El turismo de ciudad y los hoteles urbanos tienen un carácter diferente al turismo de vacaciones y a los hoteles. Para Playa de Palma Hay una asociación de hoteleros separada. Durante gran parte de la temporada baja, no habrá más del 20% de apertura de hoteles, en todo caso. El cicloturismo da un empujón en febrero, mientras que hay hoteles que sólo abren porque obtienen negocio de las vacaciones para personas mayores del Imserso, subvencionadas por el Estado.
Palma y Playa de Palma son mundos separados, pero como señala Javier Vich, el mercado alemán es crucial para ambos mundos. El presidente de la Asociación de Hoteleros de Palma, Vich destaca el buen comportamiento actual del Mercado turístico alemán. Esto genera mucho optimismo en la temporada baja, Vich cree que se ha alcanzado un “hito” importante: la apertura casi total de todo el año.
La ciudad atrae a visitantes con grandes gastos, entre los que se encuentran algunos de los que asisten a un evento MICE en Palma. El Palacio de Congresos ha mejorado enormemente el perfil de Palma y ha situado a la ciudad en un lugar destacado en la lista de destinos considerados por los organizadores de congresos y exposiciones. Vich destaca la importancia de la programación del Palacio en temporada baja. Esto aumenta año tras año y tiene un impacto directo en ocupación hotelera.
Un desarrollo que podría garantizar una apertura del 100% en el futuro el mercado estadounidense. United Airlines mantiene la puerta abierta a la posibilidad de extender el servicio Palma-Nueva York a todo el año. Antonio de Toro, Country Sales Manager en España de United, afirma: “Es posible. Estamos viendo un volumen de ocupación bastante alto ahora y dependerá de cómo evolucione. La marca Mallorca está creciendo”.