Encuesta sobre tecnología empresarial 2024 de CPA Australia
Casi la mitad de los profesionales de contabilidad y finanzas encuestados en China continental esperan que sus negocios aumenten el uso de IA en los próximos 12 meses, más del doble que el año anterior (48 por ciento frente al 20 por ciento), según una nueva encuesta realizada por una de las organizaciones de contabilidad profesional más grandes del mundo, CPA Australia.
Encuesta sobre tecnología empresarial 2024 de CPA Australia También se demostró que el 44 por ciento de los encuestados en China continental afirmó que su empresa aumentó la inversión en tecnologías o las actualizó en los últimos 12 meses. Cuando se les preguntó sobre sus planes para los próximos 12 meses, el 81 por ciento espera aumentar el uso de la tecnología, siendo el aumento del uso de la IA (48 por ciento) la opción principal, seguida del software de análisis y visualización de datos (43 por ciento) y el software de inteligencia empresarial (37 por ciento).
En los últimos 12 meses, el 72 por ciento de los encuestados en China continental afirmó que sus empresas habían aplicado la IA, lo que representa el tercer año consecutivo de crecimiento en la adopción de la IA. Además, el 29 por ciento afirmó que sus empresas utilizaban la IA todo el tiempo, un 10 por ciento más que en la última encuesta.
El vicepresidente del Comité de China Oriental y Central de CPA Australia, el Sr. Collin Jin FCPA (Aust.), dijo: “Las políticas de apoyo del gobierno y la rápida madurez de tecnologías como la IA generativa y el modelo de lenguaje extenso (LLM), crearon condiciones favorables para que las empresas de China continental adopten la IA. Al integrar la IA, las empresas de China continental están preparadas para mejorar su toma de decisiones a través de un mejor análisis de datos, agilizar las operaciones y mejorar la eficiencia mediante la automatización de tareas rutinarias y reducir los costos. Las inversiones estratégicas en IA no solo fortalecen la ventaja competitiva de las empresas, sino que también elevan sus contribuciones dentro de la cadena de valor, allanando el camino para un crecimiento innovador en la economía digital.
“En la actualidad, la adopción de la IA todavía se encuentra en una etapa preliminar para muchas empresas de China continental. Según la encuesta, el 72 por ciento de los encuestados indicó que habían adoptado la IA en un grado limitado o moderado en sus empresas. En el futuro, para promover aún más la tecnología de la IA e integrarla con nuestra economía real, las empresas deben seguir mejorando sus capacidades de datos, desde la adquisición hasta su utilización en diferentes escenarios de aplicación. Solo la inversión continua en datos hará avanzar la aplicación de la IA, ayudando a las empresas a transformarse hacia un modelo de negocio más inteligente y competitivo.
Los costos financieros y el bajo retorno de la inversión fueron identificados como los principales obstáculos para la adopción de tecnologías en las empresas de China continental. La mayoría de los encuestados en otros mercados de Asia y el Pacífico dijeron que sus empresas enfrentaban los mismos desafíos.
Jin recomendó: “Ante las incertidumbres económicas globales, invertir en tecnologías de vanguardia como la IA generativa y el LLM se ha vuelto más complejo para las empresas. Deberían centrarse en su negocio principal y aplicar un mecanismo de evaluación más integral o un modelo de ROI para monitorear y medir el impacto real de las aplicaciones tecnológicas en el desempeño operativo. Esto las ayudará a optimizar mejor sus inversiones y actualizaciones tecnológicas.
“Además, también recomendamos a las empresas que incorporen la innovación tecnológica y la transformación digital en su plan de globalización para aprovechar las oportunidades de la economía digital global”.
Sin embargo, la creciente adopción de tecnologías digitales ha aumentado las preocupaciones sobre la seguridad. Los resultados de la encuesta muestran que la ciberseguridad es la tecnología más utilizada entre las empresas de China continental (91 por ciento) en los últimos 12 meses. Tres cuartas partes de los encuestados afirmaron que sus empresas utilizan software de ciberseguridad todo el tiempo, y más de la mitad (55 por ciento) informaron que sus empresas aumentaron las protecciones de ciberseguridad.
Estas inversiones en ciberseguridad han dado resultados positivos. En los últimos 12 meses, casi la mitad (48%) de los encuestados de China continental cree que el nivel de competencia en materia de ciberseguridad de sus empresas es superior al promedio. Además, el 60% de los encuestados afirmó que sus empresas no perdieron tiempo ni dinero debido a un incidente de ciberseguridad. Como resultado, el 36% de los encuestados prevé que sus empresas aumentarán el uso de software de ciberseguridad en los próximos 12 meses.
El vicepresidente del Comité del Sur de China de CPA Australia, Sr. Tony Chan FCPA (Aust.), afirmó: “Una gobernanza eficaz es clave para aprovechar todo el potencial de estas tecnologías transformadoras y, al mismo tiempo, mitigar los riesgos. A medida que las amenazas digitales se vuelven más sofisticadas, la ciberseguridad convencional y la seguridad de los datos no son suficientes. Es fundamental que las empresas revisen periódicamente sus herramientas y medidas de ciberseguridad existentes para asegurarse de que estén actualizadas frente a las amenazas de las nuevas tecnologías y los ataques violentos.
“Hoy en día, muchas regiones, como la Unión Europea, han formulado o tienen previsto introducir normativas sobre gobernanza de la IA. Las empresas de China continental que planeen expandirse al extranjero deberían considerar la posibilidad de adoptar medidas para mejorar la gobernanza de la IA a fin de cumplir con dichos requisitos. Esto puede incluir el desarrollo de políticas y procedimientos claros para orientar el desarrollo, la implementación, la aplicación y el seguimiento éticos de la adopción de la IA en toda la organización.
Además, los resultados de la encuesta muestran que el 39 por ciento de los encuestados en China continental afirmó que su empresa aumentó el número de empleados con habilidades tecnológicas y de análisis de datos en los últimos 12 meses, 8 puntos porcentuales más que el año pasado. Además, el 53 por ciento afirmó que su empresa mejoró o recalificó a los empleados existentes para abordar la escasez de talento tecnológico.
Chan afirmó: “Construir una fuerza laboral preparada para el futuro, competente en la lógica fundamental del aprendizaje automático y la inteligencia artificial, es una ventaja competitiva clave para el desarrollo sostenible de las empresas a mediano y largo plazo. Las empresas deben seguir centrándose en cultivar una cultura impulsada por la innovación y brindar capacitación integral para la mejora o el reciclaje de las habilidades de los empleados en todos los niveles”.
CPA Australia recopiló 1060 respuestas de profesionales de contabilidad y finanzas de diversas industrias en Asia Pacífico, incluidos China continental, Malasia, Vietnam y Australia, entre junio y julio de 2024 para la Encuesta sobre tecnología empresarial, con 207 encuestados de China continental. Aproximadamente un tercio de los encuestados de China continental ocupan puestos de nivel C o de otros niveles superiores.
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