TAMPA, FL / ACCESSWIRE / 13 de junio de 2024 / Black Book Research ha anunciado los principales proveedores de plataformas, según la calificación de los clientes, en las áreas de participación del paciente y soluciones de extensión al consumidor. Estos proveedores mejor calificados ofrecen capacidades innovadoras en programación, admisión y notificaciones. Las exhaustivas encuestas de usuarios de seis meses abarcaron veinte competidores tecnológicos, todos los cuales proporcionan herramientas avanzadas para optimizar los flujos de trabajo de colaboración y comunicación.
Un total de 5698 ejecutivos de sistemas de salud, médicos, clínicos y especialistas de TI de más de 3000 proveedores, hospitales, sistemas de salud, grupos médicos, clínicas e instalaciones para pacientes ambulatorios diferentes participaron en la encuesta de 2024 que evaluó la satisfacción de los usuarios con las soluciones de participación del paciente.
InteliChart, por segundo año consecutivo, logró puntuaciones máximas de usuario en 13 de 18 indicadores clave de rendimiento (KPI), sobresaliendo notablemente en áreas como alineación estratégica con los objetivos del cliente, innovación y optimización, capacitación, escalabilidad, relaciones con los clientes y ajuste cultural. confianza, responsabilidad, transparencia y ética. La compañía también se destacó en personalización, seguridad de datos y privacidad del paciente, servicio al cliente y tecnología de punta y mejora de procesos.
Según la encuesta, el 59% de los líderes de TI en sistemas de atención médica informaron que sus organizaciones están buscando activamente la implementación o reemplazo de herramientas existentes de participación del paciente. Su objetivo es mejorar y ampliar sus ofertas para beneficiar a los consumidores de atención médica, con el objetivo de lograr estas mejoras para el cuarto trimestre de 2024.
La metodología integral de la encuesta, junto con las clasificaciones completas de proveedores de servicios y TI de atención médica, está disponible en el sitio web de Black Book en https://blackbookmarketresearch.com/virtual-care-mobile-and-telehealth-systems.
Acerca del Libro Negro™
Black Book Market Research LLC ofrece información sobre soluciones tecnológicas y datos comparativos completos para usuarios de TI de atención médica, medios, inversores, analistas, proveedores centrados en la calidad y posibles compradores. Como la encuesta de opinión de usuarios más grande en TI para el cuidado de la salud, Black Book™ recopila anualmente más de dos millones y medio de puntos de vista sobre el desempeño de los proveedores de servicios subcontratados y de TI. Con más de 18 años de experiencia, Black Book es reconocido internacionalmente por sus encuestas de lealtad y satisfacción del cliente en las industrias de tecnología, equipos médicos, servicios y subcontratación. Los fundadores, la gerencia y el personal de Black Book no tienen ningún interés financiero en ninguno de los proveedores encuestados, incluido InteliChart. Los resultados de sus clasificaciones de satisfacción y experiencia del cliente se publican y comparten con los medios antes de notificar a los proveedores.
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FUENTE: Investigación del Libro Negro
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