embarque en un mostrador del aeropuerto.
Se les insta repetidamente a realizar el check-in en línea y a imprimir su tarjeta de embarque en casa o a llegar con ella digitalmente en su teléfono o tableta.
Sin embargo, en este caso, el pasajero no pudo hacerlo debido a “circunstancias especiales”.
Por problemas de Internet, el hombre no pudo validar online su condición de residente en las Islas Baleares, lo que le supuso un descuento del 75% en el precio de su billete.
“En ese caso, la única opción que tenía el pasajero para obtener la tarjeta de embarque online era renunciar al descuento del 75% por su condición de residente en Baleares”, señala la sentencia.
El hombre se vio obligado a facturar en el mostrador del aeropuerto, donde pudo mostrar su DNI balear.
Sin embargo, le cobraron 30,45 € por imprimir la tarjeta de embarque.
Tras conocer su caso, el Juzgado de lo Mercantil número 3 de Palma de Mallorca obligó a Ryanair a devolver el importe cobrado.
El demandante fue defendido por el abogado valenciano Víctor Soriano i Piqueras.