¿Podría su ISP convertirse en un proveedor de conectividad móvil?
Por qué eSIM es el próximo servicio de valor agregado para los ISP
Los consumidores de hoy esperan estar conectados en todo momento, ya sea en casa, en el trabajo o mientras viajan. Si bien los proveedores de servicios de Internet (ISP) han sido durante mucho tiempo la columna vertebral de la conectividad doméstica, la forma en que las personas acceden y utilizan Internet está evolucionando rápidamente. La conectividad móvil desempeña ahora un papel igualmente importante en la vida cotidiana, creando una oportunidad para que los ISP amplíen su oferta más allá de la banda ancha fija. Aquí, Hamish White, director ejecutivo del proveedor de software eSIM Mobilise, explica por qué la tecnología eSIM presenta una valiosa oportunidad para que los ISP diversifiquen sus servicios y generen nuevas fuentes de ingresos.
La conectividad ya no se detiene en la puerta de entrada. Los consumidores cambian constantemente entre Wi-Fi y redes móviles a medida que avanzan en su día, desde transmitir contenido y trabajar de forma remota hasta viajar y mantenerse conectados mientras viajan. Si bien los ISP tradicionalmente se han centrado en ofrecer banda ancha rápida y confiable en el hogar, la conectividad móvil se ha convertido en una extensión esencial de esa experiencia.
Este cambio se refleja en la escala de la economía móvil. Según GSMA, “las tecnologías y servicios móviles generaron 7,6 billones de dólares en valor económico en 2025, lo que representa el 6,4 por ciento del PIB mundial”. Al mismo tiempo, alrededor del 70 por ciento de la población mundial está actualmente suscrita a servicios móviles. Estas cifras resaltan una realidad simple: la conectividad ya no está ligada a una única ubicación y los proveedores que no abordan este riesgo corren el riesgo de quedarse atrás.
Para los ISP, esto presenta una clara oportunidad. Al ampliar sus servicios a la conectividad móvil, pueden seguir siendo relevantes durante todo el recorrido del cliente y no solo dentro del hogar.
El auge de la eSIM
La tecnología eSIM está en el centro de este cambio. A diferencia de las tarjetas SIM tradicionales, que requieren instalación y distribución física, las eSIM son totalmente digitales y pueden aprovisionarse de forma remota en un dispositivo. Esto permite a los usuarios activar servicios móviles al instante, cambiar de proveedor con facilidad y gestionar múltiples perfiles de conectividad en un solo dispositivo.
La adopción de eSIM se está acelerando rápidamente. Los pronósticos sugieren que habrá más de 3 mil millones de teléfonos inteligentes compatibles con eSIM en uso para 2030, lo que pone de relieve el rápido crecimiento de la tecnología. Al mismo tiempo, se espera que eSIM represente el 42 por ciento de todas las tecnologías SIM para finales de la década. Aunque hoy todavía se encuentra en una fase de crecimiento, la trayectoria es clara. Según una investigación de CCS Insight, el 73 por ciento de los encuestados está considerando usar una eSIM de viaje para su próximo viaje internacional, incluido el 86 por ciento de aquellos que han usado una antes, lo que destaca la fuerte intención de adoptar la tecnología a medida que el conocimiento y el uso continúan creciendo.
Para los ISP, el atractivo de la eSIM radica en su simplicidad y su baja barrera de entrada. No es necesario gestionar el inventario físico ni crear una nueva capa logística en su infraestructura. En cambio, la conectividad se puede brindar digitalmente, lo que facilita mucho la integración de los servicios eSIM en las plataformas y experiencias de los clientes existentes. Los datos de la industria presentados en la Cumbre eSIM en el MWC indican que el uso por parte de los consumidores de servicios eSIM de proveedores no relacionados con las telecomunicaciones mientras viajan al extranjero ha crecido alrededor de un 50 por ciento año tras año, lo que destaca una clara oportunidad para que los ISP ingresen a este espacio y lancen sus propias ofertas de eSIM.
Una nueva oportunidad de ingresos
Ofrecer eSIM como un servicio de valor agregado permite a los ISP ir más allá de su oferta principal de banda ancha y desbloquear nuevas oportunidades comerciales. Los planes de datos móviles se pueden introducir como un servicio adicional, brindando a los clientes la opción de permanecer conectados dondequiera que estén. Esto podría incluir paquetes de datos eSIM, alternativas de roaming o planes familiares que complementen las suscripciones de banda ancha doméstica existentes.
Más allá de los ingresos, la eSIM también puede desempeñar un papel clave en la mejora de la retención de clientes. Al combinar la conectividad doméstica y móvil en una única oferta, los ISP pueden crear una experiencia más fluida y cómoda. Es menos probable que los clientes cambien de proveedor cuando se integran múltiples servicios en una plataforma, lo que aumenta el valor general de la vida útil.
También existe una clara oportunidad de diferenciación. En un mercado competitivo donde muchos ISP ofrecen velocidades de banda ancha y estructuras de precios similares, agregar conectividad móvil proporciona una forma tangible de destacarse. En lugar de competir únicamente por el precio, los proveedores pueden competir por la experiencia, la conveniencia y el valor de los servicios ofrecidos.
De proveedor de banda ancha a proveedor de conectividad
Los ISP están bien posicionados para aprovechar este cambio. Ya gestionan las relaciones con los clientes, los sistemas de facturación y las plataformas digitales, que son esenciales para prestar servicios móviles. Agregar conectividad eSIM no es una transformación completa sino una extensión natural de las capacidades existentes.
Para simplificar la integración, los proveedores pueden buscar socios que ofrezcan soluciones listas para usar. Mobilize ofrece dos habilitadores para esta oportunidad de ingresos: su aplicación eSIM para ISP sin capacidades de aplicación existentes y eSIM SDK, que se puede agregar a aplicaciones y portales existentes. Estas soluciones permiten ofrecer servicios móviles de forma rápida y eficiente, sin la necesidad de construir nuevas infraestructuras ni gestionar por sí mismos complejos procesos de aprovisionamiento. En lugar de largos ciclos de desarrollo, los servicios pueden lanzarse en cuestión de semanas, lo que ayuda a los proveedores a responder rápidamente a las cambiantes demandas del mercado.
A medida que la adopción de eSIM siga creciendo, la distinción entre conectividad fija y móvil será menos relevante. Los clientes esperarán que un único proveedor satisfaga todas sus necesidades de conectividad, independientemente de su ubicación. Los ISP que adopten este cambio desde el principio estarán mejor posicionados para fortalecer las relaciones con los clientes, desbloquear nuevas fuentes de ingresos y seguir siendo competitivos en un mundo cada vez más conectado.
Obtenga más información sobre la aplicación eSIM de Mobilise y el SDK de eSIM y reserve una demostración para ver cómo su ISP puede convertirse en un proveedor de conectividad de servicio completo.
La publicación eSIM presenta una ruta atractiva para los ISP apareció por primera vez en EU Business News.