1 de septiembre – Londres – EBM NEWSDESK ANALYSIS
Sin embargo, las estructuras necesarias para gobernar la IA no han logrado seguir el ritmo de su rápida adopción. Menos de la mitad de las organizaciones (46%) cuentan con una política de gobernanza de la IA, un aumento de solo tres puntos porcentuales con respecto al año pasado, mientras que el 27% no tiene una política ni planea introducirla.
La brecha también se está volviendo evidente en la forma en que las empresas miden el valor de sus inversiones en IA. Los encuestados que citaron la falta de un retorno de la inversión claro como una barrera para la adopción de la IA aumentaron drásticamente del 23% al 38%.
El informe también destacó que, si bien la IA (61%) ha superado a la gestión del cambio (53%) como el proceso más utilizado para la transformación empresarial, el éxito de la transformación todavía depende de una buena gestión del cambio. La gestión del cambio es ahora el mayor desafío de transformación (54%), más que la asunción de costos.
Los datos muestran que el papel de la transformación misma ha cambiado. El crecimiento de los ingresos se ha convertido en la principal medida del éxito de la transformación (33%), más del doble de la proporción que mide el éxito a través del ahorro de costos (16%).
Cathy Gu, directora de eventos de BTWS, comentó: “Las nuevas tecnologías están ayudando a la comunidad de transformación empresarial a cambiar a una velocidad sin precedentes, pero como disciplina en sí misma preocupada por el cambio y la mejora, es imperativo garantizar que cualquier implementación de estas herramientas vaya acompañada de un trabajo profundo y estratégico para garantizar que funcionen bien, de forma segura y eficaz. Colocar nuevas herramientas de IA sobre datos fragmentados, sistemas heredados y planes débiles no funcionará. Lo que sí funcionará es combinarlas con una comprensión clara del papel que pueden desempeñar, barreras de seguridad sólidas y personal capacitado y eficaz estrategia dirigida por humanos”.
Crystal Broj, directora de transformación digital empresarial de la Universidad Médica de Carolina del Sur y miembro de la comunidad BTWS, dijo: “El ritmo de adopción de la IA se está acelerando más rápido que la capacidad de muchas organizaciones para sentar las bases adecuadas a su alrededor. La inversión en IA agente es emocionante, pero la tecnología por sí sola no crea transformación. La gobernanza, los datos confiables, las medidas claras de valor, la preparación de la fuerza laboral y la gestión del cambio tienen que avanzar junto con ella. Sin esas disciplinas, las organizaciones corren el riesgo de escalar la complejidad y el riesgo en lugar de escalar el valor. La oportunidad Ahora es ir más allá de experimentar con IA y construir modelos operativos y de gobernanza que nos permitan implementarla de manera responsable, medir su impacto y ganarnos la confianza de las personas a las que servimos”.
Más de 600 asistentes asistirán al 28º evento anual BTWS del 25 al 27 de enero de 2027 en el Hilton Orlando Lake Buena Area, para discutir el futuro de la transformación empresarial. BTWS, el evento más grande para la comunidad, reunirá a la comunidad de transformación empresarial durante tres días de discusión, establecimiento de contactos y aprendizaje dirigido por expertos. Los oradores incluyen Condé Nast, PepsiCo, Pfizer y Omnicom.