Google Cloud acaba de lanzar un compendio extraordinario de 601 casos de uso generativo del mundo real (Genai) de algunas de las principales organizaciones del mundo, un gran salto de la 101 casos de uso Se compartió hace solo un año en Google Cloud Next 2024. Esta expansión de seis veces muestra el ritmo explosivo al que las tecnologías de Genai se están moviendo de los prototipos a la producción, impulsando las transformaciones en prácticamente todos los sectores.
Anunciado durante Google Cloud Next 2025, la lista integral cubre compañías que van desde Súper, Samsungy Citi a Mercedes-Benz, Banco Deutschey Aerolíneas de Alaska. La amplitud de las aplicaciones destaca la creciente importancia de Genai como una palanca operativa, creativa y estratégica en las industrias automotrices, finanzas, de atención médica, de fabricación, medios, minoristas y del sector público.
La estructura: agentes, industrias y aplicaciones
Google estructuró el escaparate en todo 11 grupos de la industria principales y Seis tipos de agentes de IA:
- Agentes de clientes: Mejorar las experiencias de los usuarios a través de chatbots, servicios predictivos y personalización
- Agentes de empleados: Impulse la productividad interna a través de la generación de contenido, resumen y descubrimiento de conocimiento
- Agentes creativos: Acelerar el diseño de la campaña, la producción de medios y la innovación de productos
- Agentes de código: Streamline Software Engineering y TI Flojos de trabajo
- Agentes de datos: Aprovechar los datos de análisis, optimización y soporte de decisiones
- Agentes de seguridad: Fortify Organizaciones con detección de amenazas y prevención de fraude impulsadas por la IA.
Esta taxonomía basada en agentes deja en claro: la IA ya no es una herramienta separada: se está integrando en el tejido organizacional.
Instantáneas de la industria: impacto del mundo real
Automotriz y logística
La industria automotriz está adoptando rápidamente la IA conversacional y predictiva. Volkswagen de América construyó un asistente virtual multimodal dentro de la aplicación MyVW utilizando los modelos Gemini de Google, permitiendo a los usuarios apuntar sus teléfonos en los indicadores de tablero para explicaciones instantáneas. Mercedes-Benz Lanzó un agente automotriz de IA que ofrece navegación en lenguaje natural y capacidades de ventas de comercio electrónico directamente dentro de sus vehículos.
Incluso los gigantes de la logística están innovando: Unión Postal Universal está construyendo un gemelo digital de su red de paquetes globales para el seguimiento y la optimización de paquetes en tiempo real.
Servicios financieros
Los bancos y las empresas fintech son particularmente agresivas en la adopción de IA. Citi está utilizando Vertex AI para capacitar a los kits de herramientas de desarrollador y a la digitalización de documentos. Banco DeutscheLa herramienta de investigación de “DB Lumina”, impulsada por Gemini, recorta los tiempos de creación del informe de investigación de horas a minutos.
Mientras tanto, Descubrir servicios financieros implementó asistentes de IA que ayudan a los clientes y a los representantes de los centros de contacto, mejorando significativamente la eficiencia del servicio.
Salud y ciencias de la vida
En la atención médica, el impacto de la IA se extiende desde el diagnóstico hasta la eficiencia operativa. Freenome está construyendo pruebas de cáncer de detección temprana que combinan muestras de IA y sangre. Clínica de mayonesa Desbloqueado 50 petabytes de datos clínicos con búsqueda de IA Vertex, acelerando el acceso a la investigación.
Hospitales Apolo en India escaló la tuberculosis y la detección del cáncer de mama para 3 millones de personas aplicando IA a flujos de trabajo de radiología.
Fabricación y electrónica
Fabricantes como Samsung están incrustando la IA Géminis de Google directamente en sus dispositivos: el Galaxy S24 ahora ofrece características de resumen de texto y edición de imágenes basadas en AI. Trimble y Honeywell Han incorporado Gemini para el espacio de trabajo para mejorar la productividad de la ingeniería y la automatización de documentos.
Medios, minoristas y hospitalidad
AI está alterando drásticamente la participación del cliente. Papa John’s, Wendy’sy Súper están utilizando sistemas de pedido predictivo con IA. Radisson Hotel Group informó un Ganancia del 50% en la productividad de marketing y sobre 20% de elevación de ingresos personalizando anuncios con Vertex Ai.
Incluso las industrias creativas están aprovechando la IA: Adobe ha integrado Imagen 3 y VEO 2 en Adobe Express, acelerando drásticamente la creación de campaña.
Destacados tecnológicos: la pila en evolución de Google
Muchas de estas aplicaciones fueron posibles a través de Core Google Cloud AI Technologies, especialmente:
- Vertex ai: Capacitación modelo, despliegue, TRAPO (generación de recuperación auggada) tuberías)
- Modelos de Géminis: Multimodal LLMS alimentando texto, código, visión y capacidades de conversación
- Imagen y VEO: Modelos generativos de imagen y video de alta fidelidad
- BigQuery ML: Almacenamiento de datos con integrado aprendizaje automático
- AI de seguridad: Detección de amenazas AI-First con Google Secops.
Una tendencia emergente es el gran uso de Agentes de IA sintonizados por la empresacomo Asistencia en código de Géminis para la productividad del desarrollador o Géminis en seguridad para inteligencia de amenazas.
Patrones emergentes en los casos de uso
Varias tendencias claras surgen de la compilación de Google:
- La IA generativa se está moviendo de experimentos a sistemas de misión crítica: Ya sea que automatice la suscripción en finanzas, impulse el descubrimiento de medicamentos o impulse la búsqueda multimodal en aplicaciones automotrices, Genai ahora está operativo a escala.
- Los modelos multimodales híbridos son cada vez más vitales: Muchas soluciones integran texto, visión y datos estructurados, no solo modelos de lenguaje simple.
- Los agentes de IA verticales se aceleran: Los socios de Google no solo afinan los LLM, están construyendo Agentes de IA específicos de dominio, sintonizados con la industria bien integrado en sus flujos de trabajo.
- Democratización de AI: Soluciones como los agentes de búsqueda y datos de Vertex AI están poniendo herramientas de IA sofisticadas en manos de usuarios comerciales, científicos e incluso conductores, no solo ingenieros.
Pensamientos finales
Los 601 casos de uso compartidos por Google pintan una imagen estimulante: La transformación de AI ya no es teórica – Está sucediendo hoy, a escala masiva, en casi todos los sectores.
La estrategia de Google de alinear sus ofertas de IA con necesidades operativas del mundo real, desde la participación del cliente y la logística hasta la productividad y la ciberseguridad de los empleados, está acelerando esta curva de adopción.
Como el presidente de ingresos globales de Google, Matt Renner, dijo en el anuncio: “Esto está rascando la superficie de lo que se está volviendo posible con IA en toda la empresa”.
Si estos casos de uso son una indicación, el próximo año promete una innovación aún más asombrosa.
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Asif Razzaq es el CEO de MarktechPost Media Inc .. Como empresario e ingeniero visionario, ASIF se compromete a aprovechar el potencial de la inteligencia artificial para el bien social. Su esfuerzo más reciente es el lanzamiento de una plataforma de medios de inteligencia artificial, MarktechPost, que se destaca por su cobertura profunda de noticias de aprendizaje automático y de aprendizaje profundo que es técnicamente sólido y fácilmente comprensible por una audiencia amplia. La plataforma cuenta con más de 2 millones de vistas mensuales, ilustrando su popularidad entre el público.
