El “vasto plan océano” de Changan acelera: una nueva era en el liderazgo del servicio global
Como la primera competencia de habilidades de servicio global organizada por una marca automotriz china, este evento histórico no solo demostró la fuerza de servicio mundial de Changan, sino que también marcó un avance estratégico de su “vasto plan oceánico”, la iniciativa de la compañía que impulsa la globalización. A través del desarrollo del talento y la integración localizada, Changan está construyendo una sólida red de servicios en el extranjero, comprometida a ofrecer experiencias confiables, profesionales y centradas en el cliente en todo el mundo.
De enero a julio de 2025, Changan registró 1,565,860 ventas de vehículos, un aumento de 4.07% interanual, incluidas 348,825 entregas en el extranjero, un 34.5% más interanual. Este robusto crecimiento global está respaldado por el desarrollo sostenido de Changan de su infraestructura de servicio. En 2024, Changan lanzó su etiqueta de marca de usuarios global “Withu” y aceleró su “experiencia de servicio premium de Changan” en el extranjero, estableciendo un marco integrado de servicio “One Network, Three Systems”. Esto incluye más de 14,000 puntos de venta de servicios globales, 5 almacenes centrales globales, 82 almacenes nacionales, 4 centros de llamadas en el extranjero y los “centros de reparación súper tres eléctricos” operados por el piloto. En particular, Changan ha sido listado en Brandz Chinese Global Brand Builders durante dos años consecutivos.
Al promover la integración eficiente de los “estándares de Changan” y las “necesidades locales”, Changan garantiza que sus experiencias de servicio sean a nivel mundial y estén localmente atentos. Al hacerlo, Changan ha creado un nuevo modelo para los estándares de servicios corporativos y establece un nuevo punto de referencia para el desarrollo de servicios en la industria.
Mirando hacia el futuro, Changan sigue comprometido a refinar su ecosistema de servicio al cliente de ciclo completo al tiempo que defiende su filosofía: “la tecnología avanzada construye productos excepcionales; el servicio premium crea experiencias memorables”, para dar forma conjuntamente el futuro de la movilidad con los usuarios globales.
Hashtag: #changan
El emisor es el único responsable del contenido de este anuncio.
