Fortnox, empresa sueca de software empresarial, está comprometiendo 4,5 millones de euros (50 millones de coronas) para una iniciativa de investigación de diez años de la Escuela de Economía de Estocolmo destinada a responder una pregunta engañosamente simple: ¿qué es lo que realmente hace que una empresa tenga éxito?
El director ejecutivo de Fortnox, Tommy Eklund, dice: “Queremos descubrir qué es lo que realmente impulsa a las empresas de todos los tamaños a contribuir a una sociedad sueca próspera: desde la pequeña peluquería de Växjö y la mediana empresa de construcción de Gotemburgo hasta la firma de contabilidad de Estocolmo. Colaborar con una institución de clase mundial como la Escuela de Economía de Estocolmo es la forma correcta de llegar allí”.
La empresa con sede en Växjö, fundada en 2001, pasó de ser una empresa sueca de software de contabilidad a convertirse en una importante plataforma basada en la nube que presta servicios a PYMES y empresas de contabilidad. Sus productos cubren áreas que incluyen contabilidad, facturación, nómina y administración financiera, brindando a la empresa una visión de cerca de cómo las empresas miden su progreso y toman decisiones operativas diarias.
Fortnox también cuenta con el respaldo de EQT, el principal grupo inversor europeo que privatizó la empresa en 2025, vinculando aún más su historia de crecimiento con el ecosistema tecnológico y de escalamiento más amplio de Europa.
Ahora, la empresa está dedicando algunos de sus recursos a comprender si las métricas en las que se basan las empresas realmente les dicen lo que creen que hacen.
A través de un nuevo acuerdo de diez años con la Escuela de Economía de Estocolmo (SSE), Fortnox contribuirá con 4,5 millones de euros para establecer el Centro para la Medición del Desempeño Responsable y apoyar una nueva cátedra.
La iniciativa investigará cómo las empresas y otras organizaciones definen, miden y persiguen el éxito, así como qué puede pasarse por alto cuando la gestión se centra demasiado en objetivos, KPI y otras medidas de rendimiento.
Para las startups en particular, la cuestión dista mucho de ser académica. Se alienta habitualmente a los fundadores a realizar un seguimiento del crecimiento, los ingresos, la retención, los costos de adquisición, los márgenes y una colección cada vez mayor de KPI específicos del sector.
Esas cifras pueden determinar dónde se gasta el capital, qué productos se desarrollan, qué equipos reciben recursos adicionales y, en última instancia, cómo los inversores y ejecutivos deciden si una empresa avanza en la dirección correcta.
Sin embargo, medir una empresa también puede influir en el comportamiento de las personas que la dirigen. Cuando ciertos objetivos se vuelven centrales para la toma de decisiones, las organizaciones pueden terminar priorizando lo que es más fácil de cuantificar en lugar de lo que necesariamente crea valor sostenible.
El nuevo centro de investigación examinará estas dinámicas y buscará desarrollar una comprensión más profunda de cómo las organizaciones pueden medir el desempeño de manera responsable. Según la SSE, el compromiso financiero a largo plazo de Fortnox permitirá establecer un entorno de investigación dedicado al tema manteniendo al mismo tiempo la libertad académica de la escuela.
El vicerrector Lars Strannegård dijo: “Estamos muy agradecidos por el generoso apoyo de Fortnox y por la confianza que depositan en la Escuela de Economía de Estocolmo. El apoyo nos permite desarrollar conocimiento a largo plazo en un área importante. Juntos podemos aumentar la comprensión de cómo las organizaciones pueden medir el éxito”.
Para Fortnox, la investigación también está estrechamente vinculada a las empresas que utilizan su software. Habiendo construido su plataforma en torno a las necesidades financieras y administrativas de las empresas suecas, la empresa dice que quiere comprender mejor los factores que permiten que empresas de diferentes tamaños contribuyan a la economía en general.
Los resultados del centro se pondrán a disposición del público, lo que potencialmente brindará a los fundadores, ejecutivos e inversores nuevas formas de pensar sobre las métricas que utilizan para definir el progreso y el desempeño.
Fortnox también planea aplicar conocimientos de la investigación al desarrollo de herramientas para sus clientes, creando un vínculo entre el trabajo académico y las empresas que utilizan su plataforma.
Y para el ecosistema de startups de Europa, donde los paneles de crecimiento y los informes de KPI pueden tener una enorme influencia en todo, desde la recaudación de fondos hasta la contratación, las respuestas podrían resultar particularmente útiles.