María Frontera renuncia a su cargo de presidenta de la Federación de Hoteleros de Mallorcatras completar dos mandatos que comenzaron a principios de 2018. Le sucederá la presidenta de la asociación de hoteleros de Palma, Javier Vich.
Su presidencia ha estado marcada por los desafíos sin precedentes planteados por la pandemiapor el colapso de Thomas Cook, y por el creciente movimiento que cuestiona el modelo turístico de Mallorca.
Desde 2018 conoce Tres consellers de Turismo de Baleares. El primero de ellos fue Bel Busquets de Més, que sucedió a Biel Barceló tras su dimisión a finales de 2017. El presidente Armengol y el PSOE no querían a Busquets, pero al final tuvieron que ceder a las demandas de Més para mantener la coalición de izquierdas. en camino. María Frontera entiende esas reticencias del PSOE. El nombramiento de Frontera como presidente de la federación coincidió más o menos con el de Busquets. “El turismo no era su especialidad. No pudimos avanzar”.
El PSOE se aseguró la cartera de turismo tras las elecciones de 2019. Iago Negueruela se convirtió en ministro, mientras que Andreu Serra fue el nuevo concejal de turismo del Consell de Mallorca.
“Trabajamos muy de cerca en momentos muy difíciles. Tuvimos momentos muy buenos y otros de mucho debate y discusión, pero siempre de manera constructiva. Pero fueron momentos difíciles. Cuando hubo crisis, rápidamente todos se unieron en busca de soluciones”. . Sin embargo, cuando las ideologías interfieren y se priorizan temas distintos a las necesidades actuales de nuestra sociedad, todo se distorsiona.
“Tengo ahora una muy buena relación con Jaume Bauzá (el ministro) y Marcial Rodríguez (el concejal) en un momento de cambios importantes que pueden afectar a nuestros mercados turísticos. Con ambos ha habido una relación muy estrecha. Hay mucho escucha más activa, pero hemos tenido decepciones en el camino. Siempre debemos estar atentos, porque los partidos políticos hacen muchas promesas; No podemos ser ingenuos”.
El anuncio de un aumento del tipo de la tasa turística En pleno verano ha sido la principal decepción. Frontera dice que no hubo consulta previa, lo que sitúa al Partido Popular con otros partidos cuando se trata de “medidas populistas”. “No consultan.”
Los políticos, en su opinión, han considerado el impuesto como un medio para obtener “más beneficios económicos de los visitantes”. Pero el problema es que no todo el mundo paga el impuesto, como los visitantes que se alojan en alquileres ilegales.
“Deben priorizar la lucha contra la oferta ilegal, que sólo el año pasado acogió a tres millones de turistas que no pagaron el impuesto. Lugares de alquiler vacacional “Han crecido un 173% en los últimos años, pero siempre somos nosotros (los hoteles) los que estamos en el punto de mira”.
A menudo se considera que este suministro ilegal es el principal culpable cuando se trata de masificación turística. Frontera sostiene que no es el único. “Hay varios problemas que han provocado la situación que tenemos hoy. Uno de ellos es que no ha habido anticipación, planificación ni gestión para esta región como destino vacacional. Por ejemplo, la movilidad es caótica. La federación ha estado alertando de su deterioro pero no se han aplicado nuevas medidas, ni siquiera con la tecnología que tenemos a mano para mejorarlo. Ha habido cambios en el transporte público, pero no son suficientes.
“Otro problema es el aumento descontrolado de la población pero sin la consiguiente mejora en infraestructura. El crecimiento descontrolado del alquiler vacacional regulado y no regulado ha agravado la situación falta de políticas de vivienda. Esto, a su vez, ha impedido que se cubran muchos puestos de trabajo tanto en el sector público como en el privado, ya que obviamente no hay viviendas para los trabajadores”.
Con respecto a la Protestas por la masificación turística. y sus impactos, Frontera sostiene que es necesario aprovechar la tecnología para gestionar mejor los flujos de turistas. Estrategia para afrontar estacionalidad del turismoafirma, ha permitido que los hoteles funcionen y proporcionen trabajo durante nueve meses al año. “Sin embargo, hay zonas de Mallorca donde es más difícil lograrlo, ya que las autoridades públicas contentarse con tener servicios abiertos durante seis o siete mesesaunque los pagamos con nuestros impuestos durante todo el año. Me refiero al transporte público, a las playas, a cualquier servicio para residentes y visitantes”.
Pero incluso con esta estrategia de estacionalidad, Frontera critica el hecho de que el flujo de turistas no está siendo controlado. No hubo un “argumento sólido”. “Fue sin ningún dato y sin haber realizado previamente un análisis que contemplara las consecuencias que conlleva.
“Tenemos que tener una imagen que piensa los 365 días del año y una mejora en todas las cuestiones medioambientales. La lucha contra el cambio climático genera oportunidades y de ahí nuestra clara apuesta por la circularidad, que es un camino de progreso y diferenciación que hará de Baleares un destino más competitivo.” Frontera insiste: “Nuestro modelo turístico es admirado en toda Europa”.
Pero podría ser mejor, especialmente en términos de sostenibilidad sociallo que fue un motivo clave para que el Gobierno balear estableciera el pacto social y político por la sostenibilidad y sus doce grupos de trabajo. La federación de hoteleros está representada en estos grupos de trabajo, de los que se han retirado en las últimas dos semanas varias entidades: el Foro de la Sociedad Civil, la Federación de Asociaciones de Vecinos de Palma y el GOB ecologista.
Frontera no cree que el pacto esté muerto. Aparte de los grupos de trabajo, la federación ha participado en sus propios charlas directas. Tiene muy buena relación con el foro y la federación de vecinos. “De hecho, estamos totalmente de acuerdo en cuestiones en las que hemos estado trabajando durante mucho tiempo”.
Covid representó un desafío enorme. El debate sobre el modelo turístico es un desafío muy diferente pero también de gran escala. Es un debate en el que existe una creciente sensibilidad empresarial turística hacia la problemas sociales. Esta ha sido quizás la dinámica que más ha caracterizado el período de Frontera como presidente, ya que ahora mismo puede -en algunos aspectos- parecer que es el gobierno el que está rezagado respecto de una creciente armonía entre las empresas y la sociedad.