Si viene de vacaciones a España este año o viaja dentro del país, vale la pena tener en cuenta que los hoteles no pueden escanear, fotografiar o fotocopiar su pasaporte u otra identificación.
La Agencia de Protección de Datos española (AEPD) ha enviado un recordatorio a los hoteles de que no están autorizados para hacer o solicitar copias de pasaportes y tarjetas de identificación de sus invitados.
La notificación también se envió al Ministerio del Interior de España y a la Confederación de Empresas que advierten que las copias pueden representar un riesgo para la privacidad de las personas.
Un decreto de 2021 establece que los hoteles y otros alojamientos turísticos deben recopilar ciertos datos de piezas de invitados como nombre, pasaporte o número de identificación, dirección y fecha de nacimiento.
Muchos de estos se encuentran en pasaportes y tarjetas de identificación y la agencia ha notado que muchos hoteles simplemente toman una copia de estos para obtener toda la información a la vez, en lugar de pedir a los invitados que completen cada detalle.
Si bien esto podría ahorrar tiempo tanto para el hotel como para el huésped, también viola el principio de minimización de datos.
Esto significa que este tipo de documentos de viaje contienen mucha más información de la que exige la ley.
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Las fotografías, la fecha de vencimiento y los nombres de los padres, por ejemplo, no son necesarias para registrarse en un hotel, pero al fotocopiar un pasaporte, los hoteles también tienen todo esto.
Esto a su vez aumenta un riesgo de robo de identidad, con el personal del hotel potencialmente capaz de obtener esta información y venderla a otros en el mercado negro.
Según la Agencia de Protección de Datos en español, las tarjetas de identificación no son un medio válido para cumplir con la regulación, y enviar una copia de los documentos no permite una verificación precisa de la identidad de la persona que lo envía.
AEPD aconseja que autenticar los datos proporcionados en persona, una verificación visual del documento es suficiente.
Si se realizan en línea, los certificados digitales se pueden usar como una forma de autenticación, pero como estos generalmente solo son poseen las personas en España, no son útiles para los clientes que vienen del extranjero.
Por lo tanto, la agencia también sugiere que los códigos podrían enviarse al teléfono o correo electrónico del cliente para verificarlos.
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Uno de los mayores problemas es que a principios de diciembre de 2024, el gobierno español anunció que los hoteles y otras agencias de turismo, así como las compañías de alquiler de automóviles, tendrían que recopilar datos aún más personales de sus clientes.
Decreto real 933/2021ahora requiere alrededor de 18 piezas adicionales de los viajeros, llevándola a un total de 42 detalles separados necesarios al registrar turistas en España.
Esta es mucha información para preguntar de los turistas en el check-in después de un largo vuelo o incluso para preguntar por correo electrónico. Esto contribuye en gran medida a explicar por qué muchos simplemente deciden fotocopiar o pedir imágenes de pasaportes o tarjetas de identificación.