En 2024, la información de emergencia y los Centros de Coordinación (CICU) lograron más de 690,000 llamadas relacionadas con emergencias y atención médica en toda la comunidad valenciana. De estas, 259,869 llamadas vinieron de Alicante, 79,529 de Castellón y 350,958 de Valencia. Los recursos de emergencia de salud se implementaron 398,672 veces durante todo el año.
La CICU, parte del Ministerio de Salud, recibió un total de 690,356 llamadas, con 237,515 (34.4%) relacionados con emergencias de salud y 102,464 (14.8%) para emergencias médicas. Además, 75,537 llamadas (10.9%) fueron para consultas médicas, y 181,549 llamadas (26.2%) fueron para transporte médico no asistido y secundario urgente, como transferencias entre hospitales. Las 101,928 llamadas restantes (14.7%) se asociaron con incidentes o consultas.
En comparación con 2023, el número de llamadas aumentó en un 2,4%, con 637,756 llamadas registradas en el año anterior. En 2023, hubo 342,641 llamadas de Valencia, 249,313 de Alicante y 81,802 de Castellón. En promedio, la CICU manejó 1.886 llamadas por día en 2024, frente a 1,846 llamadas diarias en 2023.
Con el personal de 24/7, los 365 días del año, por coordinadores médicos, enfermeras, locutores y técnicos de documentación de salud, las CICU siempre están listas para responder a cualquier situación de salud urgente en la región.
Las llamadas manejadas por la CICU en 2024 condujeron a la movilización de vehículos de servicio de salud de emergencia 398,672 veces, promediando 1.089 despachos diariamente. Dependiendo del tipo de emergencia, la CICU envía el recurso de salud más apropiado, considerando la urgencia y la condición específica.
El Servicio de Asistencia Médica de Emergencia (SAMU) llevó a cabo 68,794 servicios en 2024, promediando 188 movilizaciones diarias. Las unidades avanzadas de soporte vital (ALS) realizaron 5.376 operaciones, o 15 servicios diarios. Las unidades básicas de soporte vital (BLS) manejaron 288,449 llamadas durante todo el año, con un promedio de 788 por día, mientras que las ambulancias de transporte no asistidas realizaron 36,053 llamadas, con un promedio de 99 diariamente.
Por provincia, Alicante recibió 144,933 servicios de transporte médico, Castellón tenía 56,344, y Valencia vio 197,395.
En el caso de una emergencia médica, es crucial llamar inmediatamente al 1-1-2. Mantenga la calma y proporcione información clara y concisa, incluida la ubicación exacta, el sexo y la edad del paciente, y cualquier historial médico relevante para garantizar el envío rápido y eficiente de la ayuda adecuada.