Basado en ocho años de investigación, el último estudio de AXA se basa en los conocimientos de 689 tomadores de decisiones de recursos humanos y 641 asignados no nativos, ofreciendo una visión detallada de los factores que dan forma a los resultados de las asignaciones internacionales.
La investigación encontró que las preocupaciones familiares (49%), la adaptación cultural (47%) y el aislamiento social (47%) son los tres factores más comunes para que los empleados terminen sus tareas antes de tiempo.
Únase al European Business Briefing
Los nuevos suscriptores de este trimestre participan en un sorteo para ganar un Rolex Submariner. Únase a más de 40.000 fundadores, inversores y ejecutivos que leen EBM todos los días.
Suscribir
Dado que el costo promedio de una asignación internacional ha aumentado en más del 50% desde 2017 a $79,636 por año por encima del salario base, los líderes de recursos humanos tienen claros los argumentos a favor de prepararse contra estos factores comunes.
La importancia de la familia, la salud y el hogar
Los resultados de la investigación sugieren una mayor demanda de apoyo temprano más allá de la logística y la legalidad de mudarse al extranjero que la que se brinda actualmente.
Cuando se les preguntó, solo 1 de cada 5 (20%) dijo que su familia recibió ayuda con los servicios de reubicación para su asignación actual, sin embargo, uno de cada tres (33%) dice que esperaría este tipo de apoyo de su empleador para futuras colocaciones.
Las expectativas también superan las disposiciones sobre garantías relacionadas con la salud. Si bien el apoyo actual coincide con las expectativas para el seguro médico local, existe una brecha de siete puntos entre el seguro médico global que se brinda actualmente (32%) y las expectativas para asignaciones futuras (39%). Esta demanda coincide con tendencias de movilidad más amplias: el 73% de los responsables de la toma de decisiones en materia de recursos humanos esperan un mayor nomadismo digital en su fuerza laboral durante los próximos cinco años; la cobertura sanitaria global satisface precisamente eso.
Para las organizaciones, esto significa reevaluar lo que implica la preparación.
“Cuando pensamos en estrategias de movilidad, la atención no debe centrarse sólo en los resultados empresariales, sino también en qué tan bien preparamos a las personas y a sus seres queridos para el cambio”. dice Ellen Hughes, directora de personal de AXA Health Business.
El éxito de la tarea requiere apoyo adaptativo
De las asignaciones que terminan antes de tiempo, una de cada tres lo hace debido a dificultades para adaptarse a la cultura local, y esta ha sido una de las tres razones principales para los retornos anticipados durante los últimos ocho años.
La demanda de preparación cultural también ha aumentado un 24% desde el último informe de AXA Global Healthcare en 2020, lo que sugiere que los asignados se están volviendo más conscientes de la importancia de la planificación anticipada, y los últimos hallazgos de las investigaciones sugieren que la provisión de bienestar debe cumplir con las expectativas.
Se encontró que el apoyo a la enseñanza de idiomas estuvo un 12,5% por debajo de las expectativas, mientras que el apoyo a la adaptación cultural quedó aún más atrás, en casi un 20%. La naturaleza de este apoyo (ya sea aprender un idioma o familiarizarse con una cultura completamente nueva) sugiere que la clave está en prepararse mucho antes de la colocación para brindar a los asignados una mejor oportunidad de éxito.
Aislamiento social: creando las condiciones para la conexión
Más de la mitad (54%) de los asignados sienten que su salud mental se ve amenazada dentro de los primeros tres meses de su asignación. En este punto, el entorno parece más desconocido y los asignados que no están adecuadamente equipados son los que tienen más probabilidades de tener dificultades.
El aislamiento se puede prevenir de diversas formas. Los hallazgos sugieren que los foros de expatriados (27%) y los grupos de apoyo (23%) son dos mecanismos de apoyo valiosos para los cesionarios. Iniciar conversaciones sobre la preparación psicológica para el cambio de estilo de vida y proporcionar conexiones a través del lugar de trabajo con sistemas de compañeros y tutorías también puede ser eficaz para establecer una base social para los empleados en colocación.
Los propios cesionarios también deben asumir la responsabilidad. El entusiasmo por un nuevo puesto puede distraer la atención de una preparación exhaustiva para posibles desafíos sociales.
Sean Dubberke, especialista intercultural y director de aprendizaje de la empresa de formación profesional RW3, destaca: “Los empleados a menudo pueden malinterpretar la reubicación debido a la simple emoción. Este entusiasmo aventurero puede retrasar la preparación para las realidades prácticas y psicológicas de vivir en un nuevo entorno cultural”.
La preparación personal significa pensar en el futuro: mantener conexiones en el hogar, identificar cómo construir otras nuevas y comprender cómo cambiará la vida social diaria.
Cerrando la brecha de conciencia
En las tres áreas, los empleadores están brindando más apoyo del que reconocen los cesionarios. Solo el 19 % de los asignados mencionaron el acceso a la preparación de idiomas, frente al 36 % de los líderes de recursos humanos que dicen que ellos la brindan. De manera similar, el 17 % de los asignados citó el apoyo a la preparación cultural, en comparación con el 34 % de los líderes de recursos humanos. Las brechas son consistentes para los sistemas de tutoría y amigos (28% frente a 46%) y los grupos de apoyo para expatriados (24% frente a 45%).
Este no es un problema de recursos, sino de comunicación. Existe apoyo que cubre exactamente los desafíos familiares, culturales y sociales que pueden impulsar retornos tempranos, pero no llega a las personas que lo necesitan. Cerrar esta brecha requiere una comunicación más clara por parte de los empleadores y una participación activa de los cesionarios.
La evolución de la movilidad global
Se prevé que las colocaciones a corto plazo aumentarán un 69% en los próximos cinco años y se acortarán aún más con el aumento del nomadismo digital. A medida que los modelos de asignación evolucionan, los riesgos de desconexión cultural, tensión familiar y aislamiento social no desaparecerán: se agudizarán a medida que se acorte el período de preparación.
Para los tomadores de decisiones de recursos humanos, se destacan dos prioridades de preparación: mantener central el apoyo familiar, cultural y social a medida que estos factores se vinculan más fuertemente con resultados exitosos; y cerrar la brecha de concientización a través de una comunicación consistente y una responsabilidad compartida.
“La investigación de AXA Global Healthcare demuestra que para que la preparación ofrezca los mejores resultados, las empresas deben diseñar estrategias de movilidad que reconozcan la experiencia completa de la reubicación, y las personas deben participar activamente con el apoyo disponible para ellos. Sólo entonces se podrá materializar el valor y la inversión en esta etapa de una tarea.
Al fortalecer la preparación en todos los niveles, podemos crear las condiciones para que la movilidad cumpla su promesa: crecimiento para nuestras organizaciones y oportunidades y experiencias significativas para nuestra gente”. dice Hughes.
Hashtag: #Seguros #AXAGlobalHealthcare
https://www.axaglobalhealthcare.com/es/
https://www.linkedin.com/company/axaglobalhealthcarehttps://www.instagram.com/axahealth/https://www.youtube.com/c/axaglobalhealthcare
El emisor es el único responsable del contenido de este anuncio.
AXA Salud Internacional (AXA Global Healthcare)
AXA Health International es parte del negocio de AXA Health y se especializa en soluciones internacionales de salud y bienestar. AXA Global Healthcare opera como una de las entidades comerciales que funcionan dentro de AXA Health International, brindando seguro médico internacional premium a individuos y empresas en todo el mundo y ha estado protegiendo las necesidades de atención médica de ciudadanos globalmente móviles durante más de 60 años. Los clientes reciben asistencia en más de 200 países a través de un servicio médico virtual global, segunda opinión médica, gestión personal de casos y asistencia de evacuación y repatriación, con acceso a la red médica global de AXA de más de 2 millones de proveedores de atención médica. Para obtener más información, visite axaglobalhealthcare.com.