La marca de ropa cristiana “God Is Dope”, fundada por Sharod Simpson, está bajo fuego, supuestamente por aceptar pagos e ignorar a los clientes. Ahora, los consumidores están hablando y explicando que después de realizar su pedido, no recibieron información de seguimiento y no obtuvieron ninguna respuesta del servicio de atención al cliente.
Entonces, ¿qué está pasando realmente?
Justin Carter de The Shade Room está investigando cosas en ‘TSR Investigates’.
La marca de ropa cristiana “God Is Dope” es criticada
Según Carter, a principios de este mes recibió un mensaje de la cliente Sharon West-Smith alegando que había realizado un pedido en febrero que nunca fue recibido. Esto, supuestamente, a pesar de enviar innumerables correos electrónicos y mensajes de voz.
“Tengo que decir que probablemente gasté más de 3.500 dólares con ellos”, le dijo a Carter. “… compré todas sus colecciones. Me encanta su marca, en primer lugar… les he estado haciendo pedidos desde siempre. Pero últimamente, no sé qué está pasando”.
Según West-Smith, hizo un seguimiento e incluso envió una carta a la empresa. Al no obtener respuestas, comenzó a solicitar reembolsos. Luego, en algún momento, West-Smith localizó la cuenta personal de Instagram de Sharod Simpson. Ella compartió su queja y recibió una respuesta, pero aún así no recibió ayuda.
Los consumidores hablan
En ese momento, Carter profundizó en la presencia de la marca en las redes sociales y localizó comentarios que parecían haber sido ignorados. Otro cliente que se destacó: Catrillia Harris. Además, Harris le explicó a Carter que parecía que cuanto más pedía a la marca, menos confiable se volvía. Y, finalmente, empezó a tener que disputar las transacciones con su banco.
Desplácese hacia arriba para ver cómo los consumidores comparten sus experiencias y lo que creen que está sucediendo con la empresa “God Is Dope”. Además, Carter habla en un clip antiguo de Sharod Simpson hablando sobre su empresa y sus deficiencias. Por último, Carter comparte cómo respondió el fundador cuando TSR se acercó a él para obtener más respuestas.
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¿Qué opinan, compañeros de cuarto?