Pocas cosas en la vida están tan tensa como la forma en que nos comunicamos, ya sea que esté ansiosamente eligiendo las palabras correctas para garabatear en una tarjeta de San Valentín o agonizando sobre cómo hacerle a su jefe una pregunta incómoda. Y eso es incluso antes de que te metas en el reino más turbio de digital comunicación y los nuevos peligros de, estremecimiento, “reuniones híbridas”.
Andrew Brodsky conoce estos desafíos mejor que la mayoría. Con sede en la Universidad de Texas en Austin, es especialista en tecnología y comunicación en el lugar de trabajo. Sus propias circunstancias significaban que los intercambios cara a cara no siempre eran posibles en su adolescencia, y esto lo llevó a estudiar interacciones virtuales. Cuando apareció la pandemia Covid-19 y todos nos vimos obligados a plataformas como Zoom y equipos, sus ideas se volvieron invaluables.
Brodsky ha estudiado la comunicación virtual de más de 100,000 personas, y sus hallazgos han llevado a un libro, Ping: los secretos de la comunicación virtual exitosa. Aprovechando su investigación y sus ideas de otros en el campo, Brodsky desbloquea los secretos que pueden ayudarnos a tener éxito en nuestras vidas y carreras personales, así como dar algunos consejos sobre las trampas obvias. ¿Debería esa reunión haber sido un correo electrónico? ¿Qué tan cerca debes estar con alguien antes de enviarles una nota de voz? Brodsky tiene las respuestas.
Chris Stokel-Walker: Comunicar digitalmente es algo que todos tenemos que hacer, pero ¿qué fue lo que te llevó a mirar esto tan de cerca?
Andrew Brodsky: Una de las cosas que fue muy impactante en mi vida es que soy un cáncer …