Amazon Quick ahora está disponible de forma generalizada en computadoras de escritorio

Sus equipos obtienen un asistente de inteligencia artificial que maneja el trabajo real mientras sus datos permanecen en su entorno y sus conversaciones privadas.

Hoy en día, la aplicación de escritorio Amazon Quick está disponible generalmente en macOS y Windows. También estamos agregando una nueva fuente de actividad a la experiencia móvil en iOS y Android que consolida el correo electrónico, el calendario, el CRM y la mensajería en una vista priorizada, mostrando a sus equipos las decisiones que las necesitan mientras los agentes resuelven los elementos rutinarios en segundo plano, para que dediquen menos tiempo a clasificar las actualizaciones y más tiempo al trabajo de alto valor.

Las organizaciones de TI empresariales se enfrentan a un problema complejo: las herramientas que sus equipos necesitan para mantenerse productivos se están multiplicando, al igual que el riesgo de IA en la sombra que las acompaña. Cuando las personas trabajan con sistemas aprobados para hacer las cosas más rápido, la gobernanza falla, los datos abandonan entornos controlados y TI pierde visibilidad. La respuesta no es restringir el acceso a la IA, sino brindar a los equipos un asistente de IA de nivel empresarial diseñado para el trabajo, en la infraestructura que TI ya controla. Ejecuciones rápidas en AWS, la misma infraestructura detrás de las cargas de trabajo más sensibles a la seguridad del planeta. Sus datos permanecen en su entorno, sus conversaciones permanecen privadas y todo es auditable. Los seguimientos de auditoría completos están disponibles a través de Amazon CloudWatch y AWS CloudTrail. Las certificaciones de cumplimiento que requiere su equipo de seguridad (HIPAA, FedRAMP, SOC 2 e ISO 27001) están integradas desde el primer día.

Los clientes de los sectores de fabricación, atención médica y deportes han estado utilizando Quick en el escritorio durante la vista previa, formulando preguntas complejas en lenguaje natural y obteniendo respuestas fundamentadas y confiables en segundos, reduciendo significativamente el tiempo de obtención de información y manteniendo la gobernanza y la precisión integradas desde el principio.

Para las organizaciones que gestionan trabajadores del conocimiento en cientos de roles y flujos de trabajo, la ecuación de capacidad también es importante. Los objetivos empresariales siguen creciendo, pero las horas del día no. La mayor parte del tiempo que debería dedicarse a un trabajo de alto juicio se consume reuniendo información, realizando seguimientos y reuniendo resultados. Cambia rápidamente esa ecuación al brindarle un socio intelectual que conoce su contexto, construye lo que necesita y toma medidas en su nombre. Quick también le brinda a su equipo un espacio de trabajo compartido donde los paneles, los agentes y las automatizaciones que crea una persona están disponibles para todo el equipo.

Así es como se ve Quick en un día laboral real, desde delegar la preparación de una reunión en una computadora portátil hasta clasificar las prioridades en un teléfono y realizar un seguimiento una vez finalizada la jornada laboral.

En este caso, un ejecutivo de cuentas empresariales de una empresa de fabricación utiliza Quick para simplificar drásticamente la preparación de una reunión clave con un cliente: escribe una única solicitud y deja que Quick prepare el informe en segundo plano.

La mayoría de las herramientas de trabajo generan una manguera de notificaciones. La fuente de actividad de Quick hace lo contrario: consolida señales de correo electrónico, mensajería, CRM y calendario en una vista priorizada. Los elementos que los agentes resuelven por sí solos desaparecen. Lo que queda es una pequeña cola de cosas sobre las que solo tú puedes actuar, y la información se vuelve más inteligente con el tiempo. Aprende rápidamente tus relaciones, prioridades y patrones, por lo que saca a la luz lo que más importa, no solo lo que llegó más recientemente.

Aquí, el mismo representante clasifica su mañana desde su teléfono, aprobando una adición al resumen de su reunión y respondiendo a una solicitud de revisión del proceso para su vicepresidente, sin abrir otra aplicación.

Para los equipos que operan a escala empresarial, esa priorización es lo que convierte una gran cantidad de actualizaciones en un camino claro a seguir:

“En SW Impulsar casos de uso de alto impacto en toda la organización, incluido el análisis de mercado, se ha convertido en la base de cómo ponemos la inteligencia impulsada por la IA directamente en manos de nuestra gente”.

-Justin Bundick, vicepresidente de plataformas de inteligencia tecnológica, Southwest Airlines

La mayoría de las herramientas de inteligencia artificial responden preguntas. Quick completa tareas sintetizando información entre sistemas, redactando entregables, actualizando registros y ejecutando seguimientos en nombre de su equipo. Los equipos no reciben un resumen de lo que podrían hacer. Obtienen el resultado terminado, listo para su revisión.

Aquí, continúa en su computadora portátil donde lo dejó en el móvil: revisa el trabajo completado en el control de la misión y comparte el informe terminado con su equipo de cuentas.

Los primeros clientes señalan ese cambio de las respuestas al trabajo terminado como lo que cambia la forma en que operan sus equipos:

“Hemos estado evaluando Amazon Quick antes de su lanzamiento de disponibilidad general, y la adopción fue fácil. El diseño limpio, la experiencia intuitiva y el gráfico de conocimiento y la memoria se adaptan a la forma en que usted trabaja. Puede crear agentes que se ejecuten de forma asincrónica en su nombre y pasar del concepto al prototipo funcional en una fracción del tiempo. Quick se está convirtiendo en un multiplicador de fuerza que lo libera para concentrarse en el trabajo de mayor valor”.

— Chuck Metturdharma, vicepresidente y director de IA, LabCorp

Quick se basa en las herramientas, los sistemas y la infraestructura en los que ya se ejecuta su organización. No hay migración, no hay nuevo ecosistema que adoptar. Se conecta con lo que tienes y comienza a ofrecer valor desde el primer día.

Aquí, después de la reunión, concluye el día desde su teléfono, le pide a Quick que refine y envíe un seguimiento al cliente, luego pone en cola los materiales de ingeniería de la mañana siguiente.

Cada decisión es suya mientras Quick se encarga del resto.

Ya sea que sea un líder de TI, un ejecutivo de cuentas, un gerente de programas que hace malabarismos con lanzamientos multifuncionales o un líder financiero que cierra los libros, Quick funciona de la manera que usted lo hace, en todos los dispositivos y según su horario. Tú traes el juicio; Quick brinda a sus equipos la capacidad de alcanzar sus objetivos.

Esa capacidad se muestra de manera diferente para cada equipo, pero el patrón es el mismo: las personas dedican menos tiempo a la configuración y más tiempo a actuar según lo que saben:

“Amazon Quick permite a nuestros expertos en el campo (las personas que mejor conocen el golf y nuestros datos) realizar trabajos que solían acumularse en un trabajo técnico atrasado. Hemos creado prototipos de sistemas de trabajo en días en lugar de semanas. Cuando una idea resulta exitosa, pueden entregarle a nuestro equipo de ingeniería requisitos bien documentados y validados en lugar de un concepto aproximado, de modo que el desarrollo comienza desde una base comprobada. Y con ella en el móvil, pueden actuar sobre una idea en el momento en que surge en lugar de esperar hasta volver a una computadora”.

— Randall Kato, vicepresidente de tecnología de golf, PGA TOUR

Estos son los tipos de resultados que los clientes ya están logrando con Quick y representan lo que se vuelve posible cuando su equipo puede delegar la rutina y concentrarse en el trabajo que mueve el negocio.

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