La Consejería de Salud de la Comunidad Valenciana tiene un mes para explicar las lagunas en la cobertura médica del SAMU y su falta de respuesta a las quejas sindicales.
El Síndic de Greuges valenciano ha abierto una investigación sobre las quejas sobre la escasez de médicos en el servicio de ambulancias de urgencia de Orihuela y la falta de respuesta de las autoridades sanitarias a las reiteradas advertencias.
El Síndic de Greuges de la Comunidad Valenciana ha aceptado una denuncia de UGT y ha solicitado a la Consellería de Salud un informe detallado sobre la prestación médica de urgencia en la Vega Baja.
La denuncia fue presentada por Trinidad Cintas Bravo, delegada sindical de UGT y representante legal en el Departamento de Salud de Orihuela. Se trata de la escasez de recursos sanitarios y la ausencia de médicos en algunos turnos del Servicio de Asistencia Médica de Emergencia, conocido como SAMU.
UGT afirma que la situación afecta a una población de más de 170.000 personas atendidas por el área de salud de Orihuela.
El sindicato presentó solicitudes por escrito a la dirección departamental el 31 de julio de 2024 y el 20 de agosto de 2025, solicitando medidas urgentes para garantizar una cobertura médica adecuada. Según la resolución del Defensor del Pueblo, ninguno recibió respuesta explícita.
Posteriormente, UGT presentó una denuncia formal ante el Síndic el 24 de julio.
Al aceptar la reclamación para su investigación, el Defensor del Pueblo identificó indicios de una posible vulneración del derecho a la buena administración y del derecho a recibir una respuesta explícita de las autoridades públicas. Estos derechos están reconocidos en el Estatuto de Autonomía valenciano y en la legislación que regula la institución.
El sindicato alega que la escasez de personal está comprometiendo la calidad y seguridad de la atención de emergencia en toda el área.
Entre sus preocupaciones se incluyen las ambulancias del SAMU que funcionan sin un médico asignado durante ciertos turnos, tiempos de respuesta más largos a emergencias que ponen en peligro la vida y una presión cada vez mayor sobre los profesionales que permanecen de servicio.
UGT también acusa a la Conselleria de Sanidad de no explicar cómo pretende garantizar una atención de urgencia segura y eficaz a pesar de las repetidas advertencias del personal.
El Defensor del Pueblo dio al servicio un mes para informar sobre los alegatos, explicar por qué la correspondencia del sindicato no recibió respuesta y exponer las medidas adoptadas o previstas para garantizar una cobertura médica adecuada.
La resolución también advierte que la falta de cooperación podría constituir un incumplimiento del deber legal del departamento de ayudar en la investigación del Defensor del Pueblo.
UGT acogió con satisfacción la decisión, calificándola de respaldo institucional a preocupaciones planteadas durante varios años. El sindicato dice que la investigación brinda una oportunidad para que las autoridades sanitarias expliquen su posición y tomen medidas para evitar un mayor deterioro de los servicios de emergencia en la Vega Baja.