La aerolínea BUDGET Ryanair ha pagado casi 5.000 euros a un pasajero escaldado por un café caliente durante un vuelo a Mallorca.
El acuerdo extrajudicial fue para Denise Elliott, de 63 años, de Hampshire, que viajaba con un grupo de amigos desde Bournemouth.
De camino a España, Denise pidió un café, pero un miembro de la tripulación de cabina le dijo que no había tapas protectoras para los vasos.
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La enfermera registrada dejó la taza sobre la mesa plegable que luego se movió, derramando el líquido caliente sobre sus muslos.
Las heridas tardaron ocho meses en sanar.
Denise Elliott dijo: “Afortunadamente, sé de primeros auxilios, pero ¿imagina si fuera un niño o una persona mayor? ¿Quién sabe qué podría haber pasado?”.
Los abogados que la representaban dijeron que Ryanair negó su responsabilidad por las lesiones, pero aún así realizó el pago antes de que el asunto fuera visto en un tribunal.
No ha habido comentarios por parte de Ryanair.
Elliot dijo: “Puse la taza sobre la mesa, pero no sé qué pasó después de eso, ya que lo siguiente que supe fue que el café estaba sobre mis muslos”.
“Las mesas inestables no son adecuadas para su propósito”, añadió.
Tuvo fuertes palabras para la tripulación de cabina que, según dijo, no reaccionó correctamente.
“Como enfermera, sabía que necesitaba una compresa fría, pero no estaba disponible y en su lugar me ofrecieron toallas de papel secas”.
“Me quedé sin palabras. Pensé que la tripulación tendría capacitación en primeros auxilios, pero obviamente no fue así”, afirmó.
Cuando un asistente trajo un gel especial, a Denise no se le permitió quedárselo para aplicarlo por segunda vez.
“Me dijeron que no era posible y que el tubo tenía que volver al botiquín de primeros auxilios”, comentó.
Denise dijo que no presentó una demanda para obtener una compensación, pero se debió al hecho de que “realmente no se preocupaban por mí en absoluto”.
Su abogada, Tracy Stansfield, dijo que no se trata de un caso aislado.
“En los últimos años hemos oído hablar de numerosos casos de turistas que sufren quemaduras en los vuelos debido al problema causado a menudo por la inestabilidad de las mesas plegables”.
“Por el bien de los pasajeros, Ryanair y otras compañías aéreas deberían actuar con urgencia”, apeló Stansfield
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