Por ahora, es casi imposible encontrar a alguien que no sepa qué es Tiktok. Es posible que no sea un usuario (todavía), pero la plataforma ha evolucionado mucho más allá de su reputación de bailes virales y entretenimiento. Hoy, juega un papel central en cómo las personas descubren productos, se relacionan con las comunidades e interactúan con las marcas. Para las nuevas empresas en particular, se ha convertido en un poderoso motor de crecimiento, que ofrece visibilidad, relevancia cultural e impacto escalable, a menudo sin la necesidad de grandes presupuestos.
Para aquellos que aman los datos, Tiktok se fundó en 2016 en China como Douyin, y su versión internacional se lanzó en 2017. El verdadero avance en Europa llegó en 2018 después de la fusión con Musical.ly, una aplicación de redes sociales que permitió a los usuarios crear y compartir videos cortos de sincronización de labios, principalmente a canciones populares. Bytedance había adquirido musical.ly en 2017 por un estimado de $ 1 mil millones, un movimiento que le dio a Tiktok acceso a una audiencia mucho más amplia. Para 2019, fue una de las aplicaciones más descargadas del mundo, y en 2020, su popularidad explotó durante los bloqueos Covid-19, consolidando su lugar como un fenómeno cultural convencional.
Durante TechBBQ 2025, tuve la oportunidad de entrevistar Liv SandbergGerente General de Global Business Solutions en Tiktok CE & Nordics. Con roles de liderazgo anteriores como CEO de Starcom y directora de agencia de Facebook, aporta una gran experiencia en el espacio de publicidad digital. Nuestra conversación tocó cuatro temas principales: Tiktok para nuevas empresas, haciendo que los presupuestos pequeños funcionen, la estrategia de contenido para las nuevas empresas y las comunidades y el descubrimiento. También miramos hacia las historias de éxito y lo que sigue para la plataforma. ¡Vamos a entrar en ello!
Tiktok ha pasado rápidamente de ser visto como una aplicación de entretenimiento a una plataforma donde se descubren productos, marcas e incluso movimientos. Desde una perspectiva de inicio, ¿qué tan importante se ha vuelto Tiktok en Europa? ¿Podría compartir algún número sobre el comportamiento del usuario o la adopción comercial que muestre su relevancia como una herramienta para el crecimiento?
Tiktok ha evolucionado de ser una aplicación de entretenimiento a un poderoso motor de descubrimiento donde las personas se involucran activamente con nuevos productos, marcas y comunidades. En Europa, más de 169 millones de personas usan tiktok cada mesGastar en promedio 90 minutos al día en la plataforma. Ese nivel de atención brinda a las nuevas empresas una oportunidad única para integrarse en la cultura cotidiana, no solo los espacios publicitarios. Más del 70% de las PYME europeas en Tiktok dicen que les ayudó a llegar al público que no pudieron encontrar en otro lugar, lo que muestra su valor como un impulsor de crecimiento.
Como fundador de inicio, podría invertir mi presupuesto de marketing (a veces limitado) en otras plataformas. Desde un contenido y una perspectiva comercial, ¿por qué debería priorizar a Tiktok?
Tiktok reduce las barreras al crecimiento porque no necesita un presupuesto grande o una base de seguidores establecida para crear impacto. Una pieza auténtica de contenido que resuena puede llegar a millones. La gente viene a Tiktok con una mentalidad abierta, lista para descubrir, lo que lo hace muy rentable para la conciencia y la conversión. Combinado con herramientas creativas que simplifican la producción, la plataforma permite a las nuevas empresas lograr resultados que de otro modo requerirían una inversión mucho mayor.
Si soy una startup con €1K para gastar, ¿qué tipo de resultados podría esperar de manera realista?
La receta para el éxito en Tiktok realmente depende de varios factores: la industria en la que se encuentra, su nivel base de conciencia de marca y el producto o servicio que está ofreciendo. Lo que hemos visto es que muchas compañías nuevas han logrado resultados sólidos no por grandes presupuestos, sino porque eran relevantes y sintonizados con la cultura popular.
Muchas nuevas empresas operan con recursos limitados. ¿Cuál es la inversión mínima que ha visto generar resultados significativos en Tiktok? ¿Algún punto de referencia sobre CPC o tasas de participación que los fundadores deberían saber?
He visto a las startups crear impacto con presupuestos muy modestos. La participación en Tiktok está constantemente por encima de los puntos de referencia de la industria, lo que significa que incluso la inversión limitada puede ser efectiva. Mientras que los CPM y los CPC varían según el mercado, la eficiencia sigue siendo fuerte. La clave es una idea clara y creativa que resuena con la audiencia adecuada.
Con las locas historias de éxito que hemos visto (como usuarios) todos los días que suceden en Tiktok, ¿cuál es el punto de inflexión para invertir en anuncios de Tiktok en lugar de confiar únicamente en el alcance orgánico? ¿Podría compartir algún dato sobre el ROI o la elevación promedio al combinar ambos enfoques?
El punto de inflexión se produce cuando ha identificado contenido que realmente resuena orgánicamente y quiere escalarlo más. Los anuncios en Tiktok funcionan mejor como amplificación, convirtiendo los formatos probados en un crecimiento sistemático. El ROI más fuerte proviene de combinar tanto, orgánico para las pruebas como por la aceleración, a menudo entregando un alcance significativamente mayor y elevación de conversión que depender de un solo enfoque.
Si una startup solo tiene tiempo para crear un puñado de videos por semana, ¿qué tipo de contenido deberían priorizar? ¿Podría compartir un marco práctico que funcione? ¿O un secreto para el éxito de Tiktok?
Una mezcla de contenido equilibrado funciona mejor: formatos impulsados por tendencias para capturar el impulso cultural, la narración de cuentos para construir una conexión y demostraciones centradas en productos para impulsar la educación y la conversión. Incluso de tres a cuatro videos por semana a través de estos pilares pueden establecer consistencia. Lo que más importa es la claridad de mensaje y relevancia para su audiencia. El contenido que se siente integrado en la cultura siempre funciona mejor que el contenido que se siente como un anuncio.
Tiktok a menudo se describe como el nuevo motor de búsqueda. ¿Cómo pueden las startups aprovechar las comunidades y tendencias de nicho para impulsar no solo la visibilidad, sino también las conversiones reales? Tiktok se basa en las comunidades basadas en intereses, desde la condición física hasta la comida hasta las finanzas. Las startups tienen éxito cuando agregan un valor genuino a esas conversaciones, ya sea resolviendo problemas, ofreciendo información o entretenimiento. La optimización de hashtags y subtítulos garantiza la visibilidad a través de la búsqueda, lo que se está convirtiendo en un punto de entrada cada vez más importante. Las conversiones ocurren cuando los usuarios perciben la marca como un participante auténtico en la comunidad.
Volviendo a Tiktok como motor tecnológico: ¿Han afectado las herramientas de IA como ChatGPT su crecimiento? Por ejemplo, personalmente solía confiar en Tiktok como motor de búsqueda porque era más fácil, mientras pensaba en esta entrevista, me di cuenta de que desde que usaba ChatGPT, recurro menos que antes. Esto me trajo de vuelta a un artículo que escribí sobre el cambio más amplio que todos estamos experimentando SEO a AEO. ¿Tiktok ya está trabajando en esta transición? ¿Se ha visto afectado o ha cambiado los números?
La IA ha cambiado la forma en que las personas buscan, pero la fuerza de Tiktok radica en el descubrimiento cultural y social. Las personas no solo vienen a buscar respuestas, vienen a ver productos en acción, a escuchar opiniones auténticas y conectarse con las comunidades. También estamos evolucionando con nuevas herramientas como administrar temas y filtros de palabras clave inteligentes, que brindan a los usuarios más control sobre el descubrimiento. Tiktok continúa creciendo como una plataforma de descubrimiento, complementando en lugar de competir con herramientas basadas en IA.
¿Podría compartir ejemplos de nuevas empresas europeas que ampliaran con éxito su marca con Tiktok? ¿Qué hicieron bien y qué pueden aprender otros de ellos?
Planeta nusa En Dinamarca construyó una fuerte lealtad al involucrarse directamente con las comunidades de fitness. Ditur sCalificado respondiendo a cada comentario y convirtiendo las conversaciones en contenido, creando un ciclo virtuoso de compromiso. En el Reino Unido, Lunas pequeñas Transformado de una marca de helado de mochi en un éxito de supermercado después de volverse viral en Tiktok. Lo que los une es la autenticidad, la velocidad de ejecución y el crecimiento impulsado por la comunidad.
Mirando hacia el futuro, ¿qué nuevas herramientas, formatos de anuncios o cambios de comportamiento en Tiktok deberían prepararse en los próximos 12–24 meses?
Tiktok se está convirtiendo en una parte aún más fuerte del viaje del consumidor como plataforma de búsqueda y descubrimiento. Las startups deben prepararse para aprovechar nuevas herramientas creativas como Symphony Creative Studio y Smart+, que reducen la barrera para producir contenido efectivo a escala. La confianza y la seguridad continuarán siendo una prioridad, con iniciativas como nuestra asociación de verificación de datos de Reuters en los Nordics. El cambio clave es que Tiktok se está posicionando no solo como las redes sociales, sino como un motor de crecimiento para las empresas de todos los tamaños.
El post Tiktok como motor de crecimiento de inicio: entrevista con Liv Sandberg, gerente general de soluciones comerciales globales en Tiktok CE & Nordics apareció primero en Estrartups de la UE.