Alrededor de las 17:52 horas, una llamada de socorro alertó al CECOES de la situación, informando que una persona había sido sacada del agua y se encontraba en estado de parada cardiopulmonar. Se tomaron medidas inmediatas y se activaron los recursos de emergencia necesarios.
El Servicio de Emergencias de Canarias (SUC) acudió puntualmente para evaluar la situación. Desafortunadamente, su evaluación reveló que el individuo todavía estaba en estado de paro cardiopulmonar. A pesar de los esfuerzos del SUC para emplear técnicas avanzadas de reanimación, no pudieron revivir al individuo, lo que confirmó su muerte en el lugar.
Varios servicios de emergencia colaboraron en la respuesta al incidente. El Servicio de Salvamento de Playas del municipio de Mogán prestó apoyo, mientras que los equipos de Policía Local, Bomberos y Protección Civil aseguraron la zona. El helicóptero medicalizado SUC también participó en los esfuerzos de respuesta.
Tras el incidente, la Guardia Civil se hizo cargo de la situación. Se aseguraron de que el cuerpo fuera asegurado y mantenido bajo custodia hasta que llegaran las autoridades judiciales. La Guardia Civil también realizó las diligencias e investigaciones necesarias.

