¿Podría el problema de tener que reservar siempre una cita en línea para verse en las oficinas gubernamentales finalmente resueltos por inteligencia artificial? Esto es lo que dice el gobierno de España después de no cancelar el sistema ‘Cita Previa’ en 2024 como se prometió.
El Ministro de Transformación Digital y Servicio Público de España, ÓScar López, ha anunciado un nuevo plan transformar la administración estatal utilizando inteligencia artificial.
El plan incluye eliminar citas obligatorias o Cita Previas para acceder a oficinas gubernamentales como extranjería (Oficinas de extranjeros), racionalizar la burocracia y desarrollar oficinas únicas que centralizen los servicios.
“La IA debería ayudar a la administración a liderar el camino y simplificar su vida”, confirmó López durante una conferencia de prensa reciente.
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El Plan de Transformación de la Administración del Estado tendrá un presupuesto de € 43 millones, que vendrá de las arcas del Ministerio de Administración Pública.
“España establecerá su propio perfil en un contexto global de recortes y desmantelamiento del sector público al fortalecer el sector público y el estado de bienestar”, explicó el ministro.
Entre muchos otros planes, uno de los puntos principales que afectará a los residentes extranjeros será la supuesta eliminación del requisito de reservar citas anteriores en línea. Para lograr esto, se implementarán las inversiones y cambios necesarios, seguidos de cambios legislativos.
Sin embargo, el Ministro se negó a dar una fecha específica para cuándo esto sucedería, pero primero requerirá el apoyo de una mayoría en el Congreso, y no se espera una implementación completa hasta 2027.
Hay evidencia de que el uso de IA para llevar a cabo tareas puede ahorrar tiempo, como se ve con el Reducción en los tiempos de procesamiento para aplicaciones de ciudadanía española.
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La reserva de citas en línea para ciertas oficinas gubernamentales o estaciones de policía como para renovar un empate o solicitar un NIE se ha convertido en un gran problema en España en los últimos años con cada vez menos disponible.
Para algunos lugares, particularmente grandes ciudades populares entre los extranjeros, se ha vuelto casi imposible encontrar citas disponibles. Esto se debe a que las pandillas criminales usan bots de computadora para secuestrar todas las citas y luego revenderlas para obtener una gran ganancia.
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Departamentos gubernamentales que ofrecen servicios a migrantes, como extranjería están atacados con más frecuencia, ya que las pandillas saben que los migrantes estarán más desesperados y dispuestos a pagar.
A lo largo de los años, la policía ha roto algunas de estas pandillas y arrestó a muchas personas en relación con la práctica ilegal, pero no parece haber detenido el problema.
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A principios de 2024, luego el ministro de transformación digital y función pública José Luis Escrivá anunció su intención de Descargar la necesidad de reservar una cita de antemano Para ser visto en las oficinas de la Seguridad Social, la Agencia de Impuestos de la Hacienda o la Autoridad de Tráfico DGT para resolver el problema, pero un año y medio más tarde todavía no ha sucedido.
Queda por ver si el nuevo sistema de IA ayudará a la situación, pero mientras tanto, muchos extranjeros aún tienen que esperar meses para encontrar citas disponibles o ser obligados a pagar y agregar al problema.