Mimir, una startup con sede en Oslo que crea inteligencia artificial que automatiza las operaciones de comercio electrónico, ha cerrado una ronda previa a la semilla de 518,3 mil euros (600 mil dólares).
La ronda fue liderada por Sondo Capital, una firma de capital de riesgo con sede en Oslo, y respaldada por un grupo de inversores ángeles experimentados de las escenas nórdicas de tecnología y comercio electrónico, incluidos VILLOID, Kry, Enode, Whitson y otros.
“La atención al cliente es sólo el punto de partida. Nuestra visión es automatizar el trabajo operativo que ralentiza a los equipos de comercio electrónico y, al mismo tiempo, ofrecer a los consumidores ayuda instantánea y personalizada las 24 horas del día. Esta ronda de financiación nos permite acelerar aún más el desarrollo de productos, duplicar el equipo y ahorrar más tiempo y dinero para las marcas de comercio electrónico”, afirmó Jørgen Vartdal Halse, director ejecutivo y cofundador de Mimir.
Fundada en 2024 por Jørgen Vartdal Halse, Jens Kristoffersen y Øyvind Monsen, Mimir comenzó como una plataforma de atención al cliente nativa de IA diseñada específicamente para empresas de comercio electrónico B2C. Actualmente, la plataforma gestiona aproximadamente 250.000 conversaciones de clientes cada mes para alrededor de 60 marcas en 5 países, ayudando a empresas como VILLOID, HiFi Klubben y Holzweiler.
En lugar de agregar IA a los sistemas heredados, Mimir afirma ser una plataforma de operaciones totalmente nativa de IA específicamente para el comercio electrónico B2C. Según la empresa, comprende los pedidos, las entregas, las devoluciones y los productos, puede gestionar las tareas de un extremo a otro y se adapta a los sistemas y flujos de trabajo existentes de la marca.
Mimir afirma que permite a las tiendas de comercio electrónico ofrecer interacciones instantáneas y de alta calidad con los clientes durante todo el día, al mismo tiempo que ahorra tiempo y dinero en costos operativos.
“Realmente creemos que el servicio al cliente y las operaciones de comercio electrónico tal como los conocemos cambiarán drásticamente con la IA. El equipo de Mimir encarna exactamente lo que estamos buscando: fundadores técnicamente sólidos que combinan un gran producto con una atracción real en un mercado enorme”, afirmó Henrik Hatlebrekke, socio general y cofundador de Sondo Capital.
La compañía también reveló que no tenía planes de recaudar capital, ya que creció aproximadamente siete veces durante el año pasado y logró rentabilidad sin financiación externa. Sin embargo, recaudó financiación debido al fuerte interés entrante de múltiples fondos y algunos clientes.