CDC comparte la experiencia de adquisiciones impulsadas por IA de Malasia en una conferencia regional organizada por el BAD, destacando ganancias de eficiencia mensurables y la adopción responsable de tecnología.
Participantes y delegados de toda la región de Asia y el Pacífico se reúnen en Bután para la 11ª Conferencia de la Red de Contratación Pública Electrónica de Asia y el Pacífico.
CDC fue invitado como orador y panelista de la industria en la 11.ª Conferencia de la Red de Adquisiciones Públicas Electrónicas de Asia Pacífico (APPeN) en Thimphu, Bután, donde compartió ideas prácticas sobre la integración de la IA en las plataformas e-GP de próxima generación.
Celebrada los días 5 y 6 de octubre, la conferencia, organizada por el Banco Asiático de Desarrollo (BAD) en colaboración con el Gobierno Real de Bután, reunió a más de 70 participantes de 28 países, incluidos funcionarios de adquisiciones públicas y representantes de la industria tecnológica.
La directora ejecutiva de los CDC, Putri Nurul Ida Yahya, dijo que la IA podría ayudar a las instituciones públicas a interpretar información compleja, automatizar tareas rutinarias y generar conocimientos para respaldar la toma de decisiones en materia de adquisiciones.
“La prioridad es seleccionar aplicaciones que aborden desafíos reales y ofrezcan mejoras mensurables. Por ejemplo, un proyecto piloto de IA conversacional de tres meses de duración en el sistema de adquisiciones del gobierno de Malasia redujo con éxito la carga de trabajo del centro de llamadas entre un 15 y un 18 por ciento”, dijo en un comunicado.
Putri Nurul Ida dijo que el piloto exitoso demostró cómo la IA podría facilitar el acceso de los usuarios a la información, permitiendo a los equipos de soporte centrarse en consultas más complejas.
Más allá de la eficiencia operativa, los CDC también destacaron que el uso responsable de la IA requería prácticas éticas, protección estricta y confidencialidad de los datos gubernamentales, controles de acceso y seguridad adecuados, transparencia y supervisión humana continua.
Durante los talleres y sesiones de networking a lo largo de la conferencia, los delegados interactuaron con los CDC en temas clave, incluidas estrategias de implementación de tecnología, gestión de cambios, implementación de sistemas y enfoques para sostener la adopción por parte de los usuarios.
Las discusiones brindaron una oportunidad para que los CDC compartieran lecciones de la experiencia de e-GP de Malasia con instituciones regionales que exploran el uso de la IA en la contratación pública.
El intercambio también destacó cómo la experiencia de Malasia en el desarrollo y operación de sistemas e-GP podría contribuir a los esfuerzos regionales para adoptar la IA en la contratación pública de una manera práctica y responsable.
— BERNAMÁ
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Comercio Dot Com Sdn Bhd
Fundada en 1999 como proveedor de soluciones de adquisiciones, Commerce Dot Com Sdn. Bhd. (CDC) es una empresa vinculada al gobierno dependiente del Ministerio de Finanzas mediante la cual el brazo corporativo del ministerio, el Ministerio de Finanzas (Incorporado), posee una acción de oro en la empresa. Con más de 20 años de experiencia a sus espaldas, CDC se ha establecido como uno de los principales proveedores de soluciones de adquisiciones en Malasia y tiene una reputación bien ganada por brindar servicios excepcionales a través de sus soluciones innovadoras.