La documentación del proyecto es necesaria. Muy necesario, subrayaría.
Al comienzo de mi carrera, aprendí por las malas que un proyecto debe estar documentado.
Retrocedamos en el tiempo, hasta la década de 2000, cuando trabajaba como representante de atención al cliente para grandes empresas estadounidenses. Yo era parte de un equipo y mis colegas y yo nos unimos a la empresa aproximadamente el mismo mes. Entonces, durante un tiempo, no hubo necesidad de preocuparse porque nadie se iba de vacaciones apenas unas semanas o meses después de comenzar un nuevo trabajo.
Sin embargo, después de un tiempo, inevitablemente sucedería. Y a todos nos asignaron apoyarnos unos a otros. Ahí es cuando documentación empezó a desempeñar un papel importante en mi carrera.
El día que la primera persona se tomó unos días libres, ¡entré en pánico! Me puse a trabajar y no sabía qué hacer ni por dónde empezar. Las tareas seguían apareciendo y acumulándose mientras intentaba descubrir cómo procesarlas.
Al final todo salió bien. Pude resolverlo y seguir adelante. Pero a partir de ese día, supe que debía contar con documentación para cualquier tiempo libre o movimiento del equipo, como ascensos o…