Revolut es la opción de ofrecer banca digital en España Crédito: Shutterstock, Koshiro K
El éxito de los bancos digitales en España está sacudiendo el sector bancario tradicional. Un estudio reciente del Grupo Inmark reveló que los bancos fintech, incluidos Revolut, N26 y Bnext, han adquirido el 53 por ciento de todos los nuevos clientes bancarios del país. Según las últimas cifras, el número de usuarios de banca digital en España ha crecido casi dos millones sólo en el último año. Si bien Revolut lidera la tendencia, N26 es el segundo banco digital más popular en España, con más de un millón de clientes. Esta tendencia es un avance bienvenido para muchos expatriados que encuentran la banca tradicional en España costosa y engorrosa. Las barreras del idioma, las altas tarifas y los procesos burocráticos han llevado a muchos expatriados y locales a utilizar aplicaciones bancarias digitales sencillas e instantáneas en sus teléfonos inteligentes.
Sin embargo, no todos los bancos digitales están exentos de problemas. Por ejemplo, Revolut UK ha recibido miles de quejas de fraude, lo que destaca los riesgos potenciales de la banca digital. Los estafadores son cada vez más engañosos. Además, los bancos digitales a menudo brindan soporte en persona limitado o nulo, lo que dificulta que los clientes resuelvan problemas de acceso a cuentas o disputas de transacciones. También puede haber una falta de servicios bancarios tradicionales, como depósitos en efectivo, lo que puede resultar inconveniente para algunos usuarios.
Por lo tanto, Noticias semanales del euro preguntó a sus lectores: “¿Cree que los bancos tradicionales son un concepto obsoleto?”
Como era de esperar, recibimos un gran número de comentarios sobre este tema tan discutible, y muchos sintieron que los bancos tradicionales todavía son necesarios.
Por ejemplo, valerie salado dijo: “No, todavía necesitamos bancos con asistentes”.
De acuerdo con este punto de vista, Esteban Duffin declaró: “No, todavía necesitamos ver gente que trabaja en bancos, reemplazo de nuevas tarjetas, etc.”
Sin embargo, Teifion Tom Félix ofreció este punto de vista: “Son cosa del pasado, la única vez que estuve en un banco en los últimos cinco años fue cuando una empresa idiota me envió algo llamado “cheque”. El – ‘pero ¿qué pasa con los viejos?’ – La excusa seguramente se está desgastando un poco ya que las computadoras han existido durante muchas décadas”.
Ian Grant sugirió que ya no existe un banco “tradicional”, y lo cuantificó afirmando: “Los gerentes de sucursales ya no tienen autonomía alguna. Todo lo deciden los ‘centrales’”.
Sian Fosteraunque dijo ‘no’, admitió: “Tengo que decir que uso cada vez más la banca por Internet. Aunque me gusta el hecho de que puedas hablar/discutir cara a cara”.
Para Norman Munnsnos dijo que no recuerda la última vez que realmente necesitó un banco, y compartió: “La pensión se paga directamente, todas las facturas regulares se pagan mediante débito directo, el efectivo retirado del cajero automático, todas las compras realizadas con tarjeta de débito, todas las transferencias bancarias realizadas en mi aplicación y todas las declaraciones que se muestran en mi aplicación.