Creación de un servicio único y humanizado de “Asesoramiento a Personas Mayores” para acompañar a los cuidadores en el enfrentamiento de los problemas de las personas mayores
RAE DE HONG KONG – Cable de noticias OutReach de medios – 29 de diciembre de 2023 – “Harvest Care” se complace en anunciar que, en 2024, lanzaremos una versión mejorada del Servicio de asesoramiento para personas mayores y continuaremos formando un equipo para conectar eficazmente a las personas mayores con diversos servicios para personas mayores, a fin de permitir una mejor asignación. de recursos sociales a los necesitados. También ampliaremos el servicio al Gran Área de la Bahía y brindaremos un mejor apoyo a las personas mayores a través de nuevos servicios como la “Experiencia de visita virtual a domicilio”.
Larry Chong
La asignación adecuada de recursos sanitarios en el mercado privado es una de las iniciativas clave del Gobierno de la RAEHK en su plan de políticas. En 2024, “Harvest Care” pretende encajar con la estrategia del Gobierno y se compromete a coordinar la cooperación y la comunicación entre las personas mayores, los cuidadores, los operadores comerciales, las organizaciones sin fines de lucro y el Gobierno, así como a lanzar una versión mejorada del Aviso para las Personas Mayores. Servicio, que cubrirá las siguientes tres direcciones principales:
(1) Servicios de consultoría para personas mayores ampliados al área metropolitana de la Bahía
El surgimiento de “Harvest Care” y Elderly Consultants ha fortalecido el despliegue y la utilización de recursos para personas mayores en la comunidad, y la plataforma ha colaborado y comunicado con más de 200 residencias de ancianos y más de 300 proveedores de servicios de atención. Como resultado, “Harvest Care” ha sido reconocida por la industria, ganando el Premio de Oro de la Plataforma de Servicios para Personas Mayores organizado por el Departamento de Comercio e Industria, el Premio a la Propuesta Creativa organizado por la Federación de Grupos Juveniles de Hong Kong y una subvención de el Consejo de Productividad de Hong Kong. A medida que el Gobierno de Hong Kong promueva en el futuro el plan transfronterizo de servicios para personas mayores del Área de la Bahía, es posible que los servicios locales para personas mayores también deban mirar hacia el norte. Harvest Care lanzará un programa relevante en 2024, utilizando el paso transfronterizo del “Hong Kong Express to the North” para ayudar a las personas mayores y a sus familiares a visitar residencias de ancianos en el continente. Además, Caring for Your Home ha estado consolidando información de big data con la esperanza de que sea más conveniente para los usuarios obtener los recursos que necesitan. También proporciona una “Experiencia de visita virtual a un hogar de atención residencial”, que es una realidad virtual basada en realidad virtual que permite a las personas mayores vislumbrar el entorno de varias instalaciones para personas mayores sin tener que viajar y hacer arreglos relacionados de forma remota con la ayuda de los consultores de personas mayores.
(2) Configuración más humanizada
Las personas mayores, así como sus familiares y amigos, pueden navegar por el sitio web “Harvest Care” para encontrar los servicios y recursos que necesitan o programar citas para reunirse con consejeros para personas mayores. Después de recibir un caso, “Harvest Care” llevará a cabo varias etapas de evaluación. El primer paso es averiguar dónde está el verdadero problema; por ejemplo, el asesor de personas mayores examinará si las personas mayores tienen desacuerdos con sus familiares o si son financieramente estables. Posteriormente, el Consultor de Personas Mayores les brindará apoyo personalizado y los acompañará para afrontar sus problemas, analizar sus necesidades económicas y de cuidados y, finalmente, determinar un plan de cuidados humanizados. Larry dijo: “Por ejemplo, muchas personas mayores se caen accidentalmente en casa y sus familiares o cuidadores los llevan al Departamento de Accidentes y Emergencias de un hospital gubernamental para recibir tratamiento de sus lesiones. Para lesiones menos graves, los ancianos pueden regresar a casa para recuperarse después del tratamiento. Sin embargo, caer en casa no es un asunto sencillo, implica muchos procedimientos de enfermería, convalecencia y rehabilitación, y al mismo tiempo, es crucial evitar que vuelva a suceder lo mismo. El equipo de Harvest Care puede desempeñar un papel muy importante analizando la situación de los cuidadores y brindándoles asesoramiento profesional sobre cómo hacer que las personas mayores se recuperen mejor y cómo crear un entorno más cómodo y seguro para las personas mayores, para evitar que ocurra el próximo accidente”.
(3) Mejorar y movilizar el uso de recursos para personas mayores
Hay dos tipos de necesidades sociales para los servicios para personas mayores en Hong Kong. En primer lugar, las personas mayores generalmente no saben mucho sobre la información sobre el cuidado de las personas mayores en la sociedad, y los cuidadores generalmente se apresuran a buscar soluciones a los problemas que encuentran, pero los problemas aún no pueden resolverse, por lo que desean una plataforma simple y conveniente para elegir los servicios; En segundo lugar, existe una falta de combinación efectiva de recursos para las personas mayores en la sociedad, y el desarrollo de servicios y productos para las personas mayores se ha diversificado cada vez más, lo que termina por confundir a las personas mayores y no pueden elegir los servicios y servicios más adecuados. productos. Además, debido a las limitaciones de las organizaciones sin fines de lucro o los departamentos gubernamentales, no pueden brindar asesoramiento independiente a las personas mayores, y el ejemplo más común es que las personas mayores no saben qué comerciantes de productos médicos ofrecen concesiones. En vista de esto, “Harvest Care” ha lanzado recientemente el Servicio de Consultoría para Personas Mayores mejorado para capitalizar la tendencia de popularización de los teléfonos inteligentes y los servicios en línea, y brindar apoyo personalizado a las personas mayores y sus familiares. En la actualidad, el equipo de consultoría para personas mayores de Harvest Care está formado por profesionales que incluyen enfermeras, trabajadores sociales, planificadores financieros, psicoterapeutas y mediadores. Continuaremos expandiéndonos este año y comunicándonos activamente con los departamentos gubernamentales para mejorar el modelo de asociación público-privada y optimizar continuamente los servicios para personas mayores en la comunidad.
Orientado socialmente, la intención original del servicio de consultoría se mantiene sin cambios.
Independientemente de cómo utilicemos la tecnología o captemos las tendencias sociales, Larry enfatiza que la intención original de “Harvest Care” nunca cambiará y que en el futuro nos esforzaremos por integrar todo tipo de recursos sociales para brindar a los cuidadores más opciones y flexibilidad. Servicios de consultoría personalizados para personas mayores.
Sitio web oficial: https://harvestcare.space
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