A medida que se acerca la fecha límite para la facturación electrónica obligatoria en Francia, European Business habló con Jason Kurtz, director ejecutivo de Basware durante su visita al país, incluida su visión sobre el uso de la IA agente y su impacto en la función de Cuentas por Pagar (AP).
Basware, que trabaja con más de 6.500 clientes en todo el mundo, incluidos Mercedes y Heineken, dice que informó un aumento interanual del 20% en las ventas en 2025, impulsado principalmente por un aumento en el interés en productos potenciados por IA.
P: La facturación electrónica obligatoria comenzará en Francia a partir del 1 de septiembre de 2026. ¿Qué desafíos enfrentarán las empresas al prepararse para esta fecha límite y cuáles son las consecuencias de no hacerlo?
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La fecha límite presiona a las empresas para que actualicen sus cuentas por pagar y los procesos, sistemas y datos de ERP para alinearse con las nuevas reglas de cumplimiento y garantizar que cada factura cumpla con los nuevos estándares de facturación electrónica.
El incumplimiento conllevará costes considerables (las autoridades francesas estiman que podrían recuperar hasta 3.000 millones de euros al año de facturas anteriormente sujetas a fraude del IVA, pagos tardíos o incompletos y errores en la presentación de informes) y multas.
Para los directores financieros y los equipos financieros, revisar el procesamiento de facturación para cumplir con los nuevos estándares no se trata sólo de evitar sanciones. Se trata de proteger los ingresos futuros, reducir el riesgo y mantener la confianza con los reguladores y las partes interesadas.
P: Su reciente informe sobre la relación entre la IA y el retorno de la inversión sugiere que los líderes financieros están bajo presión para “hacer algo” con la IA, pero muchos están luchando por hacerlo de manera efectiva. ¿Qué papel desempeñará la IA para ayudar a las empresas francesas a cumplir el plazo?
Muchos líderes se sienten presionados a “hacer algo” con la IA, y aquellos que logren adoptar correctamente la tecnología serán los que tendrán éxito. La IA no es una varita mágica y requiere una estrategia y una gobernanza claras para lograr un impacto significativo, ancladas en áreas donde el valor se puede probar y escalar, como AP. El papel de la IA en AP es triple. En primer lugar, acelera la automatización en el procesamiento de facturas, las adquisiciones y los flujos de trabajo financieros, lo que reduce la intervención manual y permite a los equipos escalar sin agregar costos. En segundo lugar, mejora la calidad de las decisiones al convertir datos financieros fragmentados en información en tiempo real, lo que ayuda a los directores financieros a gestionar el flujo de caja, el riesgo y las relaciones con los proveedores de forma más proactiva. En tercer lugar, y lo más importante para las iniciativas basadas en plazos, la IA acorta los plazos de implementación al identificar brechas en los procesos, recomendar optimizaciones y aprender continuamente de los datos de las transacciones para mejorar la precisión con el tiempo.
P: La investigación también dice que el 72% de los líderes financieros ven las cuentas por pagar (AP) como el punto de partida más obvio para la IA agente. ¿Cómo puede ayudar Basware en esta área y cómo podría ser el futuro?
Al final del día. AP es un problema de datos y Basware lo está resolviendo con IA. Durante los últimos 40 años, hemos creado el conjunto de datos AP estructurados y de alta calidad más grande de la industria de más de 2,5 mil millones de facturas. Y estamos aplicando IA entrenada en estos datos para ofrecer predicciones y recomendaciones conscientes del contexto a los equipos financieros para que puedan dedicar menos tiempo a analizar y más tiempo a decidir y actuar. El futuro de las finanzas involucra Agentic Finance, donde las entidades de IA realizan transacciones en nombre de la empresa para impulsar decisiones más rápidas e inteligentes y resultados comerciales reales. Lo logramos diseñando confianza en los procesos y las capacidades de IA: este es el futuro que estamos creando en Basware y preparando a nuestros clientes para el presente.
P: ¿Deberían los líderes financieros temer un “Armagedón de la IA” y qué impacto tendrá la inteligencia artificial en sus trabajos?
La narrativa de que “la IA viene por sus trabajos” genera buenos titulares, pero ya hemos escuchado esta historia antes. Cada cambio tecnológico importante ha provocado ansiedad por la pérdida generalizada de empleos. Pero los escenarios apocalípticos realmente no se cumplieron. La IA es una de las tecnologías más disruptivas que jamás hayamos visto. Y ciertamente va a cambiar la naturaleza del trabajo. Pero esto no dará como resultado un reemplazo total de personas. Lo que hará es liberarnos para hacer el trabajo que queremos hacer y mejorarnos en ello.
Hay un precedente histórico para el argumento. La línea de montaje iba a acabar con los puestos de trabajo en el sector manufacturero. En cambio, convirtió a artesanos cualificados en operadores de máquinas especializados. Y, de hecho, impulsó el empleo fabril en general.
El mismo escenario se está desarrollando hoy en AP, un área que parecería madura para que la IA elimine toda una categoría de empleos. La IA no está reemplazando a los equipos de AP, está reemplazando las tareas manuales que los atascan para que puedan realizar un trabajo más estratégico y significativo. Cuando no necesitan pasar horas persiguiendo facturas y enviándolas para su aprobación, los equipos de cuentas por pagar pueden centrarse en cosas como la optimización del flujo de efectivo que impactan el resultado final. Estamos diseñando un mundo donde los agentes de IA serán compañeros de equipo de confianza que los empleados y gerentes de AP de hoy supervisarán.
Al final del día. La IA no se trata de deshacerse de las personas. Se trata de sacar más provecho de las personas que tienes, capacitándolas para que sean y hagan lo mejor que puedan. La realidad es que la mayoría de las empresas que están eliminando puestos de trabajo no lo hacen gracias a la IA. O contratan en exceso o no tienen a las personas adecuadas en los roles adecuados y están utilizando la IA como excusa para enderezar el rumbo”.
Jason Kurtz es director ejecutivo de Basware