Verizon reconoció su interrupción del servicio inalámbrico a nivel nacional después de que innumerables clientes informaran sobre una interrupción el 14 de enero de 2026. Ante las crecientes quejas, la compañía insistió en que sus ingenieros estaban trabajando en el problema. Pero la demanda de servicio celular superó la promesa de la compañía a medida que más y más usuarios expresaron su frustración en línea y se preguntaron cuándo se arreglaría y restablecería completamente el servicio.
A continuación, descubra cuánto tiempo le tomaría a Verizon restaurar su servicio para clientes en todo Estados Unidos.
¿Por qué mi teléfono dice SOS? Qué hacer
Cuando un teléfono está en modo “SOS”, la red celular está disponible para llamadas de emergencia pero no para otro tipo de llamadas. Si un dispositivo tiene la señal “SOS”, generalmente significa que no puede enviar mensajes de texto ni realizar llamadas salientes.
Somos conscientes de un problema que afecta los servicios inalámbricos de voz y datos para algunos clientes. Nuestros ingenieros están comprometidos y trabajando para identificar y resolver el problema rápidamente. Entendemos lo importante que es una conectividad confiable y nos disculpamos por las molestias.
– Verizon News (@VerizonNews) 14 de enero de 2026
¿Cuándo se solucionará la interrupción de Verizon?
Esta no fue la primera interrupción de Verizon y, en el pasado, la compañía tardó menos de un día en restablecer el servicio para la mayoría o todos sus clientes. Si el problema es similar a cortes anteriores, entonces los clientes deberían ver restablecido su servicio en algún momento del 14 de enero.
Sin embargo, la compañía aún tiene que confirmar cuánto tiempo deben esperar los clientes hasta que se restablezca el servicio.
¿Por qué Verizon tiene problemas?
Verizon reconoció su problema en una declaración de X el 14 de enero, señalando que el equipo está “consciente de un problema que afecta los servicios inalámbricos de voz y datos para algunos clientes”. La empresa añadió: “Nuestros ingenieros están comprometidos y trabajando para identificar y resolver el problema rápidamente. Entendemos lo importante que es una conectividad confiable y nos disculpamos por las molestias”.
En una declaración de seguimiento, Verizon tuiteó que sus equipos de ingeniería estaban “continuando abordando las interrupciones del servicio actuales”.
“Nuestros equipos permanecen completamente desplegados y concentrados en el problema”, continuó la compañía en su comunicado. “Entendemos el impacto que esto tiene en su día y seguimos comprometidos a resolverlo lo más rápido posible”.