El Consejo de la Ciudad de Orihuela ha lanzado una licitación para un contrato de tres años para encuestar la satisfacción de los espectadores en sus 11 playas, con un presupuesto máximo de € 36,100. El objetivo es recopilar comentarios de los usuarios y cumplir con los estándares de calidad requeridos por el sistema integrado de gestión de playa y la Asociación para la Educación Ambiental y del Consumidor (ADEAC), que otorga la prestigiosa distinción de la bandera azul.
Las encuestas se realizarán anualmente entre el 15 de junio y el 15 de septiembre, a partir de este verano y continuarán hasta las temporadas de playa 2026 y 2027. El contrato incluye una extensión opcional de un año, lo que eleva el costo potencial total a € 48,600 (IVA incluido).
Las preguntas de la encuesta serán actualizadas y digitalizadas por el contratista elegido, que debe diseñar un sistema accesible a través del código o enlace QR, lo que permite a los espectadores de playa responder en el sitio utilizando sus dispositivos móviles. La encuesta se dirigirá tanto a los residentes como a los turistas en diferentes grupos de edad, con una muestra representativa basada en el tamaño y el uso de cada playa.
Los datos recopilados serán analizados y compilados en un informe detallado, antes del 30 de noviembre de cada año. El informe debe incluir comparaciones con datos pasados, identificar tendencias, sugerir mejoras y proporcionar información específica de la playa.
Orihuela ve sus playas como un impulsor económico clave, y el departamento de turismo enfatiza que ofrecer servicios de calidad es esencial para mantener la ventaja competitiva de la ciudad como destino turístico.
El año pasado, diez de las once playas de Orihuela recibieron la bandera azul, lo que la convirtió en el municipio con la mayoría de la comunidad valenciana.