Cómo evaluar los agentes de voz en 2025: más allá del reconocimiento automático de voz (ASR) y la tasa de error de palabras (WER) para el éxito de la tarea, la barcaza y el ruido de la alucinación.
La optimización solo para el reconocimiento automático de voz (ASR) y la tasa de error de palabras (WER) es insuficiente para agentes de voz modernos e interactivos. La evaluación robusta…