Un video de dos agentes de la puerta que atacan a un pasajero que intenta tomar su vuelo en Frontier Airlines ha tenido Internet con incredulidad. El clip se convirtió en un tema de conversación que llamó la atención de Frontier, y la aerolínea ahora confirma que ambos miembros del personal ya no están trabajando para la compañía. Aquí está el bajo lo que sucedió …
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Dos agentes discuten con un pasajero sobre su tardío check-in
Según el New York PostEl incidente ocurrió el viernes 2 de mayo, cuando un cliente masculino tenía la intención de viajar de Raleigh a Boston. Según las fuentes, llegó al aeropuerto 50 minutos antes de que su vuelo despegara para despegar, perdiendo la estricta fecha límite de check-in de 60 minutos de Frontier.
Como ya no podía usar el quiosco de autoservicio, se acercó al mostrador, solo para ser informado de una “tarifa de asistencia de agente” de $ 25 para el check-in en persona. El pasajero fue sorprendido y discutido con los agentes mientras expresaba su frustración por la carga inesperada. Sacó su teléfono para grabar el argumento, como ha oído decir, “Nunca vuelvo a volar esta sh, la aerolínea”.
El trabajador de Frontier Airlines se niega a dejar que un hombre se registre en su vuelo, se burla de él mientras intenta correr para que no pierda su vuelo.
Hombre: “Pagué un boleto”.
Trabajador: “No pagaste $ 25 por una tarifa de asistencia de agente. ¿Hola? Y pensaste que ibas a tomar tu vuelo. Y tú … pic.twitter.com/a6m3rb1kso
– Collin Rugg (@CollinRugg) 7 de mayo de 2025
Las cosas se calentaron mientras el argumento continuaba
La situación se intensificó rápidamente cuando el cliente aún se negó a pagar la suma adicional. Sin embargo, los agentes no estaban dispuestos a cambiar de opinión dada la política de la compañía. En cambio, comenzaron a filmarlo con sus teléfonos antes de burlarse de él, “¿Y pensaste que ibas a subir a tu vuelo?”
Un agente agregó: “Hazme registrarte”, mientras su colega se reía. El pasajero insistió en que había pagado su boleto, pero los agentes lo desestimaron debido a su llegada tardía. Según el NY Post, el cliente terminó reservando un nuevo vuelo con JetBlue, que le costó $ 500. Pero su boleto con Frontier fue reembolsado después de presentar una queja contra los agentes.
Frontier Airlines dice que los agentes ya no están “asociados” con la empresa
Bueno, ni siquiera una semana después de que se publicó el video, los dos agentes de la puerta de las aerolíneas de Frontier ya no están empleados con la compañía. Frontier Airlines, que se dirige al incidente en un comunicado a TMZdicho:
“Somos conscientes de lo que ocurrió y hemos estado directamente en contacto con el cliente. Las personas en cuestión, que trabajan para un contratista de un tercero, ya no están asociados con la cuenta fronteriza”.
La aerolínea enfatizó que los agentes fueron empleados por un contratista de terceros, distanciándose aún más de sus acciones. Mientras tanto, los individuos despedidos, cuyas identidades no han sido reveladas, no han dicho una palabra sobre su aparente terminación hasta el momento.
Las redes sociales reaccionan al video
El video, que se cargó a X usuario Página de Collin Rugghabía acumulado más de 15 millones de visitas dentro de los dos días posteriores a su publicación el martes 6 de mayo. Almacea algunas de las reacciones del hilo a continuación …
@momento amigo tuiteado, “@Flyfrontier, nunca volaría Frontier después de ver este video de estas dos mujeres que le dan a este cliente un momento tan difícil! ¡Espero que quienes se ve esto y presente una violación de los derechos civiles! ¡Esto está tan mal!”
@Eng1NeerJack escribió, “Bueno, por eso no vuelas a las aerolíneas de Frontier. He comenzado a volar nuevamente por el trabajo. Pero no volaré a las aerolíneas de Frontier”
@Highrockmikey tuiteado, “Siento que hay más en esta historia. El cliente * podría * estar equivocado. Las actitudes de los empleados son * definitivamente * incorrectas. Aunque podría haber más contexto, esto no es un buen PR para las aerolíneas fronterizas. Especialmente con más de 15m”.
En otro lugar, dljamesortega escribió, “La fecha límite para registrarse es mínimo una hora antes del vuelo. Los asistentes están a la derecha y el tipo que sostiene la cámara está mal”.
No podías pagarme para volar frontera o espíritu ……… la casa de gofres del cielo ……. pic.twitter.com/p5reujxkkh
– Common Cent $ (@Common_cent1) 7 de mayo de 2025
Y parece haber llegado 30 minutos antes de que su vuelo salga, lo que significa que llega tarde.
Y sí, estos asistentes de puerta no están actuando “profesionales”, pero al mismo tiempo, muy bien podrían ser correctos.
Ver Mateo 7: 1-5.
– J Caleb Jones (@jcalebjones) 7 de mayo de 2025
Y pensaste que ibas a mantener tu trabajo
Y pensaste que ibas a mantener tu trabajo
Y pensaste que ibas a mantener tu trabajo
Y pensaste que ibas a mantener tu trabajo
– Michael Sarnak (@mikiesarnak) 7 de mayo de 2025
Esta es la razón #187,617 no para volar a las aerolíneas de fronteras
– virrey galáctico (@nonya1753234) 8 de mayo de 2025
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