Aeropuerto Palma de Mallorca. Crédito: Markus Mainka, Shutterstock
Cientos de turistas británicos quedan varados en el aeropuerto de Palma de Mallorca después de que EasyJet canceló varios vuelos el domingo 1 de junio, debido a lo que la aerolínea llamó “restricciones de control de tráfico aéreo” causadas por el mal tiempo en el norte de Europa.
Se cancelaron menos de 10 vuelos, pero más de 120 se retrasaron, dejando a los pasajeros en el limbo en la terminal del aeropuerto después del descanso de medio plazo del Reino Unido.
Familias atrapadas en el aeropuerto de Palma de Mallorca debido a las cancelaciones y retrasos de EasyJet
Beth Rafferty, de 31 años, de Hastings, East Sussex, viajaba de regreso a Gatwick con su compañero, Lewis Chapman, de 26 años, y sus hijos, de ocho y diez años. Su vuelo EasyJet de 7pm se canceló poco antes de abordar.
“Hemos estado sentados viendo muchos otros vuelos desde otras aerolíneas aterrizan y despegan, así que no estamos seguros de por qué”, dijo Beth a El solreclamando la mayoría de las cancelaciones afectaron los vuelos EasyJet en su intervalo de tiempo.
Ella agregó: “Mucha gente ha terminado volando a Belfast o Liverpool en lugar de Londres, hemos sido afortunados”.
Sin una opción de reembolso adecuado de EasyJet, la familia de Beth tuvo que desembolsar £ 300 (€ 355) para un hotel y luego pagó £ 1,500 (€ 1,777) por los vuelos de Jet2 a Bournemouth solo para llevar a los niños a la escuela a tiempo.
“Alguien en la recepción del aeropuerto nos ha dicho que no nos compensan por los nuevos vuelos. Pero podríamos recuperar el dinero para el alojamiento”, explicó Beth. También contactó a la escuela infantil, que confirmó que no enfrentarían una multa.
EasyJet culpa al clima de las cancelaciones de vuelo, no sus propios sistemas
Un EasyJet El portavoz dijo en un comunicado: “Desafortunadamente, debido al impacto de las tormentas eléctricas generalizadas en el norte de Europa ayer, algunos vuelos no pudieron operar según lo planeado.
“Hicimos todo lo posible para minimizar el impacto de la interrupción del clima en nuestros clientes, proporcionando opciones para volver a reservar o reembolsar sus vuelos, así como proporcionar alojamiento y comidas del hotel para aquellos que los requirieron.
“La seguridad y el bienestar de nuestros clientes y la tripulación es la más alta prioridad de EasyJet y, aunque esto estaba fuera de nuestro control, lamentamos las molestias causadas”.
Presión de montaje sobre los retrasos del control de tráfico aéreo
Esta interrupción se produce solo unos días después de que el CEO de Ryanair, Michael O’Leary, golpeó los sistemas de control de tráfico aéreo (ATC) de Europa, advirtiendo de un verano caótico por delante. Describió los servicios como “malvados” y afirmó que ya estaban causando retrasos en 2025, según lo informado por El expreso.
Ryanair También está demandando al cuerpo de control de tráfico aéreo del Reino Unido Nats por £ 5 millones (€ 5.87 millones) sobre un incidente de 2023 en el que un ingeniero de trabajo remoto supuestamente causó fallas del sistema, que afectan a 700,000 pasajeros.
Con más tormentas esperadas en Europa y la temporada de viajes máximos, las preocupaciones están aumentando de que estas “circunstancias extraordinarias” pueden no ser tan raras este verano.
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Etiquetas: EasyJet, Aeropuerto de Palma de Mallorca