Georgia está emergiendo como una de las historias tecnológicas más interesantes de Europa. En los últimos años se ha producido un auge en las exportaciones de tecnología que no sólo es inesperado, sino también único en sí mismo.
Dentro de esta generación de líderes empresariales georgianos se encuentra Tornike Tvauri, directora ejecutiva de Mejorarun proveedor de software de tecnología B2B. La compañía no solo está mostrando talento nacional mientras opera en el altamente competitivo espacio de tecnología de juegos e iGaming, sino que lo está haciendo a un ritmo vertiginoso en términos de ejecución y entrega. Bajo el liderazgo del Sr. Tvauri, Upgaming se ha posicionado como uno de los principales proveedores de tecnología B2B a nivel mundial en productos de juegos, soluciones de apuestas deportivas y herramientas de participación digital.
El sector en general se ha expandido rápidamente en los últimos años, y las exportaciones de TI de Georgia superarán los mil millones de dólares solo en 2025. Pero lo que hace que Tvauri y Upgaming sean un caso tan interesante es lo que señala sobre la evolución más amplia de la economía tecnológica de Georgia.
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Los negocios tecnológicos en este espacio ya no se definen principalmente por modelos de subcontratación o equipos técnicos aislados que trabajan para clientes externos. Cada vez más, se están convirtiendo en empresas de productos por derecho propio. En lugar de depender de movimientos grandes y radicales, la visión del Sr. Tvauri se define por desarrollar capacidades y refinar productos de manera constante, observar las necesidades de los clientes internacionales y abordarlas dinámicamente.
“Operamos en múltiples mercados y trabajamos con socios en todo el mundo, por lo que tenemos una visión amplia de dónde se encuentra el talento y cómo se ve una ejecución sólida”, dijo. “Estos socios tienen muchas opciones, pero eligen trabajar con nosotros por la calidad de lo que ofrecemos”.
Tvauri también pone especial énfasis en mantener alineados a sus equipos para que puedan colaborar de manera efectiva.
“Los equipos saben cómo trabajar juntos desde la planificación hasta el desarrollo y la evolución del producto a largo plazo”, afirmó. “Esto significa que las decisiones se toman teniendo en cuenta tanto la ambición técnica como la comprensión del mercado.
“Esa alineación nos permite pensar más allá de lo que se necesita hoy y centrarnos en hacia dónde se dirige la industria a continuación. En lugar de simplemente responder a la demanda, creamos productos que brindan a nuestros socios nuevas oportunidades de crecimiento.
“En un sector como el nuestro, mantenerse competitivo proviene de tener equipos que estén lo suficientemente conectados como para moverse con un propósito, desarrollarse con confianza y continuar avanzando el producto de maneras que creen valor a largo plazo”.
Upgaming opera en una industria que tiene una gran complejidad regulatoria, donde lo que puede funcionar para un mercado puede no ser posible en otro. Por lo tanto, tener la alineación correcta entre Upgaming y sus clientes es primordial y, cuando se hace correctamente, se convierte en una ventaja competitiva. El liderazgo del Sr. Tvauri ha permitido a la empresa operar con un nivel de coherencia que a menudo es difícil de mantener en espacios digitales tan complejos y en rápida evolución, especialmente aquellos sujetos a regulaciones.
La insistencia del Sr. Tvauri en el desarrollo y retención adecuados del talento en Upgaming es fundamental para la empresa. Considera que el progreso en las carreras individuales de sus empleados es crucial para el éxito general de la empresa. Esto significa que la empresa crea caminos de progresión para los empleados, beneficiándolos y al mismo tiempo preservando el conocimiento institucional dentro de la empresa.
“Siempre hemos adoptado un enfoque a largo plazo para invertir en las personas”, afirmó Tvauri. “Eso significa crear un entorno donde las personas puedan crecer dentro de Upgaming y ver oportunidades genuinas para progresar en su carrera. Cuando alguien ha ayudado a construir un sistema desde una etapa temprana, desarrolla una comprensión del mismo que es difícil de reemplazar o transferir.
“Esa continuidad es importante, particularmente en un negocio que opera internacionalmente en una industria que está en constante evolución. Es por eso que ponemos tanto énfasis en desarrollar talento internamente y brindar a las personas razones para quedarse y crecer en la empresa. Ha sido una parte importante para mantener la coherencia en cómo construimos y operamos”.
Tornike Tvauri también se centra en un crecimiento impulsado en gran medida por los clientes, en lugar de impulsado por la innovación aleatoria de productos. El énfasis de Upgaming está en comprender a sus clientes, perfeccionar los sistemas basados en comentarios del mundo real y crear productos que mejoren continuamente en respuesta a la demanda en lugar de tratar de definirla. Esto ha dado forma a la forma en que la empresa aborda la expansión y el desarrollo, ya que él y su empresa trabajan directamente con los clientes en el crecimiento de su negocio.
En términos más generales, su liderazgo refleja un cambio más amplio que se está volviendo cada vez más visible en todo el sector tecnológico de Georgia. Tvauri representa una generación de ejecutivos que contribuyen a un cambio silencioso pero importante en cómo se define el éxito dentro de la floreciente economía tecnológica del país.
Su visión y liderazgo se ubican dentro de una transición más amplia en la que Georgia está pasando de ser un proveedor de talento tecnológico a convertirse en un productor global de productos tecnológicos.
“La siguiente fase de Upgaming se trata menos de ingresar a nuevos mercados y más de crear más valor dentro de los mercados donde ya operamos”, dijo Tvauri. “Eso significa seguir invirtiendo en infraestructura, análisis y capacidades de agregación que permitan a los operadores crear experiencias en torno a lo que sus clientes quieren. Vemos una oportunidad real en ayudar a los socios a atender audiencias específicas de manera más efectiva y ejecutar operaciones más ágiles con productos más específicos y adaptables.
“Para nosotros, la innovación consiste en brindar a los socios mejores herramientas para competir de manera más eficiente en mercados cada vez más concurridos. Hemos desarrollado una sólida capacidad a lo largo de muchos años y contamos con personas en toda la empresa que conocen profundamente el producto porque han ayudado a darle forma a lo largo del tiempo. Esa continuidad y comprensión del negocio serán fundamentales para el futuro de Upgaming”.
Para la próxima generación de fundadores en Georgia, esta puede ser la lección central de Tornike Tvauri y Upgaming: las empresas de tecnología global no solo se construyen a través de la ambición, sino también a través de la coherencia, la comprensión del cliente y el desarrollo a largo plazo del talento.