Los ejecutivos de alto nivel que pagan por uso pueden ofrecer una experiencia de vanguardia en la industria, sin el peso de los vínculos corporativos, dice un erudito en negocios Sara Daw
Muchas empresas emprendedoras y en crecimiento no necesitan ni pueden permitirse contratar ejecutivos de alto nivel a tiempo completo. Para las organizaciones más grandes, cada vez es más difícil encontrar las habilidades y los conocimientos necesarios para cumplir con todas las obligaciones de un ejecutivo de alto nivel funcional con un grupo fijo de personas.
A medida que las necesidades de nuestros mejores talentos cambian rápidamente para hacer frente a los desafíos del lugar de trabajo moderno, las formas tradicionales de trabajo de los ejecutivos de alto nivel deben cambiar. ¿Cómo podemos lograrlo?
Una solución a la que están empezando a recurrir los empresarios es la contratación de un ejecutivo de alto nivel a tiempo parcial. Este nuevo tipo de modelo de negocio se denomina Estrategia y liderazgo como servicio. Se trata de una forma diferente de trabajar para empresas de todos los tamaños, desde pymes hasta corporaciones medianas y grandes. Permite a los empresarios aprovechar el talento y la experiencia de profesionales de alto nivel de manera flexible, en lugar de tener que comprometerse con un contrato de empleo a largo plazo.
Los resultados de este nuevo modelo de negocios pueden cambiar las reglas del juego. Los dueños de negocios pueden obtener acceso a las habilidades y mentalidades adecuadas en el momento y la cantidad adecuados para adaptarse a la agenda empresarial cambiante, más flexibilidad para los líderes superiores y una gestión de riesgos reforzada.
Veamos los beneficios de este nuevo modelo de negocio:
Escalamiento de PYMES
Contratar a un ejecutivo de alto nivel a tiempo parcial puede ser muy beneficioso para las empresas emprendedoras y en crecimiento, normalmente con ingresos de entre 2 y 100 millones de libras esterlinas y que necesitan habilidades para crecer. Es una solución cuidadosamente diseñada para estas organizaciones y los ejecutivos de alto nivel que quieren liberarse de la vida corporativa, convertirse en autónomos y crear una cartera de clientes con los que trabajar a largo plazo a tiempo parcial o de forma fraccionada.
La forma en que funciona es que cada CXO tendrá una cartera de clientes PYME (normalmente entre tres y diez), con cada uno de los cuales trabajará de forma permanente, pero de forma flexible y fraccionada. Una relación típica puede ser de un día a la semana, pero puede variar desde un día al mes hasta tres o cuatro días a la semana, dependiendo de la complejidad y el tamaño de la empresa. Lo bueno es que los CXO fraccionarios incorporarán capacidad a sus carteras para poder aumentar o disminuir el tiempo según lo necesiten sus clientes.
Esto tampoco se limita a una función específica de CXO. Las empresas pueden interactuar con habilidades de C-suite fraccionadas de toda la gama de disciplinas de C-suite: finanzas, personal, marketing, tecnología, ventas, etc. La pyme obtiene un beneficio acelerado cuando estas funciones se desarrollan en tándem. Por ejemplo, un director financiero (CFO) fraccionario que trabaja junto con su director de marketing (CMO), director de información (CIO) y director de recursos humanos (CHRO) a tiempo parcial significa que las estrategias de marketing, tecnología y talento están adecuadamente financiadas, escalonadas y coordinadas, lo que reduce el riesgo y aumenta la certeza de los resultados. Otros beneficios tangibles citados por las pymes son que estas personas brindan un fácil acceso a una red más amplia para el sector y la función, los conocimientos de la industria y la evaluación comparativa.
Además, los talentos de nivel C están al lado del dueño de la empresa en cada paso del camino, caminando con ellos en sus zapatos. Creen en ellos, los guían, los desafían (apropiadamente) y los ayudan cuando han sufrido reveses, para que estén listos para seguir adelante. Este es el verdadero valor.
Ayudando a organizaciones más grandes
Para las medianas y grandes empresas y los profesionales de la alta dirección que trabajan en el sector, nunca hay tiempo suficiente en el día. Estos ejecutivos deben estar en la cima de su capacidad, todo el tiempo. La lista de talentos necesarios se hace cada vez más larga a medida que aumenta el ritmo y la complejidad del cambio. Nuestras capacidades humanas están siendo llevadas al límite y no es posible tener todas las habilidades necesarias concentradas en una sola persona. No es saludable, no es sostenible y existe un riesgo organizacional asociado a una estrategia de este tipo. En realidad, es la razón por la que los profesionales de la alta dirección podrían pensar en abandonar la empresa en algún momento, cambiando efectivamente de bando y uniéndose a las filas de los talentos de nivel C que venden sus servicios a organizaciones más grandes, pero de forma autónoma, luchando por recuperar el control de sus vidas.
Los ejecutivos de grandes corporaciones pueden utilizar la estrategia y el liderazgo como servicio para incorporar las habilidades especializadas de alto nivel que necesitan de manera flexible para satisfacer todas las demandas de la empresa para las que no tienen el tiempo o las habilidades necesarias. Los talentos de nivel C accesibles han estado allí y lo han hecho, por lo que sabrán qué necesitan los ejecutivos de la organización y cuál es la mejor manera de ayudar. Es más, no buscarán un trabajo a partir de eso. Han dado el paso de dejar la empresa y están muy contentos de trabajar de manera flexible junto con los ejecutivos de la organización. En esencia, se trata de una fuerza laboral más amplia y flexible que las corporaciones medianas y grandes pueden tener a disposición, lista para ayudar a satisfacer la demanda y brindar tiempo y experiencia.
El trabajo a tiempo parcial de un ejecutivo de alto nivel es diferente de contratar un apoyo interino, que es rígido en su enfoque de tiempo completo. Además, si una empresa necesita una variedad de habilidades especializadas, tendrá que contratar a varios interinos que, a menudo, son unipersonales y no están conectados. Aquí es donde resulta muy útil contratar a una empresa de proveedores de personal de alto nivel.
Beneficios adicionales del trabajo a tiempo parcial en puestos directivos
Esta fuerza laboral más amplia también es una ventaja a la hora de mantenerse al día con los cambios de la industria, la evaluación comparativa y la creación de redes. A menudo, cuando los altos ejecutivos se incorporan a una corporación, sus conocimientos y redes se reducen y se centran internamente en su empleador.
Por otro lado, los CXO fraccionales en la economía de acceso naturalmente tendrán una red mucho más grande en su función con todos sus pares y sus clientes. Esto significa que aportarán perspectivas funcionales y de la industria más amplias a su trabajo, estarán al tanto de las últimas tendencias, el aprendizaje y el desarrollo, y pueden ser un canal para que el cliente acceda al liderazgo intelectual más actualizado.
Maximizar las relaciones de la economía de acceso
Mi investigación ha revelado que el modelo de negocio de los altos ejecutivos a tiempo parcial tiene paralelismos con los adoptados por empresas como Spotify, Zipcar y Netflix. Estos modelos disruptivos son parte de la economía del acceso: las empresas acceden a los servicios de los altos ejecutivos en lugar de emplearlos.
Históricamente, el acceso se ha considerado temporal. De hecho, algunos propietarios de pymes creen que utilizarán brevemente a un ejecutivo a tiempo parcial hasta que sean lo suficientemente grandes como para permitirse una solución a tiempo completo y luego volverán al modelo de empleo tan pronto como puedan, incluso si el caso de negocio no lo respalda. Pero es la ausencia de contrato de trabajo y el hecho de que estos profesionales de la alta dirección sean autónomos e independientes lo que hace que estas relaciones funcionen tan bien. Están allí porque quieren estar y están aportando valor, y si no lo están, deberían irse. Esa es la belleza del modelo: es fácil entrar y salir.
Los ejecutivos de alto nivel que sean competentes en el desarrollo de los componentes clave de la propiedad psicológica pueden sobrevivir y tener un mejor desempeño que las relaciones laborales. Las asociaciones con clientes que priorizan objetivos comunes, identidades compartidas y sentimientos de pertenencia (todo ello desarrollado cuidadosamente mediante la capacidad de respuesta, la intimidad, la colaboración y la creación de seguridad psicológica) pueden perdurar y ofrecer una solución mucho más personalizada, adecuada y flexible de la que las organizaciones actuales no pueden prescindir. En última instancia, tener acceso a la gama completa de inteligencia funcional, emocional y colectiva en el nivel de la alta dirección de esta manera creará un futuro más sostenible para las empresas.
Acerca del autor
Sara Daw es propietaria y directora ejecutiva de The CFO Centre Group y The Liberti Group. Con presencia en 17 países, es el proveedor número uno a nivel mundial de profesionales de cartera de C-suite con contratos fraccionados y a tiempo parcial para empresas emprendedoras, de gestión propia, de nivel medio y organizaciones más grandes. Es autora de ‘Strategy and Leadership as Service – How the Access Economy Meets the C-Suite’ (Routledge, mayo de 2024).