El informe de tendencias establece cómo las actitudes de la Generación Z hacia los viajes, la flexibilidad y el bienestar se relacionan con los programas de viajes de negocios.
Según ellos, la Generación Z representará el 34 por ciento de la fuerza laboral mundial para 2034, y los viajes desempeñarán un papel notable en la forma en que los empleados más jóvenes ven el trabajo.
Un nuevo informe de Booking.com for Business encontró que más de la mitad de los encuestados de la Generación Z encuentran atractivos roles que les permitan experimentar otras culturas, mientras que el 70 por ciento dice que espera viajar por trabajo.
En relación con los viajes de negocios, el informe dice que esta generación busca combinar “productividad con propósito y crecimiento personal”.
También se destacan el equilibrio entre la vida personal y laboral y la flexibilidad, y es probable que muchos trabajadores de la Generación Z amplíen sus viajes de negocios para su tiempo libre, lo que se describe como “bleisure”.
Se consideran importantes las políticas de viaje que favorecen un mejor equilibrio entre vida personal y laboral.
El informe caracteriza a la Generación Z como “nativos digitales” que se sienten cómodos utilizando servicios de viajes impulsados por inteligencia artificial y esperan reservas fluidas, recomendaciones personalizadas e información de fácil acceso.
El bienestar durante los viajes de negocios es otro tema. Mientras que el 52 por ciento de los viajeros encuestados dice que los viajes de trabajo mejoran su salud mental y el 46 por ciento su salud física, se informa que las alteraciones del sueño (60 por ciento) y los cambios en los hábitos alimentarios (48 por ciento) pasan factura.
El informe, llamado 7 tendencias en viajes de negocios sobre las que actuar ahora, también afirma que las empresas necesitan una forma de medir el valor de los viajes de negocios en persona cuando existen alternativas virtuales, estableciendo cómo las organizaciones pueden definir resultados específicos y mensurables para cada viaje.
La automatización está cubierta por una tendencia descrita como “IA en piloto automático”, donde los sistemas aprenden de los patrones de reserva, aprobación y reembolso para hacer que los viajes de negocios sean más eficientes.
También se señalan los próximos cambios en los controles fronterizos. El sistema de Entrada/Salida de la Unión Europea estará en pleno funcionamiento en abril de 2026, y los sellos físicos de los pasaportes serán reemplazados por controles biométricos.
Joshua Wood, director de Booking.com para Empresas, afirmó: “Creemos que los viajes de negocios exitosos combinan simplicidad, facilidad y recompensas a nivel del consumidor con disciplina financiera: políticas claras, opciones flexibles y tecnología que elimina las fricciones.
“Cuando se diseñan viajes que respetan el tiempo de los empleados, el presupuesto de la empresa y el bienestar de los viajeros, se puede transformar el negocio de un centro de costos a un canal de crecimiento para generar ingresos y formar equipos más fuertes. Esa es la oportunidad que señala este informe de tendencias, y está al alcance de todas las PYME”.
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