Los hoteleros españoles han pedido al Ministerio del Interior que refuerce urgentemente el personal de control fronterizo y optimice los sistemas aeroportuarios, advirtiendo que las largas colas en el control de pasaportes se están convirtiendo en un problema estructural que amenaza la reputación de España como principal destino turístico.
La Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) dijo que los aeropuertos internacionales, particularmente aquellos que manejan un gran número de viajeros del Reino Unido desde el Brexit, están experimentando repetidos cuellos de botella en los puntos de entrada. La confederación destacó que los sistemas de control biométrico y tecnológico existentes aún no funcionan a plena capacidad y la escasez de agentes de policía agrava los retrasos.
El presidente de CEHAT, Jorge Marichal, describió los tiempos de espera de una hora o más como “irrazonables”, y señaló la tensión que supone para los viajeros vulnerables, incluidas familias con niños pequeños, visitantes de edad avanzada y personas con necesidades especiales. Advirtió que la primera impresión de España para millones de turistas se está viendo empañada por largas esperas, lo que podría impactar negativamente en la marca turística del país.
La asociación ha instado formalmente al gobierno a tomar medidas estructurales, incluido aumentar el personal, implementar completamente sistemas biométricos y mejorar la planificación de recursos para igualar el crecimiento del turismo internacional.
La preocupación coincide con el Sistema de Entrada/Salida (EES) de la UE, introducido en octubre de 2025 y ahora implementado en más aeropuertos y puertos. Si bien el sistema está diseñado para agilizar los controles de pasaportes a largo plazo, su implementación inicial ha provocado retrasos. ABTA (La Asociación de Viajes) dijo que las experiencias de los pasajeros han variado y advirtió que las colas podrían aumentar a medida que el sistema se expanda. El director ejecutivo de ABTA, Mark Tanzer, instó a las autoridades a utilizar medidas de contingencia, como limitar temporalmente los controles, para gestionar el flujo de viajeros.