El impacto inmediato será una mayor competencia en las compras en línea. Crédito de la foto: Katarzyna Ledwon/Shutterstock
Los compradores españoles están a punto de contratar a otro importante minorista en línea para comparar antes de entregar su dinero, con millones de productos, miles de categorías y otro gran nombre europeo ingresando a un mercado ya abarrotado.
Para cualquiera que consulte periódicamente varios sitios web antes de comprar productos electrónicos, muebles, ropa, equipos de jardinería o artículos para el hogar, la llegada podría significar más opciones y otra oportunidad de encontrar un mejor precio. El lanzamiento en España es inicialmente un mercado online, con esperanzas de una tienda física en un futuro próximo.
¿Qué viene realmente a España?
La empresa detrás de la medida es Kaufland, el gigante alemán de supermercados propiedad del Grupo Schwarz, que también es propietario de Lidl. Con su mercado en línea, los clientes podrán comprar a vendedores externos en más de 6400 categorías de productos. La gama incluye electrónica, moda, productos para el hogar y el hogar, jardinería, bricolaje, equipamiento deportivo y otros productos no alimentarios.
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Los vendedores enumeran sus propios productos y completan los pedidos directamente, mientras que Kaufland se encarga del mercado, el procesamiento de pagos y el servicio al cliente. Eso hace que la operación española esté mucho más cerca de Amazon o AliExpress que la web de un supermercado convencional. Kaufland también está posicionando explícitamente el mercado como una alternativa europea a las principales plataformas internacionales de comercio electrónico, en lugar de simplemente otro lugar para comprar alimentos.
¿Qué tan grande es?
No se trata de un pequeño minorista que prueba el mercado español con unos cientos de productos. En Alemania, el mercado de Kaufland cuenta con más de 15.000 vendedores internacionales que ofrecen más de 45 millones de productos y atraen hasta 32 millones de visitantes cada mes. España y los Países Bajos se están sumando a su red de mercados, elevando el número de mercados europeos a nueve y brindando a los vendedores acceso potencial a alrededor de 220 millones de consumidores en línea.
La plataforma ya se ha expandido más allá de los países donde Kaufland tiene supermercados físicos. Francia, Italia y Austria se encuentran entre los mercados donde su operación online ha podido crecer sin una red física de tiendas Kaufland. Esto es particularmente relevante para España porque los compradores no deberían esperar ver aparecer repentinamente un supermercado Kaufland en su ciudad como resultado de este lanzamiento.
¿Será realmente más barato?
Esta es la pregunta que la mayoría de los compradores españoles querrán responder, pero no existe una respuesta global honesta. Kaufland es un mercado formado por vendedores independientes, por lo que no existe un precio único de Kaufland para un producto, como ocurre con un paquete de café o una botella de aceite de oliva en un supermercado. Diferentes vendedores pueden ofrecer el mismo producto a diferentes precios y también hay que tener en cuenta los costes de envío.
Por lo tanto, el atractivo para los consumidores es la posibilidad de comparar otro gran mercado con Amazon, AliExpress, Temu y minoristas especializados. La escala de Kaufland también podría ejercer presión sobre los vendedores para que sigan siendo competitivos. La empresa proporciona herramientas de mercado que permiten a los vendedores controlar los precios y comparar sus ofertas con las de la competencia. Pero los compradores aún deben comparar el precio final, incluida la entrega, en lugar de asumir que un producto es automáticamente más barato simplemente porque se vende a través de Kaufland.
¿Por qué Kaufland se ha vuelto tan popular?
La empresa ya cuenta con una considerable fuerza minorista a sus espaldas. Kaufland opera más de 1.600 tiendas físicas en toda Europa, lo que hace que su mercado en línea sea una extensión de un negocio de supermercado establecido en lugar de una nueva empresa de Internet que intenta construir una base de clientes desde cero.
Sus ventas en línea también han crecido rápidamente en algunos de sus mercados más nuevos. Los ingresos del mercado en Austria aumentaron un 439 por ciento el año pasado, mientras que Polonia registró un crecimiento del 322 por ciento, según las cifras publicadas por la empresa. La electrónica es particularmente popular en Alemania, donde las ventas de computadoras de escritorio aumentaron alrededor del 60 por ciento interanual, las de computadoras portátiles aumentaron el 32 por ciento y las ventas de teléfonos móviles casi el 30 por ciento. Los productos de salud y cuidado personal también registraron un fuerte crecimiento.
¿Qué podría cambiar para los compradores españoles?
El impacto inmediato es una mayor competencia en las compras en línea. Los consumidores españoles tendrán otro gran mercado europeo para consultar junto con los nombres establecidos, mientras que las empresas españolas obtendrán otra ruta para llegar a los clientes en casa y en otros mercados europeos. Kaufland dice que más de 500 vendedores españoles ya están activos en sus mercados en otras partes de Europa, lo que significa que el lanzamiento en España podría funcionar en ambos sentidos: llevar productos internacionales a los consumidores españoles y al mismo tiempo ayudar a las empresas españolas a vender en el extranjero.
Para los compradores, sin embargo, la verdadera prueba se reducirá a algo mucho más simple: si Kaufland puede ofrecer regularmente productos, precios y opciones de entrega lo suficientemente buenos como para que la gente lo revise antes de hacer clic en “comprar” en otro lugar. Su llegada no significa que Amazon, AliExpress o los minoristas existentes en España tengan de repente un nuevo competidor de supermercado en cada calle principal. Significa que los compradores españoles ahora tienen otra tienda online muy grande para comparar antes de gastar su dinero.