España promete matar las llamadas de spam «Euro Weekly News

España Ministerio de Asuntos del Consumidor dice que está colgando de spam para siempre, y lo está haciendo con la fuerza de la ley. Pero, ¿es esto realmente la represión por la que la gente ha estado llorando, o simplemente un escaparate? Bajo una nueva propuesta audaz, los operadores móviles, en teoría, se verán obligados a bloquear todas las llamadas de ventas no deseadas, lo que lo convierte en la represión más difícil hasta ahora en las llamadas molestas. Pero eso está en papel. Siga leyendo para averiguar qué está sucediendo y cómo podría afectarlo.

Anunciado por el Ministro de Derechos Sociales de España y la Agenda 2030, la medida es ser anunciado como una represión de ‘sentido común’ en el actual caos de llamadas de spam. Hablando con Cadena serel ministro dijo que los cambios serán votados ‘en las próximas semanas’ y podrían ser ley antes del verano. “Hay un apoyo casi unánime para estas medidas”, según fuentes oficiales. ‘Es hora de que el público haya dejado de ser molestado en su propio casas.

¿El final de las llamadas de spam en España?

Seamos realistas: el juego de llamadas de spam podría haber ido demasiado lejos. A pesar de una ley de 2023 que ya prohíbe las llamadas de ventas no solicitadas, las compañías sombrías se han transmitido a las reglas, citando cookies, compras pasadas o la clásica excusa ‘no optó correctamente’. Incluso a empresas supuestamente responsables como Vodafone y Jazztel son aparentemente Subcontratación de ventas llamadas a compañías de marketing de terceros que doblan las reglas.

Pero esta vez, el gobierno no solo dice ‘no’, está tirando por completo.

Esto es lo que incluye el nuevo plan:

• Un código de identificación de llamadas obligatorio para todas las llamadas de ventas, un prefijo de número específico que le dice que es un argumento de venta antes de que incluso se acelere.
• Un bloque total en todos los números de ventas no identificados o no conformes: los gigantes de las telecomunicaciones estarán legalmente obligados a detenerlos en la fuente.
• Todos los contratos firmados durante una llamada no consentida serán nulos y nulos, lo que significa que incluso si un trato de estafa pasa, no se pegará.

Las medidas en negrita se escribirán en una versión revisada del Ley de servicios al cliente (Ley SAC)actualmente abriéndose camino a través de Parlamento. La ley se está acelerando después de detenerse en la última legislatura: incluso fue al Consejo de Ministros a través de una ruta de emergencia en febrero.

Si se pasa, finalmente podría silenciar a los centros de llamadas que afectan a las casas desde Fuengirola a Ferrol.

Una bofetada para los spammers, y más reformas por venir

Y no se detiene allí. El ministerio ha recaudado un paquete de cambios que aumentan el consumidor que tienen como objetivo limpiar algunos de los rincones más grubes del servicio al cliente moderno.

Entre ellos:

• Prohibir las revisiones falsas: las empresas podrán exigir la eliminación de las revisiones probadas ser falso o de personas que nunca usaron el servicio. Las calificaciones se limitarán a 30 días después de la compra.
• No más renovaciones automáticas sin previo aviso: las trampas de suscripción furtivas serán cosa del pasado. Los servicios como aplicaciones y plataformas de transmisión deben notificar a los usuarios al menos 15 días antes Renovación de cualquier contrato.
• No más tarifas de boletos ocultos: ¿ese boleto de concierto de 40 € se convierte mágicamente en 62 €? No por mucho más tiempo. Todas las “tarifas de procesamiento” ahora deben incluirse en el precio anunciado desde el principio.
• Tiempos de espera máximos de tres minutos para llamadas de servicio al cliente, además, no más línea de línea de línea de robot. Así es, una voz humana finalmente puede volver a la atención al cliente. Cómo planean monitorear y hacer cumplir la regla de 3 minutos es quieto un misterio.

El Las telecomunicaciones deben actuar, pero ¿es esto realmente adiós, o simplemente un brillo para el spam?

Para que el plan de bloqueo de spam funcione, el gobierno revisará el plan de numeración nacional de España, una forma elegante de decir que forjará un bloque especial de números de teléfono solo para el telemercadeo. ¿Y si una llamada no proviene de uno de estos números oficiales? Boom: se bloquea.

Suena genial, ¿verdad? Pero espera, ¿es esto? en realidad ¿Una guerra contra el spam, o simplemente regulación vestida como resistencia? Al abofetear una insignia de identificación brillante en cada llamada de ventas, ¿el gobierno está deteniendo la molestia o simplemente vigilando? Los críticos podrían preguntar: ¿estamos matando spam o dándole un uniforme y un silbato?

¿Podría esto incluso legitimar las llamadas frías, convirtiéndolas en una ‘molestia aprobada’? Centros de llamadas sombreadas justo adaptarse, comprar ¿Prefijos oficiales y marchando bajo nuevos colores? ¿Y cómo exactamente los reguladores detendrán los números falsificados o las llamadas deshacosas que no juegan por reglas locales?

Es probable que la medida envíe ondas de choque a través de la industria del centro de llamadas, especialmente el mundo turbio de subcontratistas y revendedores de datos, muchos de los cuales flaguen los contratos sombreados sellados por teléfono. Pero no nos engañemos a nosotros mismos: si estos jugadores han sobrevivido tanto tiempo, probablemente encontrarán nuevos trucos a menos que las multas serias y la aplicación real vengan el paquete.

Entonces sí, si las leyes pasan, tendrán que preguntar dos veces antes de que te molesten, pero la verdadera pregunta tiene que ser: ¿es esto? El final de las llamadas de spam en Españao solo el comienzo de Correo basura LITE ™ – ¿NUEVO empaque, el mismo dolor?

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