Richard Wood es un experto en negocios de gran prestigio quien se especializa en ayudar a las organizaciones a desbloquear el crecimiento alineando la estrategia, el liderazgo y las tecnologías emergentes. Con amplia experiencia asesorando a fundadores, equipos senior y empresas en expansión, es conocido por superar la complejidad y centrarse en lo que realmente impulsa el rendimiento.
Basándose en la experiencia comercial del mundo real, Richard trabaja con organizaciones para identificar limitaciones al crecimiento, mejorar la toma de decisiones y aplicar herramientas como la IA de una manera práctica, relevante y orientada a resultados. Su enfoque se basa en comprender las prioridades únicas de cada negocio en lugar de aplicar soluciones únicas para todos.
En esta entrevista exclusiva con la London Keynote Speakers Agency, Richard Wood comparte sus ideas sobre la adopción de la IA, el crecimiento empresarial y cómo los líderes pueden aceptar el cambio con confianza y claridad.
Pregunta 1: Cuando las organizaciones comienzan su viaje hacia la IA, ¿qué preguntas fundamentales deberían hacerse los líderes antes de tomar cualquier decisión tecnológica?
Richard Madera: “Así que esa es una pregunta realmente interesante. Creo que desde el principio, las empresas realmente necesitan tal vez tener en cuenta qué tipo de organización son, porque no hay una solución única para muchas cosas en la vida, sin mencionar la IA”.
“Por lo tanto, hablaría con empresas y equipos de alto nivel, las personas que dirigen la organización, y les diría: ¿qué tipo de organización somos y cuáles son nuestras prioridades? Porque ese es un muy buen punto de partida para el siguiente paso, que en mi opinión sería encontrar a alguien o una organización que tenga conocimiento y experiencia en esa área en torno a la adopción de IA, pero que esté muy conectado con el lugar donde nos encontramos ahora.
“Entonces, creo que para los equipos sería encontrar a alguien que venga desde el punto de vista de qué tipo de organización somos y cuáles podrían ser nuestras prioridades. Porque las prioridades de una empresa que ha estado funcionando durante 12 meses y tal vez tenga un par de miembros del equipo serán muy diferentes de las de una organización que tal vez tenga 5.000 o 10.000 personas. Es un juego de pelota realmente totalmente diferente”.
Pregunta 2: Según su experiencia, ¿cuál es el error estratégico más común que cometen los líderes al introducir la IA en una organización?
Richard Madera: “Creo que la trampa más grande en la que caen los líderes es el potencial de delegar. Esto me lleva de nuevo a otro punto que está muy relacionado con esto: ¿qué tipo de organización eres?
“Porque si eres solo tú y un par de personas, entonces puedes ponerte manos a la obra con la IA. Mientras que creo que hay una tendencia, cuando eres una organización grande y tal vez tienes departamentos con habilidades, a pensar que la IA debe entregarse a TI y a la tecnología.
“Así que yo diría que la mayor trampa en la que se puede caer con la IA es pensar que corresponde a un departamento tratar y ser tratado en silos, donde para mí es una parte fundamental del negocio.
“Tiene el potencial de ocupar muchas posiciones diferentes dentro de la organización, porque tenemos muchos tipos diferentes de flujos de trabajo, desde marketing y ventas, hasta la adquisición de clientes, hasta la forma en que opera el modelo de negocio real.
“Por lo tanto, yo diría que se ponga manos a la obra, lo comprenda y luego lo alinee en gran medida con el rumbo del negocio en términos de estrategia”.
Pregunta 3: ¿Cómo deberían pensar las empresas acerca de conectar la adopción de la IA directamente con el crecimiento, la rentabilidad y los resultados mensurables?
Richard Madera: “Así que esa es una gran pregunta, porque el crecimiento empresarial es de lo que realmente deberían tratarse las empresas. Tengo esta charla muy interesante en la que exploramos lo que realmente debe hacer una empresa.
“¿Cómo sabes cuándo estás teniendo éxito en los negocios? Una gran analogía es que sabemos cuándo estamos teniendo éxito en el deporte porque hay reglas, hay puntos, y es muy agradable y claro. Y cuando me reúno con dueños y líderes de negocios y les pregunto cuál es su objetivo, cuál es el propósito de su negocio, pueden obtener muchas respuestas diferentes.
“Pero para mí, es muy agradable y claro. Se trata de ganancias brutas. Las empresas crecen con ganancias brutas. Por lo tanto, se trata de cómo podemos ofrecer un gran valor, cómo podemos ser rentables para que todos los interesados ganen”.
“Y creo que cuando entiendes eso y vienes desde esa perspectiva, entonces la pregunta es: ¿cuál es nuestra limitación para el crecimiento? ¿Cómo podemos resolver algunos de estos problemas que tenemos y avanzar hacia esa oportunidad de crecimiento? Y entonces, para mí, es cuando realmente me gusta incorporar la IA y ver dónde puede ayudar a aprovechar esas oportunidades”.
Pregunta 4: Cuando el público abandone sus charlas, ¿qué cambio de mentalidad o enfoque hacia la IA desea más que vuelvan a sus organizaciones?
Richard Madera: “Ese es un gran punto. Para mí, es aceptar el hecho de que la IA está aquí, aceptar que está afectando a toda nuestra tecnología, sentirme inspirado y emocionado de usarla, no tener miedo.
“Una metáfora realmente genial que me gusta usar para esto es pensar en ello como una ola enorme, enorme. Es un gran cambio. Y según la forma en que vemos la vida en general, podemos convertir los cambios en nuestras vidas en oportunidades o desafíos.
“Entonces, para mí, esta gran ola se acerca. Está aquí. Todos estamos dentro de ella. Y puedes quedarte aniquilado y hablar sobre los problemas que trae, o puedes enfrentarla de frente, tomar tu tabla de surf, montarla y disfrutarla.
“Creo que nuestras mentes son muy parecidas a los paracaídas. Funcionan cuando están abiertas. Así que si podemos tener la mente abierta, ser prácticos y, desde una perspectiva empresarial, pensar en el efecto que está teniendo en lo que hacemos en nuestra organización, eso es realmente importante.
“Un último punto al respecto es que para algunas personas, la IA no es una parte importante de su mundo, y eso está bien. Hay algo llamado IPL, que se conoce como en persona en vivo, y hay mucho valor en la conexión humana, en que nos reunamos y socialicemos juntos.
“Es importante reconocer que a veces es bueno decir que la IA no es adecuada para esto y comprender esa diferencia. Pero cuando es relevante, incluso si su negocio es en esencia un negocio en vivo en persona, por ejemplo si organiza festivales o conciertos, todavía tiene al artista y al público, pero puede usar la IA para apuntar, comercializar y vender entradas.
“Así que creo que se trata de reconocer que hay un lugar para ello, pero emocionémonos”.
Esta entrevista exclusiva con Richard Madera fue realizado por Tabish Ali de la Agencia de Oradores Motivacionales.