Los clientes de Verizon en todo Estados Unidos sufrieron una interrupción importante el 14 de enero de 2026, cuando una interrupción generalizada de la red dejó a muchos sin servicio durante horas. Según DownDetector, casi 200.000 usuarios informaron problemas cuando los teléfonos cambiaron repentinamente al modo “SOS”, impidiendo llamadas, mensajes de texto y acceso a datos móviles. Los clientes frustrados recurrieron a las redes sociales para compartir sus experiencias, y se informaron cortes en varios estados, particularmente a lo largo de la costa este.
Verizon Más tarde confirmó el problema en una declaración pública, diciendo que los equipos estaban trabajando para restaurar el servicio e investigar la causa de la interrupción. Entonces, ¿qué causó la interrupción masiva de Verizon y cómo está respondiendo la empresa?
¿Qué causó la interrupción de la red de Verizon?
Aún no está claro qué causó la repentina interrupción de Verizon. Según el relato de la empresa X, un portavoz de la empresa emitió un comunicado señalando que estaban “conscientes” de la interrupción del servicio.
“Somos conscientes de un problema que afecta los servicios inalámbricos de voz y datos para algunos clientes”, se lee en el comunicado. “Nuestros ingenieros están comprometidos y trabajando para identificar y resolver el problema rápidamente. Entendemos lo importante que es la conectividad confiable y nos disculpamos por las molestias”.
Somos conscientes de un problema que afecta los servicios inalámbricos de voz y datos para algunos clientes. Nuestros ingenieros están comprometidos y trabajando para identificar y resolver el problema rápidamente. Entendemos lo importante que es una conectividad confiable y nos disculpamos por las molestias.
– Verizon News (@VerizonNews) 14 de enero de 2026
¿Qué significa SOS?
Cuando un cliente de Verizon ve la señal “SOS” en su teléfono, generalmente significa que hay un problema para conectarse a una red inalámbrica. Sin embargo, cada dispositivo aún debería poder realizar llamadas al 911 si el usuario se conecta a otro proveedor.
¿Verizon vuelve a funcionar?
Sí – Verizon ha confirmado que la interrupción inalámbrica generalizada se ha resuelto y el servicio se ha restablecido para la mayoría de los clientes. Si bien algunos usuarios continuaron informando problemas intermitentes poco después de que se restableciera el servicio, los informes de interrupciones disminuyeron significativamente a medida que avanzaba el día.
“La interrupción se ha resuelto. Si los clientes siguen teniendo problemas, les animamos a reiniciar sus dispositivos para volver a conectarse a la red”, dijo un portavoz de la empresa en un comunicado.
La compañía todavía está investigando la causa de la interrupción, que afectó principalmente a clientes de la costa este, pero se informó a nivel nacional.
Mapa de cortes de Verizon
DownDetector tiene un mapa de interrupciones actualizado para todos los clientes de Verizon que han informado problemas de red, y las siguientes fueron las ciudades con más informes: Nueva York, Atlanta, Charlotte, Houston, Dallas, Filadelfia, Miami y Ashburn.