Hay valor en cumplir con sus plazosmuestra un nuevo estudio: a menudo se piensa que el trabajo entregado tarde es de menor calidad, incluso si está a la par del trabajo terminado a tiempo, y la percepción del trabajador también se vuelve más negativa.

Los envíos tardíos obtendrán clasificaciones inferiores incluso si no cumplen ligeramente con la fecha límite, y el estudio también encontró que enviar el trabajo temprano no afecta la forma en que se percibe. Siempre que cumpla con éxito la fecha límite, no importa si está tres semanas o tres horas de antelación.

«Todos vieron exactamente la misma propuesta de concurso de arte, presentación escolar o propuesta comercial, pero no pudieron evitar usar su conocimiento de cuándo apareció para guiar su evaluación de qué tan buena era». dice Sam Maglio, psicólogo social de la Universidad de Toronto Scarborough en Canadá.

El equipo llevó a cabo un total de 18 experimentos diferentes, con un total de 6.982 participantes. Se pidió a los voluntarios que calificaran una variedad de proyectos y también se les dijo si se presentaron temprano, a tiempo o tarde.

El efecto perjudicial que la presentación tardía había variado entre los experimentos, pero Maglio y su coautor, el científico de marketing conductual David Fang de la Escuela de Graduados en Negocios de Stanford, descubrieron que a menudo era significativo.

En un escenario que utilizó una escala de -3 a +3 puntos, por ejemplo, el mismo trabajo recibió una calificación promedio de 0,53 cuando se calificó como enviado a tiempo y de 0,07 cuando se calificó como con un día de retraso.

Hay más malas noticias para aquellos faltando una fecha límite: avisar con antelación sobre el retraso del trabajo no hace mucha diferencia, y ni tener un historial estelar de puntualidad en el pasado. Usted y su trabajo seguirán siendo vistos de forma más negativa.

Los efectos también parecieron persistir en todas las edades y culturas. En una prueba realizada por los investigadores, se pidió a escolares del este de Asia que juzgaran las obras de arte de los demás, y las presentaciones tardías obtuvieron una clasificación más baja, lo que demuestra que esto también sucede con los más jóvenes en las relaciones entre pares.

Sin embargo, hay una advertencia. Si da una razón comprensible por la que no cumplió con el plazoparte del daño se puede reparar, aunque la excusa de que el perro se comió tus papeles probablemente no sea suficiente.

Los investigadores señalan que la falta de claridad sobre cuándo debe entregarse el trabajo puede afectar las posibilidades de que un empleado dé una impresión positiva.

«La comunicación sobre los plazos es vital», dice Maglio. «Si se trata de una fecha límite estricta y no flexible, usted, como gerente, debe comunicárselo a sus empleados».

«Si la razón por la que no cumplió con el plazo estaba fuera de su control, usted, como empleado, debe informarle a su gerente. Ese parece ser uno de los pocos casos en los que la gente le da un descanso».

La investigación ha sido publicada en Comportamiento organizacional y procesos de decisión humana.